Service client Obvy

Obvy est une plateforme de paiement conçue spécialement pour les transactions en livraison ou en mains propres. Dès ses débuts, elle choisit de permettre aux particuliers d’effectuer des achats à partir d’un coffre-fort virtuel. Pour ce faire, la marque s’est dotée d’une application mobile et d’un site Internet. De plus, Obvy peut être utilisé comme moyen de paiement sur un certain nombre de sites de vente en ligne. Les transactions y sont sécurisées et peuvent se faire partout sur le territoire français, mais également au Luxembourg et en Belgique.

De même que Obvy, des sociétés comme Paytrip et Paymium, détiennent un service client chargé de recueillir les réclamations. En ce qui concerne Obvy, si votre compte client est bloqué ou que vous êtes victime d’un prélèvement injustifié, vous trouverez dans cet article divers moyens de joindre le service après-vente de l'entreprise.

Obvy service client par téléphone

Vous n’arrivez pas à finaliser votre transaction ? Vous pouvez joindre le service après-vente de Obvy par téléphone. En cas de prélèvement injustifié, vous pouvez aussi utiliser la ligne téléphonique de la plateforme de paiement. Le numéro de téléphone de Obvy est le suivant :

• 05 64 21 12 66 (appel non surtaxé)

Contacter Obvy par mail

Votre transaction a-t-elle été refusée tandis que vous disposiez de fonds dans votre compte ? Envoyez une réclamation au service client de la marque à partir de l'adresse e-mail qui suit :

• help@obvy-app.com

Lorsque vous souscrivez aux services de Obvy, vous êtes amenés à transmettre vos informations personnelles à son service client. Si vous avez des questions concernant le traitement de ces données, écrivez à la compagnie via l'adresse ci-dessous :

• dpo@obvy-app.com

La marque met à votre disposition un formulaire de contact pour vous permettre de poser toutes vos questions et de faire vos suggestions. Celui-ci est disponible sur ce lien et vous offre la possibilité de réclamer l’aide de Obvy avec précision. Une fois sur le formulaire, précisez votre statut et saisissez les informations requises avant de cliquer sur « Envoyer ».

Obvy service client par courrier postal

Si vous organisez un évènement et que vous souhaitez être sponsorisé par Obvy, vous pouvez transmettre une requête par courrier postal. En cas de modification de vos données personnelles, vous pouvez également entrer en contact avec l’entreprise de paiement en ligne par voie postale. Pour ce faire, adressez-vous au contact postal de Obvy qui suit :

Adresse postale Obvy
9 rue André Darbon
33300 Bordeaux

Contacter Obvy service client par chat

Ovby offre la possibilité aux commerçants de mettre en place un service click and collect. Si vous êtes intéressé par cette option, vous pouvez prendre des renseignements à partir du live chat de la société française. En procédant, vous pourrez discuter en temps réel avec le support de Obvy et obtenir une solution en un laps de temps. Pour utiliser ce chat, cliquez sur « Aide », à droite dans la barre de menus, puis une nouvelle fois sur l'icône dans le coin inférieur droit de l'écran.

Informations supplémentaires

Application mobile Obvy

Obvy a mis sur pied une application mobile gratuite qui porte son nom et grâce à laquelle vous pourrez réaliser vos transactions financières avec sécurité. Elle vous donne également l’occasion de payer et de vendre vos articles sur une diversité des plateformes comme Leboncoin, Vivastreet, Ebay et ParuVendu. De plus, il vous sera possible d’annuler vos transferts sans payer de frais, et même d’archiver vos ventes ainsi que vos achats. Notez que l’application mobile de Obvy peut être téléchargée sur Google Play et App Store.

Espace client Obvy

Obvy vous propose de créer un compte client sur son site Internet. Avec ce compte, vous pourrez effectuer des achats sur plusieurs plateformes, consulter votre solde et accéder à l’historique de vos activités. Il vous permettra aussi de modifier et d’annuler vos paiements en ligne avec facilité. Pour obtenir un espace client Obvy, renseignez le formulaire d'inscription disponible sur ce lien.

Réseaux sociaux Obvy

Voulez-vous être informé de l'actualité de Obvy ? Sachez que vous pouvez vous abonner aux comptes Facebook, Instagram et Twitter de la société. En procédant, vous pourrez être au courant de ses dernières nouvelles et prestations. Grâce à ces comptes sociaux, vous pourrez expliquer directement votre préoccupation au service après-vente de Obvy et profiter d’une prise en charge rapide. Si votre compte client est bloqué, écrivez sur la messagerie Facebook, Instagram et Twitter de la compagnie française.