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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Contacter les services clients du secteur automobile

Les services clients des grandes marques automobiles

Retrouvez sur cette pages toutes les informations pour contacter les marques du secteur automobile. Quelques soient les enseignes, elles mettent toutes à disposition de leurs clients des coordonnées précises et variées pour les contacter (téléphone, email, courrier etc).

service client automobile

Pourquoi contacter une marque automobile ?

Les raisons qui peuvent vous amener à contacter les marques du secteur automobile sont nombreuses.

Vous pouvez par exemple avoir un problème avec votre voiture et nécessiter l’assistance par téléphone d’un opérateur de chez Renault ou tout simplement avoir besoin de joindre Peugeot assistance.

Mais les numéros de téléphone mis à disposition du grand public ne sont pas là que pour le SAV ou les réclamations. Les marques de voiture de luxe, disposent aussi d’un numéro (ou de système de rappel) pour avoir des informations commerciales par téléphone concernant par exemple un modèle de la marque.

Attention toutefois les numéros comme celui du service client BMW sont surtaxés.

Enfin, avant de contacter la marque il n’est pas inutile d’effectuer une recherche sur son site Internet car cela peut vous éviter de longues minutes au téléphone. Vous pouvez parfois trouver l’information que vous recherchez sans attente directement sur Internet. Si vous recherchez une brochure sur une voiture, que vous voulez demander un essai ou même prendre un rendez-vous atelier, c’est possible. D’autres services complémentaires sont parfois consultables : financements, promotions, questions d’entretiens etc.

Les autres moyens d’entrer en contact avec une marque automobile

Quand les numéros sont payants, il est préférable de s’orienter vers la voie électronique : le mail ou les réseaux sociaux sont devenus des moyens très utilisés pour poser une question à un représentant. Facebook ou Twitter permettent en plus de communiquer de façon publique avec la marque, un moyen de pression supplémentaire en cas de litige pour obtenir une réponse rapidement.

En effet, les marques tiennent à soigner leur image de marque et n’apprécient pas les commentaires négatifs postés publiquement sur leurs pages de réseaux sociaux.

Le secteur automobile est donc un univers vaste, et il ne concerne pas uniquement les constructeurs. Les fournisseurs d’accessoires tels que les GPS pour voiture font aussi partis des marques que vous pouvez contacter par téléphone. Le support coyote est par exemple disponible par téléphone pour vous aider à appréhender l’utilisation de son logiciel que vous soyez professionnel ou particulier.

Si vous avez du mal à trouver les coordonnées d’un garage, d’une marque de voiture ou de tout autre professionnel de l’automobile appelez le 118500. Nos agents, aidés de leurs annuaires s’efforceront de trouver toutes les coordonnées possibles et vous les communiqueront par téléphone ou par SMS. Lorsque la mise en relation est possible, elle vous sera aussi proposée.

Pour en savoir plus sur une marque et découvrir toutes les coordonnées de celle-ci, cliquez sur son logo dans la liste ci-dessous.

Catégorie Automobile :


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