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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Caf Rouen

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Service 118 500

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Sommaire
  • Contact Caf Rouen
  • Téléphone Caf de Rouen    
  • Adresse Caf Rouen
  • Contacter la Caf par mail
  • Service utile 
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Le département de la Seine-Maritime, tout comme les autres départements sur le territoire français, a sa Caisse d’allocations familiales (Caf). La Caf Rouen coordonne les autres Caf du département y compris les agences de Rouen avec lesquelles elle gère les dossiers des allocataires et partenaires résidants dans la ville. Si vous êtes en quête de Revenu de Solidarité Active (RSA), d’Allocation pour Adulte Handicapé (AAH), de Prestation d’Accueil du Jeune Enfant (PAJE), d’Allocation de Rentrée Scolaire (ARS), d’Aide Personnalisée au Logement (APL), etc., il existe des moyens de contact pour entrer en relation avec la Caf Rouen.

Contact Caf Rouen

Le téléphone, l’adresse postale, le mail, etc. sont mis à la disposition des allocataires et des partenaires pour leur permettre d’avoir des échanges avec les Conseillers Caf.

Téléphone Caf de Rouen    

Au siège, il existe un téléphone Caf Rouen qui centralise tous les appels. Les allocataires peuvent composer ce numéro pour avoir une idée de l’évolution de leur dossier ou savoir vers quelle agence s’orienter. Ce numéro Caf Rouen est le +33 0 810 25 76 80. Si vous appelez du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30, vous aurez la chance d’avoir un Conseiller Caf au bout du fil. Il vous coûtera 0.06€/mn y compris le prix d’un appel local.

Adresse Caf Rouen

Si passer par le numéro téléphone Caf Rouen n’est pas votre souhait ou que cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l'adresse postale. Vous pouvez donc vous rendre dans les locaux de votre Caf pour avoir un échange sur place avec un Conseiller Caf.

·        La Caf de Rouen : Située auparavant à la rue des Forgettes, les locaux de la Caf Rouen (siège) ont été transférés au cœur de la ville, rive gauche (quartier en pleine expansion) depuis le 23 avril 2019. Si vous résidez à Saint-Clément-Jardin des Plantes, Saint-Sever, etc. vous avez l’opportunité de vous rendre directement au siège de la Caf départementale pour y déposer votre dossier. Il faudra vous référer à l’adresse ci-dessous :

Caf de Rouen - Siège
65 Avenue Jean Rondeaux
76017 (Cedex) Rouen
Normandie

·        Point de Relais Caf Rouen : La Caf dispose d’un service de proximité qui reçoit tous les allocataires pour réceptionner ou les aider à constituer leur dossier. Ce point de relais disponible les lundis, mardis, jeudis et vendredis, de 9h à 12h, est situé à :

Maison du Plateau
Place Alfred Musset
76000 Rouen
Normandie

·        L’antenne Caf de Rouen-Centre social Saint-Vivien : La Caf Saint-Vivien a aménagé depuis le 12 novembre 2019 dans le nouveau quartier Luciline. C’est à cet endroit que les allocataires iront retrouver désormais, toujours sur rendez-vous, les Conseillers Caf du 23 mail Andrée-Putman. L’adresse exacte à laquelle ils doivent se référer, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30, le mardi et le jeudi, est :

Antenne CAF de Rouen-Centre social Saint-Vivien
Centre social Saint-Vivien
10 place Saint-Vivien
76000 Rouen

·        La Caf Rouen-Grammont : Si vous habitez les quartiers de Rabelais-Tonnellé, Sanitas, Vieux-Tours, les Prébendes d’Oé et le quartier Blaise-Pascal-Grammont, etc., la Caf qui est votre référant est la Caf Rouen-Grammont. Disponible uniquement les jeudis en semaine, de 13h30 à 16h30, vous pouvez la retrouver à :

Caf de Rouen - Grammont
74 rue Jules Adeline
76000 Rouen

·        La Caf de Rouen-La Sablière : Êtes-vous habitant de Dévé, Ferrand, Poudrière, Renaudel, etc. ? Si vous avez l’intention d’introduire votre dossier auprès des services de la Caf, l’agence qui reçoit est la Caf de Rouen-La Sablière. C’est seulement le jeudi, de 13h30 à 16h30 qu’elle est ouverte au public. Pendant les vacances scolaires, la permanence n’est plus en service. Dans ce cas, vous pourriez obtenir des informations en appelant ou en vous rendant au siège à Rouen. Rouen-La Sablière est à cette adresse :

74 rue Jules Adeline
76000 Rouen

·        Permanence Caf de Rouen-Ecole Villon et Marot : Cette permanence est créée pour rapprocher la Caf des habitants de Lombardie, Châtelet, Sapin, etc. de la Caf. Si vous résidez dans ces quartiers et que vous êtes intéressés par les services de la Caf, rendez-vous au :  

Permanence Caf de Rouen - Ecole Villon et Marot
21 Rue Newton
76000 Rouen

Cependant, les horaires n’étant pas précisés, il serait préférable de vous informer auprès du siège avant de vous rendre à la Caf de Rouen-Ecole Villon et Marot.

