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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec RFM
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Comment contacter RFM ?

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Téléphone service client RFM
Sommaire
  • Comment contacter RFM ?
  • Service Jeux RFM : Réclamation et remboursement
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Lancée le 6 juin 1981 par Patrick Meyer, la Radio FM est une filiale de la holding Lagardère Active. Connue sous l’acronyme RFM, c’est une station de radio privée qui émet ses ondes sur toute l’étendue du territoire français ainsi qu’en ile de France. Initialement, sa programmation musicale était basée sur du pop rock. Aujourd’hui, elle propose un contenu varié avec des nouveautés locales et internationales, des Golds datant des années 80-90 à aujourd’hui. En plus des émissions radiophoniques, la marque a, à son compte une chaine de télévision (RFMTV), qui lui permet de diffuser ses services en images. Retrouvez sur cette page toutes les informations pour contacter la statio de radio RFM.

contact rfm radio

Comment contacter RFM ?

Si votre préoccupation est de savoir par quels moyens contacter RFM, sachez que plusieurs possibilités s’offrent à vous pour obtenir la réponse à votre question. Nous avons pris soin de lister pour vous, les différents canaux de contact. Selon ce que vous préférez vous pouvez opter pour le téléphone, les réseaux sociaux, l’application mobile, l’adresse postale.

Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter nos conseillers du 118500. Ils se tiennent à votre disposition 7j/7 et 24H/24 et ont la possibilité de vous communiquer les coordonnées que vous souhaitez ou de vous mettre en relation avec le service de votre choix.

RFM contact téléphone

Il est tout à fait possible de joindre RFM si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la radio ou en savoir plus sur les émissions, jeux ou concours qu'elle propose. Pour cela, il vous suffit de composer le numéro de téléphone RFM suivant : 3916. L’appel est surtaxé à 0,50€/min. Vous bénéficierez d’une prise en charge rapide et personnalisée de la part des conseillers de la station.

Pour participer aux jeux à l’antenne, vous disposez d'un numéro de SMS. Il est juste nécessaire d’envoyer un SMS au 73916 dans lequel doit figurer le code qui sera indiqué à l’antenne. Le coût du SMS est de 0,75 € TTC/sms + coût d’un sms en fonction de l’opérateur mobile.

RFM sur les réseaux sociaux

La marque est visible sur les médias sociaux. En effet, elle vous donne la possibilité de rejoindre sa communauté en vous abonnant à ses différents comptes Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. En plus de pouvoir aimer ses publications, les partager ou encore, échanger des avis portants sur ses services avec d’autres utilisateurs, RFM vous permet d’être en interaction avec l’un de ses agents en messagerie privée. Ce dernier est à votre entière disposition afin de répondre au mieux à vos préoccupations. Cependant, si vous n’obtenez pas de réponse adaptée dans les meilleurs délais, nous vous recommandons d’appeler sur le numéro de téléphone RFM.

Réseaux sociaux FacebookRéseaux sociaux InstagramRéseaux sociaux Twitter

L’application mobile RFM

Vous souhaitez bénéficier des services et offres de la radio de façon permanente ? L’application mobile RFM peut s'avérer très pratique. En la téléchargeant sur Google Play pour les smartphones et tablettes, et sur App Store pour les IPhone et IPad, vous avez la possibilité :

  • D’écouter les émissions en direct de la radio
  • De participer aux jeux à l’antenne
  • De retrouver les hits déjà écoulés
  • D’accéder à l’actualité sur vos artistes favoris
  • De réserver des billets pour les concerts, les spectacles, etc.

Conseil 118500 Conseil 118500 :Bon à savoir : Assurez-vous d’avoir accès à internet pour de meilleures fonctionnalités.

Adresse postale RFM

Vous souhaitez laisser un avis ou une suggestion à RFM ? Vous avez un litige en cours avec la marque ? Pour contacter RFM par la voie postale et conserver une trace écrite de vos échanges avec la marque, il suffit d’envoyer votre courrier en recommandé avec A/R à l’endroit du siège social de l’entreprise.

Siège Social : 

2, rue des Cévennes,

75015 Paris 

Service Jeux RFM : Réclamation et remboursement

Lors de ses émissions radiophoniques, la marque propose des jeux auxquels vous avez la possibilité de prendre part. Avant de vous inscrire aux jeux à l’antenne, assurez-vous de respecter certaines conditions.

  • vous devez avoir atteint l’âge de la majorité, et être résidant en France métropolitaine.
  • vous ne pouvez y prendre part que 6 fois. Et ce, pour tous supports confondus. Dans le cas contraire, votre participation ne sera pas valide.

Dans la mesure où vous y avez déjà participé et qu’un litige est survenu entre RFM et vous, vous disposez des recours suivants.

Réclamations RFM

Toute revendication concernant la délivrance des lots ou la responsabilité des gagnants doit être faite de deux manières :

1er cas : vous pouvez envoyer un courrier postal avec accusé de réception à l’attention de : 

RFM Service des jeux

2, rue des Cévennes

75015 Paris.

2e cas : si vous préférez courrier électronique, vous pouvez écrire à servicejeux@rfm.fr.

La demande doit se faire dans les 3 mois suivants la date de fin de la période du jeu pour lequel vous vous adressez à la marque. Nous vous recommandons de communiquer les bonnes coordonnées vous concernant afin de permettre à la marque de vous faire parvenir votre gain. Aussi, pour permettre au service de vous contacter dans les meilleurs délais.

Conseil 118500 Conseil 118500 :Bon à savoir : Aucune réclamation faite par le biais de canaux autres que l’adresse email et le courrier postal ne sera prise en compte.

