Service client voltex

Voltex est une entreprise française spécialisée dans la vente de mobilier et de luminaires. Dès l’ouverture de son premier magasin en 1964 à Toulouse, cette société commercialisait exclusivement des luminaires. C’est après qu’elle a diversifié ses services en se positionnant sur le marché avec des marques et des designers haut de gamme. Parmi les noms référencés par Voltex, se trouvent Starck, Vitra, Eames et bien d’autres. En plus des luminaires et mobiliers, cette entreprise fait aussi de la décoration et propose des articles pour l’aménagement extérieur. Par ailleurs, elle dispose d’un réseau de 8 magasins-showroom en France. Ce qui lui a permis de réaliser un chiffre d’affaires de plus de 15 millions d’euros en 2019.

À l'instar de Voltex, le service client Lumeers ou encore le service client Aric répondent à diverses préoccupations. En ce qui concerne Voltex, vous avez la possibilité de contacter son service client pour avoir des informations sur une gamme de luminaire, ou pour demander assistance du service après-vente, en parcourant les lignes de cet article.

Voltex contact par téléphone

L’entreprise Voltex vous permet de joindre son siège logistique du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 pour plusieurs raisons. Dans le cas où vous souhaiteriez avoir des renseignements sur ses offres et ses services, vous pouvez les avoir auprès du service client. Veuillez alors contacter les conseillers de l’entreprise aux heures indiquées ci-dessus au numéro de téléphone suivant :

• 05 34 30 91 19 (coût d'un appel local)

Si vous souhaitez avoir des conseils sur les mobiliers ou la décoration d’une pièce, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers de l’entreprise. Ces derniers se rendront disponibles pour vous apporter une assistance téléphonique. Veuillez alors les contacter au numéro ci-dessous :

• 05 62 15 27 44 (coût d'un appel local)

Voltex a des représentations dans plusieurs villes de la France. À Marseille, par exemple, l’enseigne est ouverte les lundis de 10 h à 13 h et de 14 h à 19 h. Les autres jours de la semaine, c'est-à-dire du mardi au samedi, le service client est disponible de 10 h à 19 h. Si vous souhaitez joindre les conseillers Voltex de cette ville pour une commande, vous pouvez composer le numéro qui suit :

• 04 91 53 52 52 (coût d'un appel local)

Service client Voltex par e-mail

Si vous souhaitez commander un produit non référencé sur le site de Voltex, vous pouvez adresser un courrier électronique à son service client. Celui-ci peut, en dépit de cette situation, vous fournir des produits provenant de ses fournisseurs référencés sur son site. Pour cette raison, veuillez envoyer un message électronique cette adresse :

• info@voltex.fr

Vous pouvez également joindre le service client de Voltex pour signaler une anomalie constatée sur une livraison. Il peut s’agir d’un produit manquant par rapport au bon de livraison, d’un colis endommagé ou d’un produit cassé. Si vous faites face à une telle situation, il est recommandé d’indiquer sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, l’anomalie, suivie de votre signature. Vous devez aussi confirmer cette anomalie en adressant un courrier au service après-vente dans un délai de 2 jours suivant la date de livraison. Pour ce faire, veuillez adresser votre requête à l’adresse électronique ci-après :

• contact@voltex.fr

Après votre plainte pour un article défectueux, si vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante, vous avez encore la possibilité d’introduire une nouvelle requête auprès du service client. Il vous indiquera la démarche à suivre dans votre boite mail. Veuillez alors lui adresser votre message à l’adresse mail ci-dessous :

• services@voltex.fr

Contactez Voltex par courrier postal

Voltex s’ouvre également à toute possibilité de partenariat. Si vous souhaitez revendre les produits de cette entreprise, il vous faut le mentionner dans un courrier que vous transmettez à son siège social à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Voltex
49 cours Georges
Clemenceau -33 000
BORDEAUX

Informations supplémentaires

Espace client Voltex

Pour bénéficier de certains avantages avec la marque Voltex, il existe un espace client sur son site internet. Mais avant, vous devez obligatoirement créer un compte si vous n'en possédez pas. En créant ce compte, vous parviendrez à commander vos articles plus rapidement, à enregistrer plusieurs adresses et à suivre vos commandes. Pour vous inscrire, veuillez remplir le formulaire qui s’affiche en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux

À l’instar de plusieurs entreprises commerciales, Voltex dispose de comptes sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. Sur ces canaux, l’entreprise communique sur ses nouveautés afin de se rapprocher de ses clients. Si vous souhaitez contacter le service client de cette entreprise, vous pouvez utiliser la messagerie privée des différents comptes de Voltex.

Foire aux questions Voltex

Si vous souhaitez savoir comment fonctionne le service après-vente de Voltex, comment se déroule les étapes d’une commande et bien d’autres questions, vous pouvez vous servir de la foire aux questions de cette entreprise. Cet espace est disponible sur son site web et contient une série de préoccupations qui ont été résolues. Pour une quelconque question liée au service ou aux produits de Voltex, n’hésitez pas à consulter ce canal. Pour y avoir accès, vous devez cliquer ici.