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Pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Darty
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Darty Service Client

Pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Darty
Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Darty
Téléphone service client Darty
Lors de votre appel sur le 0971044424, nous vous communiquerons un numéro de renseignement universel et de mise en relation payant.

Service Client Darty

Vous avez besoin de contacter le Service Client Darty pour une réclamation ou bien vous avez une question concernant un produit défectueux ? Pas de panique, il est possible de joindre Darty par de nombreuses manières afin de résoudre un problème ou répondre à l’une de vos questions. Il vous est possible d’appeler Darty pour l’une des raisons suivantes:

  • Réclamation
  • Offre Darty Box
  • Retour Produits
  • Question sur les délais de Livraison
  • Extension de Garantie
  • Suivre sa commande
  • Suivre sa réparation
  • Financer un achat

bons plans darty

Comment contacter Darty ?

Plusieurs moyens sont mis à votre disposition afin de Joindre Darty. Que ce soit par téléphone, par mail ou encore en vous rendant directement en boutique, le service client Darty se tient à votre disposition. En parallèle de ces différents moyens de contact, sachez qu'avant même d'appeler Darty, vous pouvez vous rendre sur la foire aux questions afin de trouver la réponse à l'une de vos préoccupations. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client et accédez aux FAQ et communautés Darty afin d’obtenir les réponses à vos questions, après vous être identifié. Des thématiques de recherches ainsi que de nombreux sujets y sont détaillés. Vous pouvez également communiquer avec le service client de Darty par le biais d’autres moyens tels que 

  • Communauté d’entraide
  • Mail Darty
  • Réseaux Sociaux
  • Adresse postale Darty
  • Téléphone Darty SAV
Numéro 118500

Cartouche 118500

Service Après-Vente & Service Réclamation Darty

Vous rencontrez une panne ou un dysfonctionnement avec votre appareil, petit ou gros électroménager Darty ? N’hésitez pas à contacter le Service Après Vente Darty (plus communément appelé le SAV Darty).

Les conseillers techniques Darty sont à votre disposition 7j/7, 24h/24 pour vous aider dans la prise en charge de votre panne et la maintenance à distance de votre appareil. Lors de la mise en relation avec votre conseiller technique, nous vous prions de rester à proximité de votre appareil et de vous munir du numéro et de la marque de votre appareil, de sa date d’achat que vous pourrez retrouver sur votre facture Darty ainsi que de votre numéro de bon de commande. En fonction du dysfonctionnement rencontré et si les difficultés persistent à l’issue de l’intervention à distance, votre conseiller vous proposera de planifier une intervention à votre domicile par l’un des techniciens Darty.

Conseil 118500 Conseil 118500 : Si vous avez un soucis avec le financement d'un produit acheté chez Darty par le biai de Ménafinance, sachez que vous pouvez retrouver toutes les informations pour savoir comment contacter Menafinance sur notre site. 

Joindre Darty par Téléphone

Pour n’importe quelles raisons que ce soit, vous pourriez avoir besoin d’avoir un conseiller Darty au téléphone. Lui expliquer un problème sur un produit, faire une réclamation, demander une réparation etc….:

Darty dispose donc de 2 numéros afin de pouvoir les contacter.

  • Numéro Darty gratuit: 0978 970 970. Ce numéro est disponible du Lundi au Dimanche 24h/24 et mis à disposition des clients Darty rencontrant un soucis quelconque avec un produit. Vous pouvez également effectuer le suivi de votre commande, avoir de l'aide pour la mise en service d'un produit ou encore gérer un problème technique. Ce numéro Darty est gratuit et ouvert jour et nuit. 
  • Numéro payant Darty: 0892 01 10 10 disponible du Lundi au Samedi de 9h à 20h et le Dimanche de 10h à 18h (0,40€/mn). Ce numéro est payant et vous donne accès aux mêmes services que le numéro précédement donné. Nous vous conseillons donc d'appeler le numéro gratuit Darty.

