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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Netatmo

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Sommaire
  • Contact assistance Netatmo téléphone
  • Contact Netatmo par mail
  • Netatmo service client Netatmo par courrier
  • Services supplémentaires de Netatmo
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Netatmo est une entreprise française fondée en 2011 par Fred Potter. Elle est spécialisée dans les objets connectés, les matériels de surveillance et de gestion de la consommation d’énergie, les volets roulants électriques, etc. Cette entreprise se donne pour but de concevoir le matériel pour des maisons totalement connectées. En magasin ou en ligne, Netatmo vous propose une large gamme de matériels high-tech qui vous permettront de contrôler votre maison depuis un écran.

À l'instar de Netatmo, vous avez la possibilité de contacter le service client de Zodiac Poolcare ou le service client de Maison du Monde. Si vous souhaitez contacter le service client de Netatmo pour signaler le dysfonctionnement de votre système de chauffage ou pour avoir des renseignements sur les produits, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

Service Client Netatmo

Contact assistance Netatmo téléphone

Si vous souhaitez savoir comment contacter Netatmo afin de faire part d'un souci en rapport avec les produits de l’entreprise ou l'une de ses prestations, vous pouvez appeler au numéro suivant :

  • Sav netatmo par téléphone : +33 1 70 83 27 72 (Coût d'un appel local)
Numéro 118500

Cartouche 118500

Contact Netatmo par mail

Si vous souhaitez signaler une violation de votre droit d’auteur sur le site de Netatmo ? Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse mail suivante :

Si vous avez consenti à un accord légal avec Netatmo, vous avez le droit de vous rétracter. Il faut toutefois le signaler au service client de Netatmo en écrivant un mail de demande de rétractation à l’adresse suivante :

En ce qui concerne les clients professionnels qui souhaiteraient résilier leur accord légal avec Netatmo, l’adresse à laquelle il faut écrire est la suivante :

  • contact-pro@netatmo.com

Netatmo service client Netatmo par courrier

Si vous voulez communiquer vos suggestions et préoccupations au service client de Netatmo ou faire part d'un problème en rapport avec les produits commercialisés par cette entreprise, vous avez la possibilité de faire parvenir un courrier au siège de l'entreprise. Cette adresse est également celle à laquelle vous devez faire parvenir vos demandes de rétractation. L'adresse du siège de Netatmo est la suivante :

Adresse postale Netatmo
73 Rue de Sèvres,
92100 Boulogne Billancourt – France

 

Services supplémentaires de Netatmo

Espace client

Netatmo met un espace personnel à la disposition de ses clients sur son site internet. Pour créer un espace client, vous devez cliquer sur "mon compte" en haut de la page d'accueil du site internet. Une nouvelle page s'ouvrira et vous permettra de vous connecter à votre compte client grâce à votre adresse mail et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte client, vous devez cliquer sur « s’inscrire » au bas de la page de connexion. Vous devrez renseigner votre adresse mail, votre pays et choisir un mot de passe. Après avoir accepté les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, vous pourrez valider votre demande de création de compte. Vous pourrez depuis votre espace personnel, renseigner plus tard vos différentes coordonnées, adresse postale, carte de paiement, etc.

Avec votre espace client, vous aurez la possibilité de consulter le catalogue de produits de Netatmo, de les commander et de les payer en ligne. Vous aurez accès à votre historique de commande et à une assistance particulière pour l’installation, l’entretien et l’utilisation des produits que vous aurez achetés.

Application mobile

Si vous souhaitez contrôler la consommation d’énergie de votre chauffage électrique, Netatmo met à votre disposition l’application Netatmo energy. L'application se connecte à votre téléphone et à votre thermostat afin de vous permettre de gérer et réduire votre consommation d’énergie. Vous pourrez depuis votre téléphone et votre tablette contrôler votre chauffage électrique. L’application mobile est disponible pour les appareils iOS et les appareils Android.

Réseaux sociaux

Si vous voulez connaître l’actualité de l’entreprise Netatmo, être informé des dernières sorties technologiques qu’elle propose en magasin, vous aurez accès à toutes ces informations sur les réseaux sociaux de l’entreprise. Vous pourez également contacter le service client de l'entreprise à travers les messageries privées. 

Facebook Netatmo Instagram NetatmoTwitter Netatmo

Support Netatmo

Si vous vous interrogez sur l'utilisation de certains appareils commercialisés par Netatmo ou sur le fonctionnement et la gestion de votre espace client, vous avez droit à un support sur le site internet de l’entreprise. Cette assistance vous donne les réponses à des questions en lien avec les activités de Netatmo de manière compartimentée. Vous pourrez choisir si votre demande est en rapport avec les produits Natatmo, leur livraison et leur utilisation ou si elle est en lien avec la gestion de votre compte. Pour accéder à cette assistance, vous devez cliquer sur ce lien.

Blog

En plus des services que propose Netatmo sur son site internet, vous avez la possibilité de consulter le blog sur lequel vous trouverez de nombreux articles traitant de matériel de sécurité, d’économie d’énergie et de nombreux thèmes en rapport avec les services de l’entreprise. Vous lirez par exemple des articles sur les sonnettes caméras de surveillance de dernière génération ou encore sur les nouvelles reformes en ce qui concerne la consommation d’énergie. Si vous souhaitez consulter ce blog, vous devez vous rendre au bas de la page d’accueil de Netatmo et cliquer sur « blog » sous la rubrique « ressources ». Pour être directement redirigé vers le blog de Netatmo vous pouvez cliquer ici.


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