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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Caf Aix-en-Provence
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Caf Aix-en-Provence

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Service 118 500
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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Contacter Caf d’Aix-en-Provence par téléphone
  • Contact Caf d’Aix-en-Provence par mail
  • Adresse postale Caf d’Aix-en-Provence
  • Chat en ligne Caf d’Aix-en-Provence
  • Services utiles Caf d’Aix-en-Provence
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La Caisse d’Allocations Familiales est un organisme chargé d’assurer le service public. Parmi ses prérogatives, l’on peut souligner l’aide financière qu’elle apporte aux familles démunies et défavorisées. C’est dans cette perspective que la Caf d’Aix-en-Provence a vu le jour. Elle propose aussi ses services à des personnes handicapées, aux mineurs et permet d’obtenir de l’aide au logement. Si vous souhaitez connaître les conditions et les formalités à suivre pour devenir un allocataire, ou si en tant qu’allocataire vous voulez porter des réclamations, vous trouverez ci-dessous les moyens de contact pour joindre la Caf d’Aix-en-Provence.

Contacter Caf d’Aix-en-Provence par téléphone

Plusieurs raisons peuvent vous conduire à contacter la Caf d’Aix-en-Provence. Vous souhaitez par exemple obtenir une attestation d’allocataire ou bien modifier vos informations personnelles (coordonnées, situation professionnelle ou familiale). Vous pouvez pour toutes ces raisons ou pour toute autre raison supplémentaire joindre la Caf d’Aix-en-Provence au numéro suivant : 08 10 25 13 10, l’appel vous coûtera 0,06€ la minute + prix d’un appel. Les conseillers Caf sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.

Si vous êtes un étudiant résidant dans les environs de l’Aix-en-Provence, vous pouvez également solliciter de l’aide de la part de la Caf d’Aix-en-Provence. Le contact vous permettant de le faire est le 08 10 29 29 29. A l’instar du contact précédent cet appel est facturé à 0.06€/min+ prix d’un appel. Ce service est joignable entre 9h00 et 16h30 du lundi au vendredi.

Pour les sourds ou malentendants de la commune d’Aix-en-Provence, la Caf a prévu une solution adaptée à leur situation. En effet ; la Caf a mis à part des conseillers relais pour répondre aux inquiétudes des personnes handicapées. Si vous souhaitez contacter ces conseillers particuliers vous devez vous rendre à cette adresse-ci. Puis choisissez votre mode de communication. Notez également que ces conseillers sont joignables du lundi au vendredi sauf les jeudis, entre 9h et 16h30.

Toutefois, vous avez la possibilité de contacter nos conseillers du 118 500 tous les jours et ce, 24h/24. Nos conseillers sont ainsi disponibles afin de vous mettre en relation avec les conseillers de la Caf d’Aix-en-Provence. Vous pouvez également solliciter nos conseillers pour qu’ils vous communiquent les coordonnées de la Caf d’Aix-en-Provence par sms.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Contact Caf d’Aix-en-Provence par mail

Si, pour une raison ou une autre vous rencontrez des difficultés pour contacter les conseillers de la Caf d’Aix-en-Provence, vous pouvez recourir au mail comme seconde option. En effet, la Caf a pris des dispositions particulières pour traiter vos demandes et/ou préoccupations que vous leur envoyez par mail. Le mail que vous faites parvenir à la Caf peut contenir des demandes d’informations concernant les formalités pour bénéficier des allocations de la Caf.

Pour envoyer un mail à la Caf d’Aix-en-Provence, rendez-vous au bas de la page du site d’accueil de la Caf(Cfa.fr). Quand vous y êtes, sélectionnez dans la rubrique « Informations » l’option « nous contacter » puis cliquez sur le lien de la catégorie « Envoyez un courriel ».

  • Si vous êtes déjà un bénéficiaire des allocations familiales, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à la Caf d’Aix-en-Provence en sélectionnant l’option « Je suis un allocataire ».
  • Si vous n’êtes pas allocataire de la Caf vous devez cliquer sur l’option « Je ne suis pas allocataire ».

Pour ces deux cas, nous vous invitons à renseigner convenablement les différents champs qui s’offrent à vous. Vous devez prendre cette précaution afin de vous rassurer que vos demandes soient traitées dans les meilleurs délais par les conseillers Caf.

Adresse postale Caf d’Aix-en-Provence

Si vous souhaitez envoyer vos documents, faire des demandes à la Caf d’Aix-en-Provence par courrier, vous pouvez aisément le faire. Pour écrire à la Caf, vous pouvez passer par l’adresse ci-dessous :

CAF DES BOUCHES-DU-RHÔNE
Service courrier
13348 Marseille Cedex 20

Pour l’envoi du courrier nous vous conseillons de le faire en mode recommandé avec accusé de réception.

135, chemin Roger Martin
13100 Aix-en-Provence

Si vous avez l’intention de vous rendre en personne dans les locaux de la Caf d’Aix-en-Provence, vous avez la possibilité de vous rendre à cette adresse mentionnée ci-dessus. Cependant, les conseillers sont disponibles les lundis, mercredis et vendredis de 8h45 à 12h15 et de 13h30 à 16h. Ils vous proposent un accueil en libre-service accompagné.

