WEFIX, société spécialisée dans la réparation de smartphones et tablettes est en passe d’être racheté par le groupe FNAC DARTY. Annoncé le Jeudi 20 Septembre, le rachat sera normalement finalisé dans quelques semaines.
Qu’est-ce que WEFIX ?
Créé en 2012 en France, WEFIX est le numéro 1 de la réparation expresse de smartphones et de tablettes en France. Fort de 59 comptoirs dans l’hexagone, mais aussi en Belgique, le CA était en 2016 de 15 Millions d’Euros. WEFIX propose les services suivants :
- La réparation ultra rapide et sans rdv
- Un travail effectué par des experts certifiés
- La garantie d’un an sur toutes les réparations
- Une présence importante dans les centres commerciaux
Quel est l’intérêt de ce rachat pour FNAC DARTY ?
La notion de SAV fait parti intégrante de la stratégie du groupe FNAC DARTY. Autoproclamé « premier réparateur de France » par son président Enrique Martinez, « avec 2,5 millions de produits réparés par an », FNAC DARTY souhaite s’engager dans « l’allongement de la durée de vie des produits électroniques
Comment va se matérialiser cette acquisition ?
Des comptoirs WEFIX seront installés dans les FNAC et les DARTY. Cette offre complémentaire au Service Apres Vente traditionnel du Groupe, permettra une certaine instantanéité des réparations, ainsi qu’une prise en charge de problèmes qui ne sont pas couverts par la garantie des constructeurs comme :
- La casse de l’écran
- La batterie défectueuse
- L’appareil photo en panne
- Un problème au niveau du tiroir SIM
Cela permettra également de doubler le nombre de comptoirs WEFIX en quelques mois.
Si vous souhaitez joindre le SAV DARTY, vous trouverez toutes les informations sur notre page de renseignement. Vous pouvez également joindre un de nos conseillers pour une mise en relation immédiate avec le service client DARTY en appelant le 118500 si le service client de la marque met à disposition un numéro de téléphone pour les joindre.