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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Caf Thionville
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Caf Thionville

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Téléphone CAF Thionville
  • Contact CAF Thionville par email.
  • CAF Thionville adresse postale
  • Chat en ligne CAF Thionville
  • Contacts secondaires CAF Thionville
  • Services supplémentaires CAF Thionville
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Située dans le grand Est de la France, la ville de Thionville appartient au département de la Moselle. Partant sur base du fait que certaines situations de vie nécessitent de l’aide, des caisses d’allocations familiales ont été mises en place dans la ville. Sa mission est d’élaborer des plans afin d’apporter des aides sociales aux familles et personnes en difficultés. Si vous souhaitez connaitre les droits et prestations dont vous disposez, vous pourriez avoir besoin de contacter la CAF Thionville. Pour plus de commodité, nous avons relevé ci-après divers moyens de communication pour joindre son service client.

Téléphone CAF Thionville

Pour contacter la CAF Thionville par téléphone, vous devez composer le : 

  • 08 10 25 57 10 (service 0,06€/min + prix appel).

Les conseillers clients vous répondront du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30. Vous pouvez poser toutes les questions que vous souhaitez, et ce sera l’occasion pour vous d’en savoir plus sur les prestations de votre CAF, et les démarches à suivre.

Si vous êtes un étudiant, et que vous avez des questions relatives aux prestations de votre statut, il vous faudra appeler le : 

  • 08 10 29 29 29

Le cout de l’appel vous sera facturé à 0,06€/min + prix appel. Le service est ouvert entre 09h00 et 16h30 du lundi au vendredi.

Un accueil téléphonique est disponible pour les personnes souffrant de baisse d’audition et de surdité. Si vous êtes dans ce cas, accédez au service téléphonique afin de choisir le mode de communication qui vous sied. La ligne set ouverte du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h30 avec une heure de pause entre 12h30 et 13h30. Toutefois, vous pouvez aussi appeler nos téléconseillers du 118500 afin qu’ils vous mettent en relation avec le service souhaité, ou qu’ils vous communiquent les coordonnées complètes de votre CAF par SMS. Ils sont disponibles 24H/24 et 7J/7.

Contact CAF Thionville par email.

Vous avez une question, mais vous préférez échanger par mail avec votre CAF ? Rendez-vous dans la rubrique « nous contacter », et cliquez sur l’onglet « Envoyer un courriel ».

  • Si vous êtes, un allocataire, cliquez ici afin de transmettre votre demande au service client de la CAF.
  • Dans le cas contraire, soumettez votre demande en vous servant du formulaire en ligne qui vous sera présenté. Une fois le formulaire dûment renseigné avec les champs obligatoires, vous pouvez le transmettre à la CAF. Des conseillers donneront suite à votre demande dans de meilleurs délais.

Dans la mesure où vous n’obtenez pas de réponse, nous vous recommandons de contacter la CAF Thionville par téléphone.

CAF Thionville adresse postale

Passer par la voie postale pour contacter votre CAF n’est pas une méthode rapide, toutefois elle est fiable parce qu’après l’examen de votre demande, vous aurez certainement un retour de la part du service si cela le nécessite. Si vous souhaitez laisser un avis, une suggestion, ou envoyer des documents dans le but d’une réclamation, écrivez une lettre en recommandée avec accusé de réception à l’attention de :

CAF DE LA MOSELLE
4, Boulevard du Pontiffroy
57774 Metz CEDEX 9

Vous souhaitez vous rendre directement dans les bureaux de votre CAF afin de rencontrer une assistance sociale, ou suivre l’évolution de vos dossiers, à partir du 2 décembre 2019, la CAF Thionville change d’adresse. Rendez-vous désormais à l’adresse physique suivante :

Thionville
2A, place du Luxembourg
57100 Thionville

Chat en ligne CAF Thionville

Un conseiller virtuel est disponible sur la page officielle de votre CAF. Il répond à vos demandes tous les jours de la semaine, et 24h/24. En vue d’obtenir des informations supplémentaires sur votre CAF, vous pouvez lui poser toutes vos questions. Pour ce faire, vous devez accéder à la rubrique de contact située en bas de l’interface. Une fois que vous y êtes, vous apercevrez une icône de conversation sous forme de bulle verte. Cliquez-y et échangez avec le conseiller en ligne.

