CAF Marseille

Située dans le département des Bouches du Rhône, la ville de Marseille est la 2^ème commune de France. Pour répondre aux besoins d’allocations dans cette grande ville, 3 bureaux de la Caisse d’Allocations Familiales sont ouverts à Marseille. A cela s’ajoute, des maisons de services au public pour rapprocher d’avantage la CAF de la population.

Si vous désirez contacter la CAF Marseille pour avoir des informations sur les conditions des prestations ou exposer un problème ; vous trouverez ci-dessous, tous les moyens de contacts des points d’accueil CAF de cette localité. Vous aurez également, les horaires d’ouverture de chaque agence, et les coordonnées des maisons de service au public.

Vous pouvez contacter le 118 500 pour une mise en relation avec la CAF Marseille, ou recevoir ses coordonnées par sms.

Contact CAF Marseille

En vue de permettre à chaque allocataire et demandeur des prestations de la CAF de bénéficier d’un service optimal, les points d’accueil de la Caisse d’Allocations Familiales de Marseille disposent de contacts téléphoniques, d’adresse e-mail et postale pour les joindre. Chaque agence dispose d’un programme préétabli pour éviter les longues files d’attente dans leurs locaux.

Numéro CAF Marseille

Vous êtes un allocataire de la CAF ? Vous vivez dans cette ville, et souhaitez avoir des informations sur les prestations CAF de Marseille ? Vous désirez prendre un rendez-vous avec un agent de la CAF de cette ville ?

Le téléphone CAF Marseille est le suivant : 08 10 25 13 10, (appel facturé à 0,6 euros plus le prix de l’appel), numéro joignable du lundi au vendredi, de 9h à 16h30.

Selon votre préoccupation ou votre situation géographique, vous serez redirigé vers l’un des points d’accueils CAF de Marseille.

Si vous avez un besoin d'une assistance sociale, et que cela nécessite un rendez-vous avec un agent des services sociaux, le secrétariat social est joignable au 04 91 05 53 73. Ce numéro est disponible uniquement les après-midis des jours ouvrés de 13h30 à 16h. Cette information est valable pour les 11, 12, 13, 14, 15 et 16ème arrondissements de Marseille.

Tous les étudiants désireux de contacter la CAF Marseille afin d'avoir des informations sur les différentes prestations, peuvent appeler le 08 10 29 29 29 (0,06cts/min + prix de l'appel) ce numéro de téléphone CAF Marseille est ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 16 heures 30.

Les maisons de services au public de Marseille sont des endroits équipés d’ordinateurs avec accès internet. Elles permettent de consulter des documents, de faire des démarches administratives en ligne gratuitement. Plusieurs maisons de services au public sont ouvertes à Marseille. Contacter par téléphone, l’une de ces maisons de service au public selon votre situation géographique pour avoir les horaires de permanence.

• La Maison de services au public de Marseille située au 11-13 Rue Caisserie 13002 Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, peut être contactée à ce numéro : 04 91 13 21 91 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe).
• La Maison de services au public de Marseille située au 126/128 Boulevard de Paris, 13003 Marseille Provence-Alpes-Côte d'Azur peut être joint au : 04 91 95 66 26 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe).

A Marseille, une association dénommée APEAAS (Association pour les enfants et les adultes déficients sensoriels) apporte aide et assistance aux personnes mal ou non-voyantes. Cette association est joignable au 04 91 64 45 64, l’aide proposée par cette association est uniquement administrative.

Contacter CAF Marseille par E-mail

Pour contacter CAF Marseille par E-mail, referez-vous à ces adresses en fonction de votre besoin :

• Si vous désirez envoyer un courriel à la CAF Marseille, cliquez sur ces différents liens selon votre statut vis-à-vis de la CAF :
  • Allocataire : Mail allocataire.
  • Non allocataire : Mail non allocataire.
• Si vous rencontrez des difficultés à contacter la CAF Marseille par téléphone pour une prise de rendez-vous, faites-le en ligne suivant ce lien : Prendre un rendez-vous.
• Pour écrire à L'APEAAS (Association pour les enfants et les adultes déficients sensoriels), utilisez cette adresse : apeaas@wanadoo.fr.

Le CIL (Centre d’interprétation et de liaison), est une association qui accompagne les allocataires sourds et malentendants dans les points d'accueils CAF, afin d’assurer l’interprétariat en langue des signes françaises. Pour solliciter les services de cette association, envoyer leur un mail à partie de cette adresse : lecil13@hotmail.com.

Adresse CAF Marseille

Si vous optez plutôt pour un contact par la voie postale, les adresses des différents points d’accueils CAF Marseille sont les suivants :

Caisse d'Allocations Familiales de Marseille - 14ème arrondissement :

215, chemin de Gibbes​
13014 Marseille
Provence-Alpes-Côte d'Azur

Caisse d'Allocations Familiales de Marseille - 2ème arrondissement - Malaval : 

17, rue Malaval​
13002 Marseille
Provence-Alpes-Côte d'Azur

Point d'accueil CAF de Marseille - Sud - Desautel :

1 avenue Desautel​
13009 Marseille
Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'APEAAS (Association pour les enfants et les adultes déficients sensoriels) :

27, rue Ranque -
13001 Marseille 

Le CIL (Centre d’interprétation et de liaison) :

5, place de Rome -
 13006 Marseille

Informations utiles CAF Marseille

Pour dynamiser le travail des agents de la CAF Marseille, et permettre aux allocataires et demandeurs de prestations CAF de gagner du temps, chaque point d’accueil a élaboré un programme de réception :

Programme CAF Marseille

Horaires et programmes des rendez-vous CAF Marseille :

Cette agence reçoit tous les jours ouvrés de 8 heures 45 à 12 heures 30, et de 13 heures 30 à 16 heures.

• Lundi : Accueil en libre-service accompagné et, accueil sur rendez-vous.
• Mardi – Mercredi – Vendredi : Accueil en libre-service accompagné.
• Jeudi : Accueil sur rendez-vous uniquement.

CAF Marseille 2ème arrondissement :

La CAF du 2ème arrondissement de Marseille reçoit les lundis, mardis, mercredis et vendredis entre 8 heures 45 et 16 heures.

Les lundis et mardis sont réservés aux entretiens sur rendez-vous.

Point d'accueil CAF de Marseille Sud, Desautel

Lundi – Mercredi : 08h45 à 16h00 : Accueil en libre-service accompagné

Mardi : 08h45 à 16h00 : Accueil en libre-service accompagné / Accueil sur rendez-vous
Vendredi : 08h45 à 16h00 : Accueil en libre-service accompagné / Accueil sur rendez-vous

Durant les vacances de Noël, il est conseillé d’appeler la CAF Marseille avant de vous rendre dans leurs bureaux, car, les horaires et programmes sont réaménagés. Les moyens de contacts ont été cités plus haut.

Borne interactive de Marseille Nord Gibbes 

Située à 215 chemin de Gibbes, 13014 Marseille, cet espace met à la disposition des allocataires des ordinateurs et imprimantes pour leur permettre de réaliser toutes leurs démarches administratives en ligne, entre autres :

• Faire une simulation,
• Faire une demande de prestation,
• Accéder à Mon Compte,
• Réaliser vos déclarations,
• Consulter vos versements,
• Mettre à jour votre situation,
• Prendre rendez-vous avec un agent de la CAF.

La borne interactive de Marseille est ouverte du lundi au vendredi de 8 heures 45 à 12 heures 30, et de 13 heures 30 à 16 heures. Ce lieu est accessible aux personnes à mobilité réduite et accueil les personnes mal ou non voyantes, les personnes sourdes ou mal entendantes.