Service client Mcdo

Comment contacter Mcdonald's ?

Mcdonald's est une chaine de restauration rapide présente dans le monde entier. Connue mondialement et fort d'un succès international, Mcdo est rapidement devenu le numéro 1 des fastfood en France. Avec plusieurs centaines d'établissements implantés stratégiquement sur le territoire, le service client Mcdo est souvent très sollicité pour divers soucis. Pour gérer les différentes réclamations qu'il peut y avoir au quotidien, Mcdo a mis en place un service client joignable sur différents supports. En effet, que ce soit par écrit (mail ou courrier), par téléphone ou encore par le biai d'un médiateur, McDonald's s'éforce de répondre à l'ensemble des réclamations clients le plus rapidement possible. Sachez que vous pouvez également contacter nos conseillers au 118500 afin d'obtenir le numéro du service client mcdo ou d'être mis en relation avec un membre du personnel. Sur demande, vous pouvez obtenir gratuitement les coordonnées par SMS afin d'être libre de pouvoir rappeler à votre guise. 

Support et Service client Mcdonald's

Vous venez de prendre un repas chez un mcdo de votre ville et vous n'avez pas été satisfait ? Vous avez un soucis sur votre compte mcdo ? Quelque soit votre soucis, sachez que vous pouvez à tout moment saisir le service client mcdo france par un des moyens évoqués ci-dessous.

Contacter Mcdo par téléphone

Mcdonald's met à la disposition de ses clients deux numéros différents en cas de soucis. L'un pour contacter le siège social et un autre pour joindre le service réclamation. 

• Service réclamation Mcdo : Mcdo dispose d'une ligne directe pour joindre le service réclamation McDonald's France. Pour cela, vous pouvez composer le 0130486528 du lundi au vendredi de 9h à 17h. 
• Numéro du siège social Mcdo : Si votre demande ne concerne pas le service client, vous pouvez alors directement appeler le siège social au 0130486000 du lundi au vendredi. 

Contacter Mcdo par courrier

En cas de soucis avec une des parties prenantes de Mcdo, et à défaut de vouloir appeler le service client, vous pouvez contacter Mcdonald's par écrit en envoyant un courrier à l'adresse suivante. Que ce soit pour le siège social ou pour le service consommateurs, l'adresse postale est la même à savoir : 

McDonald's France Services
Service Consommateurs
1 Rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

 Conseil 118500 : Pour toute demande par écrit, pensez à envoyer votre courrier par lettre recommandée avec accusé de réception. C'est le seul moyen pour avoir une trace écrite de vos échanges et pouvoir l'utiliser comme "preuve". 

Contacter Mcdo par le biai d'un médiateur

Après avoir contacté le service client Mcdo par courrier, et sans réponse satisfaisante, vous pouvez faire intervenir un médiateur de la consommation dans votre litige vous opposant à Mcdonald's. En effet, Mcdo est adhérant auprès de la Fédération Française de la Franchise et vous permet donc de saisir cette commission pour votre litige. Pour cela, vous devez envoyer une réclamation par courrier (à télécharger ici) à l'adresse suivante: 

Fédération Française de la Franchise
Médiation Franchise-Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris

Contactez la fondation McDonald's

McDonald's par le biai de sa fondation est très présent auprès des enfants hospitalisés. En effet, depuis sa création en France en 1994, la fondation Mcdo a pour but d'accompagner les familles d'enfants malades en construisant des maisons de parents le plus proche possible des hôpitaux. Ainsi, si un enfant est hospitalisé, les parents ne pouvant pas rester sur place à l'hôpital peuvent profiter sans moindre coût d'un logement à proximité. Pour adhérer à la fondation McDonald's, faire part d'une suggestion ou pour toute demande de partenariat, voici les coordonnées. 

• Téléphone fondation Mcdonald's France: 0130486149. Ce numéro est gratuit et disponible de 9h à 12h et de 14h à 17h. 
• Mail fondation Mcdonald's: Si vous préférez envoyer un email à la fondation, vous pouvez le faire en écrivant à fondationronaldmcdonald@fr.mcd.com
• Adresse de la fondation: Pour contacter la fondation par écrit, vous pouvez envoyer votre courrier 

Retrouvez McDonald's près de chez vous

Vous souhaitez vous rendre dans un McDonald's pour profiter d'un menu maxi best-of BigMac ? Vous voulez venir déposer votre CV pour travailler chez Mcdo ? Quelque soit votre demande, vous pouvez retrouver l'ensemble des mcdos près de chez vous en partageant votre géolocalisation. Ainsi, vous verrez apparaître sur le carte les mcdonald's qui vous entourent.