Service client Ajarbio

Ajarbio est une marque française de produits cosmétiques bio qui entretient une relation particulière avec le Maroc. En effet, sa création a été inspirée à sa fondatrice Nadia Lyamani au cours d’une mission professionnelle dans cette partie du globe. Les essences végétales utilisées pour la conception des produits de Ajarbio sont, pour la plupart, issues de ce pays d’Afrique du Nord. Les gammes proposées par la marque contiennent des extraits d’argan, de nigelle, et de ghassoul, pour ne citer que ceux-ci. Les produits de Ajarbio sont disponibles sur sa boutique en ligne.

Vous avez du mal à retrouver certains produits sur la plateforme ou bien vous rencontrez des difficultés liées aux paiements en ligne ? Retrouvez dans la suite de l’article les différents moyens de contacter le service client de Ajarbio, à l'image des agents de Absolution et Clairjoie, répondra à toutes vos préoccupations.

Contacter Ajarbio par téléphone

Souhaitez-vous obtenir plus de détails sur certains produits ? Contactez par téléphone le service après-vente de Ajarbio pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Vous avez du mal à suivre l’état de votre commande ? Vous êtes prié de soumettre votre préoccupation via ce moyen de contact. La ligne téléphonique de la marque de produits cosmétiques est la suivante :

• +33 616 017 892 (coût d’un appel local)

Les équipes de la compagnie de cosmétiques répondent à vos requêtes du lundi au dimanche de 08 h 00 à 23 h 00.

Contacter Ajarbio par mail

Le mail est un moyen de contact approprié pour les réclamations. Vous désirez procéder à la modification ou à l’annulation d’une commande ? Vous n’avez pas reçu votre colis dans le délai initialement prévu par l’entreprise ? Le service client de Ajarbio traitera vos demandes après les avoir reçus à l’adresse e-mail ci-dessous :

• contact@ajarbio.com

Il y a, sur la boutique en ligne de Ajarbio, un formulaire de contact pour les échanges par écrit avec le service client. Vous rencontrez des difficultés d’accès à votre compte client ? Vous n’arrivez pas à utiliser un code promo ou un bon de réduction ? Vous pouvez cliquer sur ce lien pour transmettre à la marque vos préoccupations.

Service client Ajarbio par courrier postal

L’adresse postale de Ajarbio vous est donnée pour l’envoi de vos demandes spéciales et vos retours de produits. Souhaitez-vous établir un partenariat de distribution avec la société ? Faites parvenir votre réclamation à la marque par la voie postale. Concernant les remboursements, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas. La procédure de retour débutera par l’envoi d’une note de rétractation à l’entreprise. L’adresse postale de la marque de cosmétique est la suivante :

Adresse postale AJARBIO
16 rue de Belle Beille
49 000 ANGERS, France

Informations supplémentaires

Espace client Ajarbio

Cet espace vous fournira un grand nombre d’informations relatives à votre activité sur la boutique en ligne. Après avoir émis une commande, vous pourrez suivre l’état de celle-ci depuis votre espace privé. Vous pourrez également y sauvegarder des produits que vous souhaiterez commander plus tard. Vos informations personnelles y sont disponibles et pourront être mises à jour à tout moment. Pour accéder à votre espace client, vous rendre dans le pied de page du site et cliquer sur “compte”.

Réseaux sociaux Ajarbio

Le service après-vente de Ajarbio prendra vos requêtes sur des plateformes telles que Facebook et Instagram via la discussion instantanée. Sur les réseaux sociaux sont régulièrement publiés les nouveautés de la marque, ses promotions et des conseils de beauté. Si votre compte client est inaccessible ou que vous désirez signaler une erreur sur votre facture, écrivez sur la messagerie Facebook et Instagram de Ajarbio.

Newsletter Ajarbio

La rubrique “Newsletter” vous tiendra informés des activités de la marque et des diverses mises à jour concernant la boutique en ligne. Vous recevrez, par exemple, des alertes relatives aux nouveaux produits, des offres promotionnelles et bien d’autres informations exclusives dans votre boite mail. Vous découvrirez la barre d’inscription à la newsletter en vous rendant dans le pied de page. La seule information requise pour l’abonnement est votre adresse e-mail. L’abonnement à la newsletter est gratuit et peut être résilié à tout moment.

Politique d’expédition Ajarbio

L’expédition des produits est effectuée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Les modes de livraison disponibles en France Métropolitaine et à Monaco sont la livraison à domicile et la livraison en point relais. Les services d’expédition qui travaillent avec Ajarbio sont Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. La marque de cosmétique livre également dans les territoires d’outre-mer, dans toute l’Europe et dans quelques pays du Maghreb. La livraison dans les Dom-Tom est effectuée dans un délai moyen de 5 à 7 jours. Les frais d’expédition varient selon la zone d’expédition et sont compris entre 11 et 27 euros. La livraison à domicile est offerte pour toute commande supérieure à 75 euros. Quant aux livraisons en point relais, celles-ci sont gratuites à partir de 59 euros d’achat.