Comment contacter Frichti

Présentation de Frichti

Frichti est un site de préparation et de livraison de repas à domicile. Les repas sont préparés dans leur propre cuisine par des chefs étoilés. Ils travaillent directement avec les meilleurs producteurs pour pouvoir acheter de bons produits à des prix abordables. Tous leurs aliments sont frais, bios et de saisons. La mission de Frichti est de pouvoir vous livrer tous les jours matin, midi et soir de la cuisine faite maison en 20 minutes. Frichti est une start-up française qui a été créé en 2015 par Julia Bijaoui et Quentin Vacher, aujourd’hui elle emploie plus de 300 salariés. N’hésitez pas à contacter le 118 500 les téléconseillers vous donneront les coordonnées de Frichti.
 

L’entreprise met à votre disposition plusieurs moyens pour les contacter. Vous avez des questions ? Des suggestions ? N'hésitez pas à contacter Frichti.

• Frichti telephone

Malheureusement, il n'existe aucun numéro de téléphone pour contacter le service client de Frichti. Un numéro Frichti existe mais il est dédié aux entreprises.

• Frichti contact e-mail

Si vous voulez communiquer avec le service client par courrier électronique ou bien si vous voulez proposer une recette, écrivez à hello@frichti.co. Les experts de Frichti sont disponibles 7 jours sur 7 de 9h à 23h.

• Chat en ligne Frichti

Sur le site internet de Frichti, il est mis à la disposition des utilisateurs un service de chat. Ainsi, il est possible de discuter directement en ligne avec un conseiller si vous avez des doutes par rapport à votre commande ou votre livraison. Pour accéder au chat, vous devez vous connecter au site internet, ensuite vous verrez une bulle de discussion en bas à gauche de votre écran. Cliquez sur la bulle de discussion et écrivez votre message, vous allez recevoir une réponse instantanée. Notez aussi que vous avez la possibilité d’ajouter une image à votre message pour bien étayer vos propos.

• Frichti sur les réseaux sociaux

Vous pouvez interagir avec l’équipe de Frichti sur facebook où ils sont très actifs. N’hésitez pas à consulter leur compte instagram pour découvrir des images de vos plats préférés ainsi que leur page twitter sur laquelle vous pouvez trouver des informations utiles.

• Écrire un courrier postal

Il vous est possible d’écrire une lettre à la team Frichti pour toutes vos préoccupations. Leur adresse est :
32 avenue de Saint-Mandé
75012 Paris

• Foire aux questions

Sur la FAQ de Frichti, vous pouvez trouver toutes les réponses à vos questions. Bien détaillée et structurée,elle permet à l'utilisateur de trouver facilement une réponse à ses préoccupations.

Comment fonctionne Frichti ?

Frichti permet aux habitants de Paris et des banlieues aux alentours d’acheter directement leur repas en ligne sans se déplacer. La société propose des produits sains et bios cultivés par des producteurs soucieux de l’environnement et du bien-être des clients. Pour pouvoir utiliser Frichti vous avez 2 alternatives. Celui de passer par le site internet et celui d’utiliser l’application mobile.

• Utiliser le site internet

Pour commander vos plats par le site internet, vous devez aller sur www.frichti.com, vous verrez plusieurs catégories de repas disponibles. Cliquez sur le repas qui vous convient. Si vous êtes Vegan et si vous mangez sans gluten vous trouverez votre bonheur.

• Utiliser l’application mobile

Pour les amoureux du Smartphone, l’entreprise a conçu une application pour Android et Ios. Vous pouvez donc acheter votre nourriture depuis votre téléphone mobile. Suivez votre commande en direct via l'application. Pour utiliser l’application, vous devez la télécharger sur Google Play ou sur App store. Pour faire votre tout premier achat, vous devez parcourir les différents rayons disponibles. Puis choisissez le repas que vous préférez, ensuite entrez votre adresse et l’heure de votre livraison enfin validez. Vous serez livré dans les 20 minutes qui suivent.
 

• Créer un compte Frichti

Vous pouvez créer votre compte à partir de l’application mobile ou du site internet. Pour pouvoir créer votre compte que ce soit sur le site ou sur l’application cliquez sur le bouton mon compte puis sur créer mon compte. Remplissez le formulaire qui vous sera présenté puis validez.

Frichti offre entreprise

Pour tous ceux qui ont envie de se faire livrer leur repas à leur bureau, Frichti a mis en place un service spécial pour eux. Il y a des formules pour vos petits déjeuners, vos repas d’équipes, vos after works et vos réunions. Grâce à l’offre entreprise, bien manger à son travail n’est plus impossible. Il est disponible tous les jours de 10h à 23h30 avec une livraison express en 20 minutes. Vous pouvez planifier vos commandes à l’avance comme vous le souhaitez. Pour bénéficier de cette offre spéciale, vous pouvez :

• Appelez le standard téléphonique au 01 76 44 05 65 et commander la formule qui vous convient.
• ​Si vous avez une préférence pour les courriers électroniques écrivez à happycorpo@frichti.com

De plus, vous pouvez commander vos plats directement en ligne. En vous connectant sur la page dédiée aux entreprises. Cliquez sur le bouton « on vous rappelle », un formulaire vous sera présenté remplissez le et validez.
 

Frichti +

FRICHTI + est un programme de fidélisation de la clientèle qui permet aux clients de souscrire à un abonnement mensuel. L’utilisateur bénéficie de certains privilèges qui sont :

• la livraison en créneau est gratuite, la livraison express est à 1,50€ au lieu de 2,90€ 
• 10%  de réduction sur la cave à vin
• des offres promotionnelles ou annonces en avant-première.

Pour vous abonner rendez vous sur le site internet de Frichti cliquez sur abonnement qui se trouve au bas de la page puis sur créer mon compte. Pour gérer votre abonnement, vous devez simplement aller à votre compte en cliquant sur mon compte. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
 

• Comment parrainer un ami ?

Pour parrainer votre ami, vous devez avoir un compte Frichti avec une première commande à son actif. Si la première condition est réunie, vous devez vous connecter à votre compte et cliquez sur le bouton « parrainage ». Après cela suivez toutes les instructions. Il faut que l’ami à parrainer ait déjà commandé une première fois pour obtenir son code de réduction par e-mail.