Service client Hygena

Créée dans les années 1925, Hygena est une enseigne qui met à la disposition des clients du matériel de cuisine et de salles de bain. Elle a débuté ses activités depuis sa base au Royaume-Uni et a été rachetée par la société Fournier Habitat en 2015. Pour des raisons de commodités, le centre de production a été installé sur le territoire français. Pour permettre à ses clients et/ou prospects d’avoir une idée de ses produits, Hygena a fait concevoir un site internet Hygena.fr qui lui sert également de catalogue. Aussi, la marque y fournit également d’autres informations complémentaires.
Pour toutes vos questions ou appréhensions relatives aux produits de Hygena, veuillez-vous rapprocher du service client de Hygena. En le faisant, les conseillers clients vous fourniront les informations nécessaires. Dans les paragraphes ci-dessous vous retrouverez les moyens de contact nécessaires pour le faire.

Contact Hygena service client Téléphone

SAV Hygena Téléphone : Pour des questions liées aux services et produits de la marque, vous pouvez utiliser ce numéro de téléphone 03 29 94 50 66 pour entrer en contact avec le service client de Hygena et obtenir les réponses souhaitées.

Contacter Hygena SAV via mail

Pour faire part de vos différentes inquiétudes au service client de Hygena par mail, vous avez la possibilité de recourir à cette adresse mail contact@hygena.fr. Aussi, dans le corps de votre message, veuillez apporter davantage de précisions afin que les conseillers clients de la marque puissent traiter de façon efficace et rapide votre demande. Vous pouvez même y ajouter vos coordonnées pour qu’ils prennent contact avec vous au besoin.

Contacter service réclamation Hygena par courrier

Pour tous ceux qui se sentent plus à l’aise avec les services de la poste, Hygena vous donne alors la possibilité de lui présenter toutes vos demandes de réclamations et autres par ce moyen. Et pour y arriver, cette adresse postale vous facilitera la tâche :

WM 88
2 place de la gare
88170 Châtenois

Services supplémentaires Hygena

Contacter Hygena service client sur les médias sociaux

Sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, Hygena vous permet d’avoir ses dernières actualités et d’être informé de ses offres promotionnelles. La marque vous donne également la possibilité de laisser vos questions, avis, critiques et suggestions à ses conseillers clients à partir des messageries privées de ces plateformes sociales. En le faisant, vous pourrez obtenir certainement des réponses de leur part. Aussi en vous rendant sur sa chaine YouTube, vous pourrez suivre ses vidéos de promotion ou de formation concernant ses produits. Et si vous vous abonnez à cette chaine, vous serez tenu informé des nouvelles vidéos mises en ligne.

  

Rétractations et retour Hygena

La marque accorde au client un délai de 14 jours pour se rétracter. Le décompte des 14 jours démarre le lendemain du jour la délivrance du produit. Au cas où ce délai prend fin un weekend ou un jour non ouvrable, il est immédiatement prolongé au jour ouvrable suivant. Pour profiter de la rétractation, le client doit le notifier au service client de Hygena dans le délai prévu, en lui faisant parvenir ce formulaire de rétraction par courrier à l’adresse postale présentée ci-dessus. Aussi, vous devez ajouter dans votre courrier certaines informations telles que le nom et la référence de l’équipement concerné, le numéro de commande. Si possible joindre une copie de la commande ou de la facture d’achat. Après avoir respecté ces étapes et que les services de Hygena ont approuvé votre demande, vous devez alors leur retourner vos produits. Veuillez aussi vous assurer que les produits sont en bon état et ramenés dans leurs emballages initiaux et avec leurs différents accessoires fournis lors de la livraison. La marque offre des possibilités de remboursement dans un délai maximal de 14 jours dès l’arrivage des équipements retournés. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les questions de remboursements que propose Hygena, vous avez la possibilité de le faire en prenant contact avec eux en utilisant l’un des moyens de contact exposés dans les paragraphes ci-dessus.

Trouver un magasin Hygena non loin de chez vous

Pour des besoins d’assistance technique concernant vos produits Hygena, vous avez la possibilité de vous rendre directement auprès de l’un des revendeurs de la marque. Pour ce faire, allez premièrement sur le site de Hygena, Hygena.fr puis dans la barre de menu cliquez sur l’option « Nos magasins ». Choisissez la circonscription qui vous concerne afin d’obtenir les coordonnées souhaitées.