Service client Beneteau

Acteur mondial de l’industrie nautique, le Groupe Beneteau a été fondé en 1884. La société est en pleine croissance depuis plus d’un siècle grâce à son savoir-faire et ses compétences, perceptibles sur chacun de ses bateaux à voile ou à moteur. Beneteau a atteint aujourd’hui une renommée internationale. Le Groupe propose à ses clients des produits à la pointe de la technologie. Les gammes de produits de Beneteau, notamment Sense, First et Océanis, sont des références sur le marché. Le Groupe Beneteau a, à son actif, plus de 200 modèles de bateaux différents. L'entreprise met en vente des gammes de bateaux à voile, de bateaux de plaisance, de bateaux à moteur et de bateaux monocoques. Beneteau détient une trentaine de sites de production sur le plan international. Le fabricant possède une vingtaine de marques sur le marché dont les principales sont Beneteau, Prestige Yachts, Jeanneau et Lagoon.

Le constructeur de bateaux met un accent particulier à satisfaire sa clientèle. Vous avez acheté un bateau à moteur chez Beneteau et vous constatez des défaillances ?Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Beneteau qui, à l'instar du service client Ronstan, fera son possible pour vous aider.

Beneteau contact téléphonique

En tant que novice dans le domaine nautique, faire le choix d'un modèle de bateau qui vous convient n’est pas toujours chose aisée. Pour des besoins de conseils et d’accompagnement lors de l’acquisition d’un bateau Beneteau neuf, nous vous recommandons de contacter le fabricant par téléphone. Votre bateau à voile est en panne et vous souhaitez acheter des pièces détachées ou de rechange ? Veuillez vous adresser au SAV Beneteau. Les équipes vous dirigeront vers un des concessionnaires Beneteau pour obtenir un devis et passer votre commande. Pour joindre le Groupe Beneteau, il faudra composer le numéro de contact ci-dessous :

•  02 51 60 50 00

Lorsque vous appelez Beneteau à ce numéro, votre communication est non surtaxée.

Beneteau Sav par mail

Vous rencontrez des problèmes d’accessibilité au site de Beneteau ? Vous pouvez le signaler par voie électronique aux équipes pour bénéficier d’une assistance. Si vous souhaitez devenir revendeur de Beneteau, nous vous invitons à contacter la société pour obtenir toutes les informations nécessaires.

• info@beneteau.fr

Il est possible de rencontrer certaines complications sur le site Internet Beneteau, surtout pour les personnes qui ont un handicap. Si vous êtes concerné et rencontrez un problème, veuillez contacter Beneteau à l’adresse ci-après :

• internet@beneteau.fr

Les équipes de Beneteau mettront tout en œuvre pour remédier à cette situation.

Un formulaire de contact est également disponible. Pour y accéder, cliquez ici. Choisissez d’abord le type de demande dans la liste déroulante. Ajoutez votre adresse mail puis inscrivez le sujet de votre demande. Il vous faudra alors faire une description plus détaillée de votre requête. Enfin, cliquez sur « Envoyer ».

Beneteau contact par adresse postale

Au cours des trois années qui suivent l’achat de votre bateau neuf chez Beneteau, la société prend en charge le remplacement de toutes les pièces défectueuses. Si vous êtes dans ce délai et que vous avez sollicité en vain l’intervention des équipes de Beneteau, vous pouvez envoyer un courrier de réclamation à l’adresse postale ci-dessous :

GROUPE BENETEAU
16 boulevard de la Mer
CS 43319
85803 Saint Gilles Croix De Vie
France

Services supplémentaires Beneteau

Réseaux sociaux

Il est également possible de joindre le service client de la société sur les réseaux sociaux. Beneteau y a ouvert des comptes sur Facebook, Instagram et Twitter. L’entreprise vous tient au courant régulièrement de ses actualités et vous permet d’accéder à son service après-vente par le biais des messageries privées. Vous pourrez ainsi transmettre vos demandes rapidement. Pour suivre Beneteau sur les réseaux sociaux, cliquez sur les pictogrammes ci-après :

Foire aux questions

L’entreprise dispose d'un centre d’aide en ligne afin de vous permettre de trouver les réponses aux questions que vous pourriez vous poser. La Faq Beneteau est une véritable bibliothèque qui rassemble une mine d'informations sur la société, ses produits et ses prestations. Pour y accéder, cliquez ici.

Les questions et réponses de la Faq sont regroupées dans des thématiques, telles que :

• L’acquisition d’un bateau
• La réglementation en matière nautique
• L’utilisation ou le choix d’un bateau de loisir
• L’entretien de bateau
• Le financement

Newsletter

Vous êtes intéressé par les actualités de Beneteau ? Pour obtenir des informations sur les différents évènements ou même participer à un salon nautique, nous vous recommandons de vous inscrire à la newsletter de la société. C’est l’un des moyens sûrs pour ne rater aucune occasion. Pour vous inscrire, il suffit de faire un tour sur le site Internet de Beneteau et de cliquer sur « Newsletter », dans le menu situé en bas de la page d’accueil. Il vous faudra ensuite remplir un formulaire. Sélectionnez votre civilité, renseignez votre nom, prénom, adresse mail et le nom de votre ville. Choisissez une langue et un pays dans les différents menus déroulants. Après avoir coché les différentes cases qui marquent votre consentement, cliquez sur « Soumettre ».

Espace presse

Le service presse en ligne Beneteau est dédié à l’ensemble des journalistes qui souhaitent écrire sur la structure. Si vous souhaitez créez un compte sur l’espace presse de Beneteau, vous retrouverez la documentation suivante :

• Communiqués
• Vidéos
• Dossiers
• Invitations de la marque
• Photos

En tant que journaliste, vous avez besoin d'images de Beneteau pour illustrer vos articles ? Pour ce faire, inscrivez-vous à la médiathèque de Beneteau pour accéder aux photos de la société. Sélectionnez dans un premier temps la rubrique « Espace presse » dans le menu en bas de la page d’accueil du site Internet de Beneteau. Une fois sur la nouvelle page, cliquez sur « Je m’inscris ». Remplissez le formulaire avec vos coordonnées personnelles, vos identifiants et votre société de presse. Enfin, rédigez votre message. Après avoir accepté les conditions d’utilisation, cliquez sur « Valider ».