Service client Brut.

Brut. est un media indépendant et global. Lancé en 2016 par Renaud Le Van Kim, Guillaume Lacroix et Laurent Lucas, il va se faire connaître du grand public en diffusant des vidéos très populaires sur les réseaux sociaux. Il présente son contenu sur son site internet et son application mobile. Dans l’optique de séduire et maintenir son public, le contenu de Brut. vise toutes les cibles avec ses différentes rubriques pour tenir en haleine. Économie, culture, nature, sport, santé, sciences & technologie…les spectateurs ont l’embarras du choix. Suivez dans cet article, les différentes informations pour contacter Brut.

Brut. contact

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à des contenus vidéo sur Brut. ? Ou vous désirez obtenir des informations sur la programmation de diffusion des vidéos ? Vous pouvez bénéficier d’une assistance technique personnalisée. Nous avons listé ci-après les différents canaux de communication mis à votre disposition pour joindre Brut. En fonction de votre convenance, vous pouvez opter pour ces options :

• Le téléphone
• L’adresse mail
• Le courrier postal

Vous pouvez contacter nos conseillers du 118500 au besoin, pour obtenir les coordonnées complètes du média Brut. ou si vous préférez, être directement mis en relation avec Brut. Notre assistance est à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

Contacter Brut. par téléphone

Vous souhaitez obtenir des renseignements rapidement et gagner du temps ? La ligne téléphonique est le canal idéal. Nouvel utilisateur ou abonnés du media, vous pouvez joindre la marque pour exposer vos préoccupations.
Le numéro de téléphone est le suivant : (+33) 01 46 62 38 00.

Contact Brut. par mail

Si vous avez une préférence pour les mails et que vous souhaitez plutôt envoyer un courrier électronique au lieu de joindre directement Brut. par téléphone, l’entreprise a mis à votre disposition un moyen à partir duquel vous pouvez lui adresser toutes vos demandes. Il suffit de prendre en compte cette adresse mail : contact@brut.media.

Autre point, Si vous avez des soupçons d’usurpation de votre compte personnel, ou faire part d’une réclamation relative à votre usage de l’application, vous pouvez informer Brut. à l’adresse suivante : support-ios@brut.media

Vous avez l’intention de supprimer votre compte ? Envoyez la demande de suppression par mail à l’adresse : support-web@brut.media

Contacter Brut. par adresse postale

Vous désirez laisser un avis ou une suggestion au media ? Alors faites-le par courrier. Bien que ce moyen ne soit peut-être pas le plus rapide en termes de traitement de votre demande, il vous permettra non seulement de conserver les traces de vos écrits, mais aussi de recevoir un retour de la part de la marque. Pour envoyer votre courrier requête, faites-le par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

BRUT.
51 rue Vivienne
75002 Paris

Services utiles

Application mobile BRUT.

A partir de votre mobile, smartphone ou votre tablette, vous pouvez profiter du média indépendant vous pouvez accéder partout et tout le temps à des vidéos Brut. même hors connexion, poster des commentaires ou partager des vidéos en dehors de l’application. Rassurez-vous, cette application est disponible gratuitement sur l’App-Store, pour ceux qui possèdent un IPhone ou IPad.
Vous pouvez aussi vous connecter à l’application via votre profil Facebook. Cliquez sur le bouton associé et suivez la procédure de connexion.

 Conseil 118500 : ​ l’application est réservée aux utilisateurs de plus de 18 ans. Vos commentaires ne doivent pas constituer une atteinte aux droits de tiers. Si votre commentaire est illicite ou que Brut. juge illicite, il sera aussitôt retiré.

Créer mon compte personnel

La création de votre compte se fait via l’application. Et pour cela vous devrez suivre les étapes suivantes :

• Remplir un formulaire d’inscription dans lequel vous devrez renseigner vos données personnelles permettant votre identification. Vous aurez à choisir un pseudonyme ainsi que votre mot de passe.
• Validez le formulaire et confirmez que vous avez l’âge minimal requis (18 ans). Acceptez les Conditions générales d’utilisation et la politique des données de l’application.
• Après validation du formulaire, vous recevrez dans votre boîte électronique un courrier de confirmation de création de votre compte personnel. Vous pourrez ensuite vous connecter librement avec les identifiants que vous avez renseigné.

Si par inadvertance, vous avez oublié votre mot de passe, un onglet est indiqué pour le réinitialiser. 

Suppression de votre compte utilisateur

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte personnel Brut. quand vous le désirez en envoyant la demande par mail au media ou en cas de manquement grave aux Conditions générales d’utilisation, Brut. se réserve le droit de résilier à tout moment votre compte sur l’application pour les cas suivants :

• La violation des articles 24 de la loi du 29 Juillet 1881 sur la liberté de la presse et 227-23 du Code pénal ;
• La présomption d’utilisation de l’application avec l’identité, les identifiants et le mot de passe d’un tiers ;
• L’atteinte aux droits du media Brut. ou d’un tiers.

Réseaux sociaux Brut.

Pour toute entreprise, les médias sociaux représentent, un moyen de communication fiable et indispensable pouvant l’aider à se rapprocher de clients, afin de répondre au mieux à leurs besoins. En effet, en vous abonnant à ses comptes Facebook et Twitter vous avez non seulement la possibilité de visualiser les dernières vidéos du media mais vous pourrez communiquer avec les services compétents de Brut. Que ce soit pour faire part d’une difficulté ou faire une réclamation, vous êtes en mesure de contacter Brut. en messagerie privée. Le conseiller vous répond généralement instantanément. Brut. est aussi disponible sur YouTube. Vous pouvez vous abonner à sa page officiel afin d’accéder aux vidéos diffusées sur son site web.