Service client Frères Toque

Frères Toque est une compagnie française spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Elle a vu le jour en 2015 à Angers sous l'initiative de trois amis d'enfance originaire de la région. Ces amoureux de la cuisine et de produits sains ont donc fait le pari de constituer un répertoire des meilleurs restaurants de la région et de proposer leur service à travers une plateforme en ligne. De nos jours, Frères Toque organise des livraisons de repas à domicile et au bureau grâce à une équipe de livreurs à vélo. L'entreprise dispose par ailleurs d'un service client disponible 7j/7 et ses prestations ont fini par s'étendre au-delà de la région angevine. Frères Toque compte à ce jour plus d’une centaine de restaurants partenaires et ne cesse d'élargir son carnet d'adresses. Les clients peuvent commander sur la plateforme des plats issus de différentes cultures gastronomiques du monde entier et se faire rapidement livrer leurs repas.

Vous souhaitez contacter Frères Toque pour demander des renseignements ou pour faire une réclamation ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Frères Toque qui, à l'instar du service client Seazon et du service client Frichti, est disponible pour vous aider.

Contact Frères Toque par téléphone

Vous êtes un client de la plateforme ou un particulier et vous souhaitez contacter son service client par téléphone afin de prendre des renseignements sur un restaurant ? Sachez que Frères Toque n'est pas joignable par téléphone. Toutefois, la compagnie met d'autres moyens de contact tout aussi efficaces à votre disposition. Vous pouvez alors entrer en contact avec son service client par mail, par courrier postal, par chat ou via les réseaux sociaux.

Assistance Frères Toque par mail

Vous êtes un livreur et vous souhaitez rejoindre l'équipe de coursiers de Frères Toque ? L'entreprise vous permet alors de lui envoyer votre candidature par mail. N'oubliez pas de joindre votre CV ou toute autre information utile vous concernant. N'hésitez pas également à préciser la ville dans laquelle vous souhaitez effectuer vos livraisons de repas. Pour proposer vos services à Frères Toque en tant que coursier, veuillez écrire à l'adresse e-mail suivante :

• coursiers@frerestoque.fr

Vous êtes une entreprise, un particulier ou un journaliste et vous souhaitez contacter Frères Toque pour tout autre type de demande ? Dans ce cas, la plateforme de livraison vous invite à la contacter également par mail, à l'adresse suivante :

• contact@frerestoque.fr

Vous êtes un nouveau ou un ancien client de Frères Toque et vous souhaitez contacter ses équipes pour faire une réclamation sur une commande ? Nous vous recommandons donc de faire parvenir un courrier électronique à son centre, lequel se tient à votre disposition via l'adresse suivante :

• serviceclient@frerestoque.fr

Frères Toque continue d'enregistrer des restaurants dans son carnet d'adresses afin de varier au maximum l'offre qu'elle propose à sa clientèle. Souhaitant répandre son service sur l'ensemble du territoire français, l'entreprise recrute les meilleurs restaurants dans toutes les régions de France. Ainsi, si vous êtes tenancier d'un restaurant et que vous souhaitez devenir partenaire de la plateforme, remplissez le formulaire d'inscription disponible via ce lien.

Assistance Frères Toque par courrier postal

Vous êtes un restaurant partenaire de Frères Toque et vous souhaitez faire une réclamation à l'entreprise par rapport au paiement de vos prestations ? À l'instar du courrier électronique, vous avez la possibilité d'écrire à la compagnie par le biais d'un courrier. En effet, si vous envisagez d'envoyer une lettre au service client Frères Toque, faites-la parvenir à l'adresse suivante :

Frères Toque
8 place du Ralliement
49100 Angers

Assistance Frères Toque par chat

Pour vous aider à régler les difficultés auxquelles vous faites face en tant que client ou livreur, Frères Toque vous permet de recourir à un service de chat en ligne. En effet, si vous avez une préoccupation quant aux commandes, livraisons, paiements de commissions ou tout autre sujet, l'entreprise vous propose de la contacter par chat. Grâce à cet outil, vous pourrez envoyer des messages au service client avec pièce jointe à l'appui si nécessaire, de sorte à maximiser vos chances d'obtenir des solutions. L'onglet du chat est disponible sur le site Internet en bas à droite de votre écran, et est dénommé "Aide".

Informations supplémentaires

Application mobile

Si vous souhaitez commander vos repas chez Frères Toque, vous pouvez non seulement vous rendre sur son site Internet mais également utiliser son application mobile. En effet, l'entreprise met à la disposition de sa clientèle une application mobile sur laquelle il est possible de trouver les restaurant les plus proches de chez vous ainsi que les menus proposés. Vous pourrez également y commander vos repas et mentionner vos adresses de livraison. Cette application dénommée "Frères Toque - Livraison et à Emporter" est disponible sur Google PlayStore et sur l'AppStore.

Espace client

Si vous souhaitez commander sur le site Internet ou l'application mobile Frères Toque, il est nécessaire de créer un espace client. Pour ce faire, rendez vous sur la page d'accueil du site Internet de l'entreprise et cliquez sur l'onglet "Créer un compte" situé en haut à droite de l'écran. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le petit formulaire qui s'affiche, puis cliquez sur "S'inscrire" pour valider.

Réseaux sociaux

En tant que plateforme de livraison très sollicitée, Frères Toque est aussi présente sur les réseaux sociaux de sorte à rester au contact de sa clientèle et de ses partenaires. Vous avez donc la possibilité de retrouver toute son actualité et ses offres exclusives sur ses comptes Facebook, Instagram et Twitter.

Foire aux questions

Les entreprises de services telles que Frères Toque font généralement face à des réclamations, des plaintes et des demandes d'informations concernant un produit ou une prestation. Si vous avez une préoccupation qui fait partie des réclamations récurrentes de la clientèle, vous pouvez consulter la foire aux questions. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.