Contacts secondaires CAF Thionville

Foire aux questions CAF Thionville

Vous souhaitez entrer en contact avec votre CAF pour solliciter une aide ou effectuer une demande ? Avant de composer le numéro de téléphone de la CAF Thionville, vous pouvez consulter les questions-réponses. La rubrique est composée de plus plusieurs thématiques à savoir :

  • Les questions du mois
  • Les demandes les plus consultées.
  • Des questions sur les différentes prestations.

Tous les sujets y sont détaillés avec des réponses qui pourraient vous satisfaire. Aussi, vous pouvez consulter « les demandes fréquentes » disponibles dans la rubrique « nous contacter ». N’hésitez pas à joindre la CAF de votre ville afin de vous faire aider si vous n’êtes pas satisfait des informations de la FAQ.

Espace client CAF Thionville

Lors de votre navigation Avoir un compte personnel vous permet de bénéficier de nombreux avantages. Pour vous connecter, une fois sur la page d’accueil de votre caf, il suffit de faire un clic droit sur l’onglet de connexion. Il est représenté par un bonhomme en forme de buste, et est situé en haut à droite de l’interface. Renseignez les informations qui figurent sur le formulaire, et suivez les étapes.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur la question « numéro allocataire oublié ? » et réinitialisez-le depuis votre boite électronique. Nous vous recommandons vivement de contacter la CAF Thionville, en cas de perte de vos identifiants. Les conseillers pourront vous aider.

Application « CAF mon compte »

Avec l’application mobile mise en place par la CAF Thionville, vous pouvez :

  • Entreprendre vos démarches auprès de la caf depuis vos supports numériques.
  • Gérer facilement votre compte en ayant la possibilité de modifier, de supprimer vos données personnelles à souhait.
  • Communiquer en toute quiétude avec un conseiller de la CAF.

Le téléchargement est gratuit, et vous pouvez même vous procurer des relevés sur vos mobiles en format PDF. Pour en profiter, il vous suffit de la télécharger sur Play Store et App Store. Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation, contactez le service client de votre CAF pour obtenir de l’aide.

Services supplémentaires CAF Thionville

Comment s’inscrire à la CAF Thionville ?

Vous avez l’intention de devenir allocataire et bénéficier des prestations de votre CAF, il vous faudra vous rendre sur la page d’accueil de votre CAF, et vous inscrire en respectant les étapes suivantes :

  • A partir du menu principal, accédez à la rubrique des « services en ligne »
  • Ensuite, cliquez sur « faire une demande de prestation ». Il vous sera soumis des formulaires, dont le principal est celui de la « déclaration de situation ».
  • Indiquez toutes les informations sur lesdits formulaires et téléchargez-les.
  • Enfin, imprimez ces documents et transmettez-les à la CAF Thionville. Soit par mail soit par courrier à l’adresse postale susmentionnée.

A la suite de votre requête, si elle a été validée par les agents de la CAF, vous recevrez votre numéro d’allocataire ainsi qu’un mot de passe.

Trouver un accueil de la CAF Thionville à proximité

Il vous est tout à fait possible de vous rendre dans des points d’accueil CAF aux alentours de chez vous. Que ce soit pour le suivi de votre dossier, pour rencontrer un assistant social, ou pour saisir un médiateur :

  • retrouvez tous les points en cliquant sur ce lien. Vous serez redirigés vers une interface sur laquelle vous aurez une liste des points à proximité de chez vous.
  • Ou alors, vous pouvez saisir le nom de votre commune dans la zone de texte afin de vérifier les adresses, les horaires et les services proposés des points à proximité.

Vous pouvez aussi retrouver des bornes interactives pour effectuer toutes vos démarches d’impressions de documents CAF. Retrouvez-les en bas de la page une fois que vous aurez cliquez sur le lien ci-dessus. L’accueil de votre CAF Thionville, est ouvert du lundi au vendredi sauf les mercredis. Entre 9h et 11h30 le matin, et 13h30 et 16h, les conseillers vous reçoivent.

CAF Thionville sur les réseaux sociaux

Suivez l’actualité de votre CAF sur ses différents médias sociaux. A partir de Facebook et Twitter, vous pouvez interagir avec d’autres membres de la communauté, et échanger avec un conseiller de la CAF en messagerie privée. Vous pourrez alors exposer toutes vos demandes et obtenir des réponses précises. Elle dispose également d’un compte YouTube, sur lequel vous pouvez retrouver des vidéos d’aide pour toutes vos démarches en ligne. Abonnez-vous et restés connectés.

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