Service client Five Guys

Five Guys est une chaîne de restaurant américaine créée en 1986 par Janie et Jerry Murell. Elle se spécialise dans la restauration rapide, notamment dans la préparation de hamburgers, de hot-dogs, de frites et de milk-shakes. L’enseigne devient célèbre aux États-Unis en raison de ses délicieux hamburgers.

Five Guys ouvre des établissements dans 5 zones à Washington au cours de l’année 2001. Après 2003, la société autorise l’ouverture de plus de 300 franchises et s’installe sur le territoire français en 2016. La chaîne de restauration rapide obtient un revenu d’environ 1,722 milliard d’euros en 2021.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Five Guys qui, à l'instar du service client McDonald's et du service client KFC, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Five Guys par téléphone

Vous souhaitez entrer en contact avec le service après-vente de Five Guys par téléphone ? Sachez que la chaîne de restauration possède un numéro de téléphone américain permettant de joindre son service client. Si votre coupon de réduction ne fonctionne pas ou que vous rencontrez un souci avec une prestation de Five Guys, composez le numéro suivant :

• +1 (703) 339-2599 (tarif d’un appel vers l’étranger chez votre opérateur)

Five Guys détient des enseignes en France que vous pouvez joindre afin d'obtenir une assistance. Vous vivez à Paris et vous souhaitez connaître la disponibilité d’un menu spécifique de Five Guys ? Composez le numéro de téléphone du restaurant de Five Guys installé sur les Champs-Élysées :

• 01 85 65 16 35 (prix d’une communication locale)

Le centre d’appel de Five Guys sur les Champs-Élysées est ouvert du lundi au dimanche de 11 h 00 à 01 h 00.

Pour toute commande défectueuse à Nice, appelez l’enseigne de Five Guys au numéro ci-dessous :

• 04 89 41 83 10 (coût d’un appel standard)

L’enseigne de Five Guys à Nice peut être contactée 7 jours sur 7, de 11 h 00 à 22 h 00.

Si vous vivez à Clermont-Ferrand et que vous avez réceptionné un repas de mauvaise qualité, composez le numéro suivant :

• 04 63 46 74 02 (tarif d’un appel local chez votre opérateur)

Le service client de Five Guys à Clermont-Ferrand fournit une assistance téléphonique du dimanche au mercredi de 11 h 00 à 22 h 00 et du jeudi au samedi de 11 h 00 à 23 h 00.

Assistance Five Guys contact par e-mail

Le restaurant Five Guys vous propose une adresse mail à laquelle transmettre vos préoccupations. En cas de facture irrégulière ou de questions en rapport avec la politique de confidentialité de Five Guys, envoyez vos courriels à l’adresse e-mail ci-dessous :

• mesdonnees@fiveguys.fr

Il existe un formulaire de contact vous permettant de solliciter l'assistance de Five Guys 24 heures sur 24 et durant toute la semaine. Pour y accéder, rendez vous sur le site de Five Guys et cliquez sur l'onglet « Contact », situé au bas de la page d’accueil, entre « Ingrédients » et « Questions ».

Adresse Five Guys

Le service après-vente de Five Guys est accessible par courrier postal. Pour toute préoccupation, envoyez une demande à l’adresse qui suit :

Five Guys
1bis avenue de la République
75011 Paris

Informations supplémentaires Five Guys

Espace client

Five Guys offre plusieurs avantages dont il est possible de jouir après la création d’un compte client. Vous aurez la possibilité de commander votre nourriture en ligne et de choisir le type de livraison qui vous convient, recevoir votre menu à domicile ou encore le récupérer en Click and Collect dans un restaurant Five Guys. Le compte client vous donnera également l’occasion d’accéder à l’historique de vos commandes et de bénéficier des diverses promotions.

Pour créer votre compte, rendez vous sur le site de Five Guys et cliquez sur l'onglet « COMPTE », situé dans la barre de menus de Five Guys, entre « A PROPOS DE NOUS » et « COMMANDER ». Par la suite, cliquez une nouvelle fois sur « S'inscrire » à droite de « Vous n'avez pas de compte Five Guys ? ». Renseignez les informations requises et cliquez sur « COMPLÉTER L’ENREGISTREMENT ».

Réseaux sociaux

Il est possible de faire appel au service après-vente de Five Guys sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous pourrez échanger en temps réel avec un agent client et bénéficier d'une prise en charge immédiate. Si vous n’arrivez pas à confirmer votre commande, envoyez un message privé depuis la messagerie Facebook, Instagram ou Twitter de Five Guys.

Support en ligne

Avec Five Guys, vous avez la possibilité de résoudre votre difficulté sans contacter son service client. La chaîne de restauration rapide a rassemblé les préoccupations fréquentes de ses clients dans une foire aux questions. Vous pourrez y retrouver des préoccupations concernant :

• L’entreprise
• Les restrictions alimentaires
• Les coupons et carte-cadeau
• Le menu et les informations nutritionnelles
• Les restaurants

Pour accéder à la foire aux questions, rendez vous en bas de la page d'accueil du site de Five Guys et cliquez sur « Questions ». Cette option se trouve entre « Contact » et « Termes et conditions ».