·        Permanence Caf de Rouen-Jean-Texcier : Si vous êtes dans les quartiers qui jouxtes la rue Jean-Texcier, par exemple comme le quartier des Sapins sur les hauts de Rouen, rendez-vous à la permanence Caf de votre secteur. Pour la retrouver, il faut vous rendre le mardi, mercredi et vendredi, de 13h30 à 16h30, à :

Permanence CAF de Rouen - Jean-Texcier
Centre socio-culturel Jean-Texcier
78 Rue Jean-Texcier
76000 Rouen

Par ailleurs, la Caf Rouen a installé des points numériques pour offrir l’opportunité aux allocataires qui ne disposent pas de connexion internet de s’y rendre pour effectuer leur demande en ligne. Ils y trouveront des Conseillers pour les y aider.

Numéro 118500
Cartouche 118500

·        Point numérique Caf (MJC Rive Gauche) : Ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h45, cet espace est située à cette adresse :

L’Association Rouen Cité Jeunes - MJC Rive Gauche
Place de Hanovre
76100 Rouen

·        Point numérique Caf de Rouen : Cet espace est disponible les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h à 12h uniquement en période scolaire. Hors période scolaire, c’est sur rendez-vous que les Conseillers Caf qui y exercent reçoivent les allocataires. Le point numérique est repérable au :

Association MJC Grieu Vallon Suisse - Centre social
3, rue de Genève
76000 Rouen

·        Point numérique Caf de Rouen-Cyber-Base : Vous pouvez y avoir accès du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30. L’après-midi du mercredi, le service se poursuit également de 14h à 18h. Il est situé à :

Point numérique Caf de Rouen - Cyber-base
Cyber-base
29 rue César Franck
76000 Rouen

·        Point numérique Caf de Rouen – La Bataille : Si vous habitez ce mythique quartier qui a été le théâtre des affrontements entre les Français et les Allemands le 9 juin 1940, et dans un quartier proche, vous pouvez vous rendre dans ce point numérique de la Caf pour entreprendre vos démarches en ligne. De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, vous pouvez y aller du lundi au vendredi. L’adresse est la suivante :

Point numérique Caf de Rouen - La Bataille

Centre d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles de Seine-Maritime
33, rue du Pré de la Bataille
76000 Rouen

  • Point numérique Caf de Rouen – Simone Veil : Situé en plein cœur du quartier Grammont à Rouen, ce point numérique Caf a les mêmes missions que les autres points ci-dessus cités. Il s’agit d’informer les allocataires et les aider à introduire leurs dossiers par accès internet. Ouvert uniquement les lundis (9h30 à 12h), mardis (13h30 à 18h), mercredis (8h30 à 12h30) et jeudis (9h30 à 12h30), vous pouvez joindre ce point à :

Point numérique Caf de Rouen - Simone Veil

Centre socio-culturel Simone Veil
74 rue Jules Adeline
76100 Rouen

·        Point numérique de Rouen – ANLAJT : Ce point est une initiative de l’Association Normande pour le Logement et l’Accueil des Jeunes Travailleurs (ANLAJT). Si vous êtes allocataire et êtes concerné par les activités de cette association, vous pouvez retrouver cet espace du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 18h. L’adresse que vous devez avoir à l’esprit est :   

Point Numérique de Rouen - ANLAJT

Association Normande pour le Logement et l'Accueil des Jeunes Travailleurs
47 Rue d'Elbeuf
76100 Rouen

Contacter la Caf par mail

Si vous êtes déjà allocataire, allez sur votre espace personnel pour envoyer un e-mail. Vous découvrirez un panneau « Contacter ma Caf ». Cliquez sur « Envoyer un courriel ». Un Conseiller Caf vous répondra dans les heures qui suivent.   

·        Caf Rouen par mail : A défaut de vous rendre sur le site national de la Caf, vous pouvez vous référer directement à celui de Rouen. C’est une copie du site national, mais réservée aux allocataires de la Seine-Maritime. Vous pouvez cliquer sur cette page web. Si vous n’êtes pas encore allocataire, vous avez la possibilité de créer votre compte Caf. La Caf vous donne l’occasion de faire une simulation bien avant.

Service utile 

Foire aux questions

Si vous avez des questions auxquelles vous souhaitez avoir des réponses, notamment l’aide aux familles, vous pouvez consulter la rubrique « Foire aux questions ». Avant d’aller au Contact avec un Conseiller Caf, cette rubrique pourrait aussi vous apporter des éclairages. Cliquez sur cette page pour lire les avis des allocataires.

Application « Caf – Mon Compte »

La Caf a créé une application mobile pour les allocataires et partenaires. L’application « Caf – Mon Compte », téléchargeable gratuitement sur Google Play et App Store, tient régulièrement les allocataires informés de l’actualité de la Caf, de leurs dossiers et les paiements effectués ou à venir.


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