Mon Album Photo service client

Mon album Photo est une société française qui est spécialisée dans l’impression de photo et la création d’objet personnalisés à partir de vos photos. Vous pouvez trouver divers produits qui sont personnalisables selon vos goûts et vos envies. Grâce à ce site internet, vous avez accès gratuitement à un logiciel de création et de personnalisation. C’est vous qui créez votre produit, soit à partir du site internet, soit à partir de leur application. Elle est disponible et téléchargeable gratuitement depuis Google Play et l’AppStore. 

Pour les joindre, sachez qu’il existe différents moyen et vous pourrez les retrouver dessous.

Mon album photo contact 

Vous souhaitez avoir de l’aide pour créer votre album photo ou votre objet personnalisé car vous n’y arrivez pas ou vous souhaitez avoir des informations à propos du produit que vous avez commandé et sa date de livraison ? Ou bien vous aimeriez connaître certains renseignements concernant leurs produits ou les conditions de retour et de remboursement ? Sachez que vous pouvez joindre leur service client pour obtenir diverses informations qui pourront vous être utiles. Retrouvez toutes leurs coordonnées ci-dessous.

Si vous avez des problèmes pour les joindre alors composez le 118 500 et nos conseillers pourront vous mettre en relation directe avec eux. ou vous fournir les informations de contact.

Contacter mon album photo par téléphone 

Pour contacter leur service client rapidement, vous pouvez les appeler. Pour cela composez le 01 75 85 05 91. Une équipe de conseillers téléphoniques est à votre écoute pour vous aider aux mieux dans vos démarches de création et pour vous renseigner au maximum. N’oubliez pas, si vous appelez pour une commande ou un retour, il vous faudra renseigner son numéro pour que les conseillers puissent obtenir toutes les informations la concernant. Sachez que le service est ouvert de 9h à 19h du lundi au samedi, et le coût de l’appel est celui d’un appel local.

Adresse mail mon album photo

Si la ligne téléphonique est occupée, ou que vous avez des difficultés pour les joindre, sachez que vous pouvez utiliser le formulaire de contact qui est utilisable sur le site internet. Les conseillers vous apporteront une réponse formelle et précise dans les 72 heures qui suivent l’envoi de votre mail. Attention le dimanche est exclu des 72 heures. Pour une commande, indiquez sa référence sinon l’assistant ne pourra résoudre votre problème.

Adresse postale mon album photo

Pour écrire par voie postale au service mon album photo, il vous suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse :

MonAlbumPhoto SAS
 198 avenue de France,
75013 Paris, France.

Indiquez dans votre courrier toutes les informations dont le conseiller risque d’avoir besoin pour vous aider. 

Contacts supplémentaires

Foire aux questions 

Mon album photo a mis en place sur son site internet une rubrique foire aux questions dans laquelle ont été répertoriées les différentes questions les plus fréquentes. Ces questions vous seront peut-être utiles, nous vous conseillons d’aller regarder cette rubrique avant de contacter le service client.

Réseaux sociaux 

Si vous recherchez la facilité et la rapidité, utilisez Facebook ou Instagram pour envoyer un message instantané. C’est identique à un service de chat en ligne, et il vous permettent de rentrer directement en contact avec un assistant. Il saura vous aider et répondre aux questions que vous vous posez. C’est un moyen très utile qui permet une prise de contact efficace. En effet vous recevez généralement une réponse quelques heures après que vous ayez envoyé votre message, voir même parfois quelques minutes après.