ANTS téléphone

Placée sous la tutelle du ministère de l’Intérieur, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) répond aux besoins des administrations de l’Etat en matière de titres réglementaires, comme le permis de conduire, les cartes grises, les passeports et les cartes nationales d’identité. Il existe différents moyens pour contacter l'ANTS.

Contacter ANTS Téléphone

Vous cherchez comment contacter l'ANTS par téléphone ? Vous avez une demande à soumettre à l'ANTS ?

• Pour joindre les services de l'Ants depuis la France métropolitaine, il faut appeler l'ANTS au 3400. C’est un numéro non surtaxé permettant d'accéder à une assistance interactive.
• Si vous êtes à l’étranger ou en DOM TOM, vous disposez du 09 70 83 07 07 comme numéro pour contacter l'ANTS.

Vous pouvez appeler ces numéros de 07h45 à 19h00, du lundi au vendredi. Le samedi, ces numéros de l'ANTS sont accessibles de 08h00 à 17h00.

L'ANTS dispose d’un moyen de communication pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce à la plateforme Acceo, intégrée à son service client. C’est l’un des facteurs qui a permis à l’ANTS d’être élu Service client de l’année 2020.

Pour contacter l'ANTS numéro de téléphone si vous êtes sourd ou malentendant, vous devez vous connecter au lien acceo-ants

Vous aurez la possibilité de choisir l’option qui vous convient selon votre situation.

L’Agence nationale des titres sécurisés dispose d’un numéro de Fax : le 03 24 58 46 00. Vous pouvez y envoyer des documents urgents si nécessaire, mais avant cela, il est préférable d’utiliser le téléphone de l'ANTS pour indiquer votre démarche.

 ANTS contact via le formulaire en ligne

Si vous voulez joindre la marque sans avoir à passer par le téléphone ANTS ni à vous déplacer, c’est possible. Vous pouvez vous rendre sur le site internet ants.gouv.fr et remplir un formulaire de contact. Vous aurez à choisir entre les options suivantes :

• Si vous souhaitez faire une demande d’inscription ou de fabrication de permis vous avez le lien suivant : Permis de Conduire. Remplissez par la suite les champs de vos noms et prénoms, votre profil et numéro d’immatriculation.
• Pour faire une demande de carte grise, vous avez la possibilité de remplir le formulaire Immatriculation. Ce lien donne accès à plusieurs champs que vous devez compléter au fur et à mesure. Ce sont entre autres vos noms et prénoms, votre profil et numéro d’immatriculation.
• Pour une demande de passeport et de carte d’identité, vous pouvez cliquer sur le lien Passeport. Ce lien vous renvoie vers un formulaire de renseignement. Remplissez les champs qui apparaîtront de vos noms, prénoms, votre profil et numéro d’immatriculation.

 Conseil 118500 : Le service client répond généralement en moins de 48 heures à toutes vos demandes. D’autre part, assurez-vous d'avoir bien pris la peine de bien remplir les champs de vos noms et prénoms, date de naissance, numéro de demande et aussi de mentionner votre adresse postale.

ANTS adresse postale

Si vous souhaitez utiliser les services de la poste pour faire parvenir votre demande, c’est possible. Bien que le téléphone ANTS paraisse plus rapide, vous pourrez au moins garder les traces de vos échanges.

Vous pouvez contacter l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à l’adresse postale suivante :

ANTS – service de gestion
TSA 40003
08101 CHARLEVILLES-MÉZIÈRES

N’hésitez pas à demander un accusé de réception pour tous vos courriers. C’est une assurance et une garantie.

Services utiles

Compte ANTS

La digitalisation des procédures administratives améliore la qualité du service. Aujourd’hui, vous pouvez créer un compte pour recevoir des informations sur des documents à fournir ou pour réaliser une démarche en ligne concernant la carte grise, le permis de conduire, le passeport biométrique et la carte nationale d’identité. Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous en Préfecture depuis votre compte et aussi de conserver un suivi de vos demandes. La création de compte permet de garder l’historique de vos démarches. Pour plus d’informations veuillez contacter l'ANTS au numéro mentionné plus haut.

Créer un compte ANTS

Désormais, vous pouvez créer un compte simplement pour toutes vos démarches à l’Agence Nationale des Titres Sécurisés. Le processus se fait en un clic.

Pour créer un compte chez l'ANTS, vous devez vous rendre sur le site et remplir les champs de l’espace ‘’Je crée un compte’’ pour un particulier. Terminer cette procédure en cliquant sur ‘’Créer mon compte’’ après avoir rempli les champs Nom de famille, prénom, adresse mail.

Vous recevrez un mail d’activation contenant un lien de validation. Cliquez sur le lien de validation pour avancer vers l’étape d’un formulaire demandant votre mot de passe.

 Conseil 118500 : Si vous souhaitez inscrire une administration, entreprise, association, collectivité locale, vous ne pouvez pas créer de compte usager à son nom, mais par contre, vous avez la possibilité de désigner une personne physique dans votre entreprise pour réaliser les différentes démarches. Cette personne utilisera son nom pour le compte de votre groupe. Si vous rencontrer des difficultés n’hésitez pas à contacter l'ANTS par téléphone pour trouver de l’aide.

Demande en ligne

De nombreuses démarches concernant les véhicules ne se font plus en préfecture depuis la mise en place de l’ANTS. Désormais, tout se fait en ligne depuis votre compte ANTS ou en utilisant des identifiants France Connect.

Pour les démarches en ligne concernant les véhicules, vous devez payer par carte bancaire. Une fois que vous aurez effectué le paiement, votre demande sera envoyée dans l’application du Système d’immatriculation des véhicules (SIV). C’est un système qui centralise les informations des véhicules immatriculés en France.

Si vous n’avez pas de carte bancaire pour régler votre demande, veuillez contacter l'ANTS pour prendre un rendez-vous avec un professionnel agréé au SIV afin d’effectuer votre demande.

Pour plus d’informations sur la demande en ligne, vous pouvez consulter le site de l'ANTS

FAQ ANTS

Pour toutes vos questions concernant l’ANTS, vous pouvez consulter la foire aux questions suivant ce lien.

Des tutos et des séries de réponses pourront vous aider dans vos différentes démarches.

ANTS réseaux sociaux

L’ANTS est présente sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et LinkedIn. Grâce à des Community managers de qualité, l’Agence Nationale des titres sécurisés répond rapidement aux personnes qui cherchent des réponses à leur question. rendez-vous sur ces différents réseaux sociaux et tapez dans la partie recherche le mot « ANTS ». Outre le fait que vous pourrez y trouver les différentes démarches à suivre pour l’obtention de vos documents, vous pourrez trouver des commentaires ou des conseils pour faciliter vos procédures.