Chat en ligne Caf d’Aix-en-Provence

La Caf d’Aix-en-Provence vous propose d’échanger avec un conseiller en ligne. En effet, après avoir accéder à la rubrique « Nous contacter » située en bas de la page d’accueil, vous verrez une bulle verte qui vous donne l’accès au chat en ligne. Après avoir cliqué sur cette bulle vous accéderez à la messagerie. N’hésitez donc pas à poser toutes vos questions dans la zone de texte qui s’affiche. Gardez en tête que vous avez une limite de 150 mots à ne pas dépasser.

Si toutefois, vous n’êtes pas satisfait des réponses du conseiller virtuel, vous avez la possibilité de contacter les conseillers Caf par les différents moyens ci-dessus présentés.

Services utiles Caf d’Aix-en-Provence

Foire Aux Questions Caf d’Aix-en-Provence

Nous vous invitons à consulter la rubrique des questions-réponses avant d’entrer en contact avec les Conseillers Caf. En effet, vous pourrez retrouver dans cette foire les sujets pouvant vous intéresser avec les réponses détaillées. Vous avez comme catégorie essentielle les questions du mois, les demandes les plus fréquentes. Cliquez sur le thème qui pourrait contenir votre question pour avoir la réponse qui convienne.

Espace allocataire Caf d’Aix-en-Provence

Vous pouvez créer un compte personnel qui vous permet de profiter des services en ligne proposés la Caf. Avec cet espace, vous avez la possibilité de :

  • Faire une simulation
  • Demander une prestation
  • Déclarer un changement
  • Demander une attestation

Si vous souhaitez vous connecter, vous pouvez cliquer sur l’icône de connexion sous forme de bonhomme qui se situe en haut à droite du site d’accueil de la caf. Renseignez correctement les informations requises afin d’y accéder. Au cas où vous avez oublié votre numéro allocataire, cliquez sur l’indication « numéro allocation oublié ». Vous allez recevoir un mail à partir duquel vous pourrez réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à le faire vous pouvez joindre les conseillers de la Caf d’Aix-en-Provence.

Trouvez un point d’accueil Caf d’Aix-en-Provence

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller Caf pour lui exposer vos réclamations ou d’autres préoccupations, vous pouvez vous rendre dans le point d’accueil de la Caf d’Aix-en-Provence mis à votre disposition.

  • Point d’accueil de votre Caf d’Aix-en-Provence

135, chemin Roger Martin
13100 Aix-en-Provence

Vous pouvez échanger avec les conseillers Caf les lundis, mercredis et vendredis de 8h45 à 12h15 et de 13h30 à 16h. Ils vous reçoivent en mode accueil libre-service accompagné.

Trouvez une borne interactive Caf d’Aix-en-Provence

La borne interactive représente un espace équipé d’ordinateurs et d’imprimantes mis à votre disposition pour réaliser toutes vos démarches en ligne :

  • Accéder à votre compte
  • Réaliser vos déclarations
  • Consulter vos versements
  • Prendre rendez-vous avec un conseiller caf.

Conseil : Pour toutes vos démarches en ligne, ayez à votre portée votre numéro d’allocataire et mot de passe.

Pour retrouver les différentes bornes interactives de la Caf d’Aix-en-Provence vous pouvez vous rendre à cette adresse.

Demander/Annuler un rendez-vous Caf d’Aix-en-Provence

Il vous est possible d’entrer en contact avec la Caf d’Aix-en-Provence pour prendre ou annuler un rendez-vous en ligne. Vous pouvez solliciter un rendez-vous si vous souhaitez exposer des difficultés dans le traitement de vos dossiers et pour bien d’autres raisons.

  • Dans la rubrique « Nous contacter » cliquez sur l’option « demander un rendez-vous »
  • Ensuite sélectionnez le motif pour lequel vous souhaitez prendre rendez-vous ;
  • Choisissez la date et l’horaire qui vous conviennent
  • Pour finir, complétez la suite du formulaire puis validez la prise de rendez-vous.

Pour annuler le rendez-vous, vous pouvez suivre les étapes évoquées ci-dessus. Cependant, vous devez sélectionner l’option « Annuler un rendez-vous » pour enclencher le processus d’annulation. Gardez sur vous votre code de rendez-vous.

Réseaux sociaux Caf d’Aix-en-Provence

La Caf d’Aix-en-Provence est fortement présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre toute son actualité sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Via le « Messenger » de la page Facebook Caf d’Aix-en-Provence vous avez la possibilité de poser toutes vos préoccupations à un conseiller Caf.

Réseaux sociaux Facebook Réseaux sociaux Instagram Réseaux sociaux Twitter

Applications mon Compte-Caf

En tant qu’allocataire de la Caf d’Aix-en-Provence vous pouvez passer par l’application mobile de la Caf afin de bénéficier des divers services qu’elle propose. En effet avec l’application « Caf mon compte » vous avez la possibilité de :

  • Télécharger vos relevés en format PDF,
  • Signaler votre changement de situation à votre conseiller Caf
  • Faciliter la gestion de vos échanges avec la Caf,
  • Etc.

Pour en bénéficier, il vous suffit de télécharger l’application sur App Store (pour IPhone et IPad) et sur Google Play (tablettes et Android). Si vous rencontrez des difficultés à utiliser l’application de la Caf d’Aix-en-Provence, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers Caf pour plus de précisions.


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Avis Caf Aix-en-Provence

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