Service client Procopi

Fondée en 1985, la firme française Procopi fournit des équipements de piscines et de spas. Son siège social se situe dans le département des Yvelines, dans la ville de Trappes. Dirigée par M. Sébastien MARLIER, c'est une entreprise multi-spécialiste proposant également des formations et des soutiens techniques aux acteurs du milieu. Sa clientèle est exclusivement constituée de professionnels à travers la France et à l'étranger, où elle réalise plus de 20 % de son chiffre d'affaires. L'organisation commerciale de Procopi est faite de sorte à couvrir l'ensemble des grandes régions de France. En effet, l'entreprise compte 12 agences commerciales dotées de comptoirs de vente, de centres de formation et de services clients. Procopi s'exporte également grâce à ses 5 filiales installées au Royaume-Uni, dans la zone BENELUX (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg), en Allemagne, au Moyen-Orient et dans les Antilles françaises.

Si vous souhaitez prendre contact avec Procopi pour bénéficier de son expertise ou pour obtenir des renseignements, voici quelques moyens de contact utiles. Le service client Procopi, à l'instar du service client Bestway et du service client Zodiac Poolcare, est à votre écoute.

Procopi SAV par téléphone

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez contacter Procopi pour obtenir des renseignements sur ses offres et services ? Vous pouvez donc appeler à l'accueil de l'entreprise au numéro suivant :

• Contact accueil Procopi : 0 800 706 960 (service & appel gratuits)

Quel que soit votre lieu de résidence en France, vous avez la possibilité de contacter le service commercial Procopi de votre région pour demander des informations. L'entreprise est implantée dans les quatre coins de l'hexagone, mais son service commercial principal est situé dans la ville de Trappes et est joignable à ce numéro :

• Procopi SAV principal : 01 30 13 19 50

Si vous souhaitez transmettre un document par fax au service commercial de Trappes, vous pouvez envoyer celui-ci au numéro suivant :

• Procopi Trappes Fax : 02 99 14 59 05

Vous êtes un piscinier (constructeur de piscines) vivant en Bretagne et vous souhaitez contacter l'entreprise pour avoir des informations sur ses formations pratiques ? Vous pouvez donc prendre contact avec le service commercial Procopi de Rennes en appelant le numéro de téléphone ci-dessous :

• Procopi SAV Rennes : 02 99 14 78 78

Vous êtes un installateur de piscines et spas vivant dans le Nord-Est de la France et vous êtes à la recherche d'une agence vers laquelle vous tourner pour un achat d'équipements ? Dans ce cas, vous pouvez solliciter les services de Procopi Colmar en appelant le numéro de téléphone qui suit :

• SAV Procopi Colmar : 03 89 21 08 90

Vous êtes une entreprise immobilière basée à la Rochelle et vous voulez bénéficier de l'expertise de Procopi pour l'installation d'une piscine dans votre nouvelle construction ? Sachez que la firme compte également un service commercial dans votre région et que vous pouvez appeler celui-ci au numéro suivant :

• Procopi SAV La Rochelle : 05 46 43 76 82

Si vous vivez à l'étranger, vous avez également la possibilité de bénéficier des prestations de Procopi pour les besoins suivants :

• Demande d'informations
• Achat d'équipements
• Dépannage sur chantier
• Réclamations sur un produit, etc.

Si vous vivez dans un pays limitrophe de la France, vous pouvez contacter le siège social tout en supportant les coûts d'appels passés depuis l'étranger. Toutefois, l'idéal serait de joindre directement la représentation de Procopi dans la zone Benelux au numéro de téléphone suivant :

• Procopi SAV Benelux : 00 32 42 64 96 00

Procopi est aussi dotée d'une branche britannique vers laquelle vous pouvez orienter si vous y résidez. Que vous soyez piscinier, installateur de spa ou même une institution publique, vous pouvez joindre le service commercial britannique quel que soit votre besoin. En effet, le standard téléphonique de Procopi au Royaume-Uni est disponible au numéro suivant :

• SAV Procopi UK : 00 44 16 22 83 28 00

Vous vivez sur le territoire allemand et vous souhaitez vous faire former par Procopi aux métiers de la piscine ? Vous avez la possibilité de vous inscrire aux cours de formation de Procopi Allemagne en appelant le numéro de téléphone suivant :

• SAV Procopi Allemagne : 00 49 91 31 69 08 50

Les professionnels des pays du Moyen-Orient peuvent également bénéficier des offres Procopi, et même profiter d'un service client sur place. Si vous vivez en Arabie Saoudite, en Égypte ou en Israël, vous pouvez joindre Procopi en appelant le numéro suivant :

• Procopi SAV Moyen-Orient : 00 97 165 57 22 50

Procopi SAV par mail

Nous tenons à vous préciser que vous pouvez également joindre Procopi France ou ses succursales par e-mail. Si, par exemple, vous êtes une entreprise qui souhaite initier le contact avec Procopi pour une demande de partenariat, vous pouvez envoyer un mail à son siège. Pour écrire au siège social de Procopi, veuillez utiliser le mail suivant :

• paris@procopi.com

Si vous vivez dans la Vendée, dans le Morbihan ou dans les régions alentours, vous pouvez joindre par mail l'agence de la région à l'adresse électronique suivante :

• rennes@procopi.com

Sachez que pour chaque agence nationale ou internationale de Procopi, vous disposez de tous les contacts utiles pour joindre l'entreprise, en l'occurrence le téléphone et le mail. Si votre ville ou votre pays de résidence n'ont pas été cités dans cet article, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet officiel de Procopi. Ainsi, vous trouverez dans le menu "Contact" un numéro de téléphone, une adresse e-mail, ou même une adresse susceptible de vous servir.

Cependant, si, en tant que professionnel, vous souhaitez profiter de tous les privilèges Procopi, nous vous recommandons de remplir son formulaire de contact à partir de ce lien.

Procopi SAV par courrier postal

Vous êtes un partenaire de Procopi et vous souhaitez expédier à l'entreprise une note d'information importante ? Vous avez la possibilité de transmettre cette communication par le biais d'un courrier postal à l'adresse suivante :

PROCOPI TRAPPES
4 Avenue Le Verrier
78190 TRAPPES

Informations supplémentaires

Espace Client Procopi

Notez que le formulaire de contact que nous avons soumis à votre attention dans les lignes précédentes fait également office de formulaire d'inscription à l'espace client Procopi. Par conséquent, si vous avez déjà finalisé votre souscription, vous pouvez vous connecter à votre compte depuis la page principale du site web Procopi. Pour vous connecter, renseignez votre identifiant professionnel ainsi que votre mot de passe dans la section "Espace Professionnelle", située en haut à droite de votre écran.

FAQ Procopi

Procopi vous donne la possibilité de bénéficier d'un support client supplémentaire par le biais de sa foire aux questions. Dans cette FAQ, vous aurez accès à des conseils sur les domaines suivants :

• Pompes à filtration
• Couvertures
• Spa
• Traitement des eaux.

Pour retrouver la foire aux questions de Procopi, veuillez cliquer ici.