A l’instar des autres communes françaises, Bourges est également dotée d’une représentation de la Caisse d’Allocation Familiale. Elle donne la possibilité aux allocataires et aux demandeurs de prestations de cette caisse, de bénéficier d’assistance et effectuer leurs démarches administratives. Pour contacter cette représentation locale, vous trouverez ci-après toutes leurs coordonnées (téléphone, e-mail, adresse postale). Nous les avons mis à votre disposition.
Pour obtenir les informations sur les démarches à faire pour bénéficier des prestations de la CAF ou signaler une difficulté rencontrée avec votre espace personnel, vous pouvez contacter la CAF Bourges à partir de ce numéro de téléphone :
Si vous êtes un étudiant, composez le numéro de téléphone suivant pour avoir les informations vous concernant :
Vous pouvez communiquer avec un agent de la CAF par mail. Pour envoyer un courriel à la CAF, rendez-vous sur le site internet, www.caf.fr, cliquez ensuite sur "Nous contacter" au bas de votre écran. Vous serez dirigé sur une nouvelle page, lorsque vous y êtes, regardez à votre droite, vous verrez un rectangle marqué "Envoyer un courriel". Après avoir sélectionné ce rectangle, vous aurez les directives pour remplir le formulaire de contact et envoyer votre mail selon votre statut vis-à-vis de la CAF.
Il existe une autre possibilité pour établir la communication avec la CAF, il s’agit du courrier postal. L’adresse de la CAF Bourges est la suivante :
CAF DU CHER
TSA 71296
72034 LE MANS CEDEX 9
Un conseiller virtuel se tient à votre disposition pour vous assister en ligne. Le Chat Live de la CAF vous donne des informations de manière instantanée lorsque vous posez une question. Cependant, si vous n’obtenez pas satisfaction des réponses données, contactez la structure aux moyens des coordonnées citées plus haut. Pour accéder au Chat Live de la CAF, faites un tour sur le site internet de la CAF, puis cliquez sur "Nous contacter" au bas de la page. Vous verrez automatiquement une bulle verte à votre droite. Sélectionnez cette bulle pour entamer une conversation.
La CAF a développé une application mobile pour permettre à ses allocataires et demandeurs de prestations d’effectuer leurs démarches administratives depuis leurs smartphones. L’accès à l’espace personnel CAF est possible depuis cette application. Pour la télécharger, cliquez sur :
L’espace utilisateur CAF est accessible uniquement aux allocataires de cette caisse. Sa création ne se fait pas comme la plupart des comptes des autres sites internet. Les accès sont communiqués dans la lettre de notification de la CAF après l’acception de votre dossier par celle-ci. Vous pouvez effectuer toutes vos démarches en ligne à partir de cet espace. L’espace personnel est accessible depuis le site internet de la CAF. Lorsque vous y êtes, regardez en haut de la page, vous verrez une rubrique marquée « Mon compte ».
Vous pouvez bénéficier d’une assistance sans contacter la CAF par téléphone ou par mail. En effet, toutes les questions concernant ses différentes prestations ont leurs réponses dans cette foire aux questions. Cette liste de questions et réponses est accessible depuis ce lien : FAQ.
La CAF n’est pas restée en marge de l’avènement des réseaux sociaux, elle a créé une page Facebook, un compte Twitter et une chaîne YouTube. La CAF profite de ces plateformes pour donner toutes les informations la concernant. Vous pouvez contacter un agent de cette caisse depuis la messagerie privée de Facebook et Twitter. Pour retrouver la CAF sur Facebook, YouTube et Twitter, cliquez sur les liens ci-dessous :
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