CAF Lille

La ville de Lille est située dans le nord de la France, précisément dans la région Hauts de France. Elle compte plus de 232 440 habitants, vu l’importance en nombre de populations, Lille dispose de 3 sites CAF afin de répondre aux besoins d’allocations de ses habitants.

Vous êtes un habitant de cette ville, vous désirez solliciter la CAF Lille ? Vous êtes un allocataire et vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte CAF ? Nous avons répertorié les différents moyens de contacts de toutes les agences CAF de Lille pour vous permettre de résoudre toutes vos préoccupations.

Vous pouvez contacter le 118 500 pour une mise en relation avec un point d'accueil CAF, ou recevoir les coordonnées de la CAF Lille par sms si vous le désirez.

Contact CAF Lille   

La mission de la CAF Lille est d’accompagner et aider les familles dans le besoin. Ses services sont octroyés à partir de 3 différentes agences, vous avez le siège de la CAF de Lille, la CAF Lille de Fives et la maison du citoyen. Ces 3 sites sont joignables par téléphone, par e-mail et par adresse postale.

Numéro CAF Lille

Si vous désirez contacter le siège de la CAF Lille, l’agence de Fives ou la maison du citoyen, la CAF de la ville dispose d’un seul numéro pour contacter l’un des points d'accueil. Le numéro de téléphone CAF Lille est le suivant : 08 10 25 59 80, l’appel est facturé à 0,6 euros la minute plus le prix de l’appel. Vous pouvez appeler ce contact du lundi au vendredi, de 9 heures à 16 heures.

Selon votre demande ou préoccupation, vous serrez redirigé vers le point d'accueil adéquat. 

Pour les étudiants qui souhaitent avoir des informations relatives aux aides qui leurs sont proposées, le téléphone CAF Lille mis à leur disposition est le 0 810 29 29 29, le coût de l’appel est de 0,6 euros la minute, auquel s’ajoute le prix de l’appel. Vous pouvez appeler les jours ouvrés entre 9 heures et 16 heures 30.

La CAF Lille propose une permanence juridique à tous ses allocataires les 1^er et 3^ème vendredis de chaque mois.

Contacter CAF Lille par e-mail

Si vous rencontrez des difficultés pour contacter la CAF Lille par voie téléphonique, faites-le par courriel.

Pour les personnes déjà bénéficiaires des prestations de la CAF Lille, cliquez sur ce lien pour envoyer votre mail : Mail bénéficiaire.

Si vous n’êtes pas encore bénéficiaire, et que vous souhaitez envoyer un mail à la CAF Lille pour avoir des informations, vous pouvez le faire depuis ce lien : Mail non bénéficiaire.

Adresse CAF Lille

Dans la procédure de sollicitation des services de la CAF, vous serez emmené à transférer des documents à l’agence de Lille. Vous pouvez également envoyer des documents pour signaler un changement de situation ou des réaménagements dans votre dossier. Chaque agence dispose d’une adresse postale :  

Caisse d'Allocations Familiales de Lille :

82 rue Brûle Maison
59000 Lille - Hauts-de-France

Caisse d'Allocations Familiales de Lille - Fives

91 rue Guillaume Werniers
59000 Lille - Hauts-de-France

Point d'accueil CAF de Lomme - Maison du citoyen

343 rue de Dunkerque
59461 Lille - Hauts-de-France

Les horaires d’ouverture de la CAF Lille

Il faut noter que chaque point d’accueil CAF de la ville dispose d’un programme horaire pour recevoir les allocataires et les demandeurs de prestations CAF. Ci-dessous, le programme de chaque agence CAF de la ville de Lille :

CAF Lille

Lundi: 08h30 à 16h00

Mardi: 08h30 à 16h00

Mercredi: 08h30 à 16h00

Vendredi: 08h30 à 16h00

CAF Lille Fives

Lundi: 08h30 à 16h00

Mercredi: 08h30 à 16h00

Vendredi: 08h30 à 12h30

Les horaires de réception de CAF Lille Fives sont uniquement sur rendez-vous.

NB : Pendant les vacances de Noël, les agences CAF Lille et CAF Lille Fives peuvent être fermées ou connaître des réaménagements dans leurs horaires. Durant cette période, il est conseillé de les contacter à l'aide de l'un des contacts déjà cités, avant toute visite dans leurs locaux.   

Point d'accueil CAF de Lomme - Maison du citoyen

La maison du citoyen de la CAF Lille reçoit uniquement sur rendez-vous. Pour toute visite, contactez le point d’accueil CAF de Lomme à partir de l’un des moyens de contact que nous avons précités.  

Informations utiles CAF Lille

Plusieurs personnes, et même des allocataires ignorent certains services et informations de la CAF comme par exemple : Les aides proposées par la CAF, comment bénéficier des prestations de la CAF ? Les missions et aides de la CAF.

Les missions et les aides de la CAF Lille

Les missions de la CAF Lille sont axées autour de 3 domaines : la famille, le logement, et l’insertion socio-professionnelle. Elle accueille les allocataires et les sollicitations des prestations familiales tous les jours ouvrés entre 8 heures 30 et 16 heures.

Les différentes aides s’étendent aux salariés et employeurs de tous les secteurs d’activités, aux travailleurs indépendants des professions non agricoles, et la population non active. Les domaines de prédilection sont :

- La petite enfance

- L’enfance et la jeunesse

- Le logement et le cadre de vie

- La solidarité et l'insertion

- L’animation de la vie sociale

- L’accompagnement social des familles

Les aides proposées par la CAF :

- Les allocations familiales

- La prestation d'accueil du jeune enfant (PAJE)

- L’allocation journalière de présence parentale

- L’assurance vieillesse du parent au foyer

- L’allocation d'éducation de l'enfant handicapé (AEEH)

- La carte familles nombreuses

- L’allocation de rentrée scolaire (ARS)

- Le complément familial

- La prime d'activité

- Le revenu de solidarité active (RSA)

- L’allocation de soutien familial (ASF)

- L’aide au recouvrement des pensions alimentaires

- Les aides au logement (APL, ALS)

- Le prêt à l'amélioration de l'habitat

- La prime de déménagement

Comment devenir allocataire de la CAF Lille ?

Tout d’abord, il faut être dans le besoin pour solliciter les prestations de la CAF Lille, car toutes les informations que vous renseignerez seront vérifiées.

Vous pouvez le faire directement en ligne en suivant cette étape :

- Rendez-vous sur le site de la CAF, caf.fr

- Cliquez sur l’onglet « Les services en ligne »

- Sélectionnez la rubrique « Faire une demande de prestation »

- Renseignez le formulaire « Déclaration de situation » et le reste des formulaires présentés à l’écran

- Téléchargez, imprimez et signez les formulaires

- Envoyez-les à la CAF par courrier postal.

Vous avez la possibilité de vous rendre dans l’un des points d'accueil CAF de Lille selon les horaires mentionnés plus haut, ou les contacter pour avoir un rendez-vous.

Lorsque votre dossier est accepté, la CAF Lille vous enverra une notification par courrier postal. Vous aurez dans ce document, vos accès à votre compte CAF (un numéro personnel et un mot de passe).

Se rendre à la CAF Lille

Si vous souhaitez vous rendre à la CAF Lille par métro, il va falloir emprunter la ligne 2 du métro. Ensuite descendre à l’arrêt République Beaux-Arts / Gambetta.

Si vous vous y rendez par le moyen du bus, empruntez le bus numéro 14, l’arrêt Artois.