Remboursement des frais de participation RFM

Il vous est tout à fait possible de réclamer un remboursement de vos frais de participations si vous le jugez nécessaire. Pour cela, vous devez :

  • formuler votre demande de remboursement en vous basant sur le procédé dédié aux réclamations (par mail ou par voie postale).
  • vous devrez également ajouter des précisions concernant vos informations personnelles (noms et prénoms, adresse postale, numéro de téléphone ayant servi à la participation aux jeux, date et heure de participation desdits jeux, etc.).
  • Vous prendrez soin de mettre en pièce jointe, une facture de votre opérateur mobile faisant état des détails concernant vos appels émis ou des sms envoyés.

Conseil 118500 Conseil 118500 :  Si vous ne respectez pas le délai et que vous ne fournissez pas les justificatifs demandés, votre demande de remboursement ne sera pas valide.

Il faut aussi noter que toute demande effectuée par le canal professionnel n’est pas prise en compte.

Votre dû sera comptabilisé sur la base du nombre de vos participations et, vous sera reversé par la suite. Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées, n’hésitez pas à contacter le numéro de téléphone RFM.


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Avis RFM

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Note : 4.27 (37 votes).


Commentaires (22)
  • Bonjour, J'essaie depuis plusieurs fois de jouer au jeux pour le concert de the weeknd, mais mon sms ne veut pas s'envoyer. Merci pour votre aide, Julie

    Julie

    10 janvier 2023 à 14:12

    Bonjour, vous voulez certainement plus d audience et vous êtes la seul radio à passer ce genre de musique écoutez VOLBEAT et dites moi ce que vous en pensez...vous pourrez plus vous en passer Thierry très fidèle auditeur......!

    Thierry

    29 novembre 2022 à 14:16

    Bonjour fidèle auditeur de RFM je vous fait part de mon agacement à entendre le soit disant humoriste Marc Antoine Le Bret le matin dans la rubrique "Le Bret du faux" stop stop il est trop nul j'espère que RFM ne dépense pas trop à le payer et les animateurs du studio qui se force à rire pour lui plaire Je pense que je ne suis pas le seul à avoir cette réaction. Il est temp pour RFM de trouver un vrais humoriste. Cordialement Gerard

    Gerard

    11 octobre 2022 à 16:48

    Bonjour, Hier après-midi, j'ai entendu à la radio, à proximité de Lyon, mais je ne me rappelle plus si c'était sur RFM ou sur une tautre radio un excellent, plus qu'excellent rock. J'aurais voulu le retrouver sur la toile mais c'est impossible. L'animateur a dit si je me rappelle bien "I am a stone" sur le dernier album des Pinks (en fait ça répétait assez I am a stone, mais peut-être que j'ai mal entendu). Si vous me retrouvez la référence, je vous en serai très trés reconnaissante. Cordialement, Denise

    Denise

    12 juillet 2022 à 23:16

    Bonjour Fidele auditrice d RFM (Perpignan) j ai besoin de vous faire part de l agacement que nous ressentons tous les matins aux infos locales en entendant Alice Fabre et ses euh.. Euh.. Euh... En 2mn de journal je ne sais pas combien elle en dit.... Il y aurait peut être un effort a faire de sa part, ce serait plus agréable

    Christiane

    10 mai 2022 à 08:51

    Bonjour j' écoute tout les matin votre émission de 7h à 9 h. Pourriez vous dire à Albert de rire moins fort dans son micro pendant la rubrique de Pascal ATIENZA car il couvre sa voix et il est inaudible. Merci et ne changé rien. JEAN-MARIE

    jean-marie

    28 avril 2022 à 11:25

    Bonjour Cela serait plus sympa d'arreter de parler de" Rocade" l'ors de vos flashs info ,je sais bien que ce mot "rocade" a la vie dure a Toulouse surtout parmis les vieux Toulousains ,je suis sur qu'au debut des travaux dans les annees 70 certains d'entre vous n'etaient pas nés . 50 ans apres les travaux sont terminés et cette voie rapide formant un anneau FERME qui encercle Toulouse n',est plus une rocade mais bel et bien un périphérique . Ca serait bien et surtout plus juste d'employer les bons termes et de tenir compte de cette petite remarque. Employé par des jeunes Ce mot me parait ringard et surtout inapproprié . Merci et bonne journée

    jean pierre

    18 février 2022 à 09:57

    bonjour . J écoute votre radio que le matin ! Vous êtes répétitif question musique ! cela devient insupportable , je suis obliger au bout d un moment de ce calvaire de tout éteindre . Je pense que vous vous faites de l auto satisfaction en parlant du meilleur de la musique ?? !!!! Je connait tout vos kit et bandes musicale !! AUCUNE EVOLUTION depuis des lustres ! Quand par malchance un chanteur ou chanteuse sort un nouveau titre ! C est l enfer ont en bouffe pendant Six mois en plus de tout le reste qui date de nombreuses annee . Pourtant chaque artiste n a pas fait qu' un seul titre ! C est du bourrage de crane . Pourtant des annee 80 a maintenant il y a u des chanteurs eusses il en manque pas ! Mais bon il semble que vous avez bloquer grave !!! Je ne vais pas citer tout les titres que vous passez en boucle vous le savait tré bien !! et cela vous convient apparemment mais SVP arrêtez avec ( LE MEILLEUR DE LA MUSIQUE )

    Didier

    2 janvier 2022 à 10:13

    Bonjour Où peut-on trouver le concert session VIP Unpuggedd quatuor de Indochine. Il n est plus dispo sur you tube et j adore cette version je l écoute en boucle. Existe t il un cd de cette version.merci pour réponse. Colette

    Colette

    27 septembre 2021 à 12:52

    quand allez vous changer votre repertoire musical du matin au soir on entend toujours les memes chansons et c'est comme ca durant la semaine je pense fort que je vais changer de station

    jean luc

    30 août 2021 à 18:47


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