Communauté d’Entraide Darty

Si vous aimez avoir plusieurs avis avant de vous lancer dans un achats, ou bien pour la réparation de votre électroménager, si vous aimez discuter avec des personnes ayant eu une expérience similaire à la vôtre, n’hésitez pas à interroger la Communauté d’Entraide Darty.

Inscrivez-vous sur le site et faites un tour sur les dernières discussions ouvertes ou bien créez la vôtre, posez des questions analysez les avis et réponses.

Réseaux Sociaux Darty

Aujourd’hui, toutes les grandes marques et services se doivent d’être active sur les réseaux sociaux. Avec plus de 90 000 abonnés, la prise de contact via les réseaux sociaux est l’un des moyens ayant le plus d’impact au yeux de la marque.

→ Facebook

Sur la page Facebook de Darty, cliquez sur l’onglet “envoyer un message”. Vous pourrez ainsi discuter directement et en privé avec un conseiller Darty.

facebook-darty

→ Twitter

Un autre moyen vous permettant de contacter Darty via les réseaux sociaux est Twitter.

  • Cliquez sur “message privé” pour envoyer un message visible uniquement de Darty

  • Cliquez sur “twitter” pour écrire un message visible de tous et identifiant Darty.

Darty se sentant ciblé et vu de toute sa communauté, ne pourra alors avoir d’autres choix que de vous répondre et satisfaire votre demande.

twitter-darty

Contacter Darty par Mail ou Courrier

Vous pourriez également avoir besoin de contacter le Service Client par mail. Que ce soit pour une réclamation une réparation, une modification de commande… Envoyez votre e-mail à l’adresse suivante: conseil@darty.com Sachez que vous pouvez également remplir le formulaire en ligne, Darty s’engage à vous donner une réponses sous 48h ouvrées à condition de préciser l’objet de votre préoccupation. Vous pouvez également envoyer un courrier en exposant votre problème au service client en l’envoyant à l’adresse suivante:

Darty Consommateurs Service
B.P. N°54
93 142 BONDY Cedex

Trouvez un Darty près de chez vous

Force d'une présence nationale importante, Darty possède des boutiques dans la plupart des grandes villes. Ainsi en cas de soucis avec un problème de chez Darty, vous pouvez vous rendre en boutique et faire part de votre réclamation. En effet, le service après vente de chez Darty vous donne la possibilité de ramener votre appareil directement au sein d'une boutique du réseau. Cela vous évitera par exemple de devoir composer le numéro Darty et de passer de longues minutes avec un opérateur. Pour retrouver le magasin le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte ci-dessous. 

 


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  • 20 commentaires

Avis Darty

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Note : 4.3 (79 votes).


Commentaires (40)

  • JE SOUHAITERAIS RESILIER UN CONTRAT "BULLETIN D'ADHESION" POUVEZ-VOUS M'INDIQUER LES DEMARCHES A SUIVRE CAR J'AI ADRESSE UN RECOMMANDE QUI M'EST REVENU NON DISTRIBUE. JE N'AI CERTAINEMENT PAS ENVOYE A LA BONNE ADRESSE : DARTY Sce Abonnés Darty TSA 80002 93183 MONTREUIL CEDEX. J'ATTENDS DONC DE VOS NOUVELLES. PAR AVANCE, JE VOUS EN REMERCIE Mme ASTOULS N° CONTRAT A RESILIER : CTRASTO0418413166

    ASTOULS BRIGITTE

    25 octobre 2019 17:02

    bonjour, j'ai commandé un telephone asus zenfone 6 , hier je reçois un message me disant qu'ils sont en rupture de stock, ce que je comprends, mais pourquoi noté en stock sur la page Darty, j'ai donc payé en carte bleue, débitée de suite, j'annule donc cette commande, mais là pour le remboursement je dois attendre une bonne semaine.... chercher l'erreur, tant que le produit n'est pas envoyé ils ne devraient pas débiter la carte bleue, et ça prends 3 minutes pour débiter une carte et une semaine pour la créditer, c'est un peu exagérer. J'espère être rembourser plus rapidement car je n'ai plus de tel et tant que je n'ai pas mon remboursement il m'est difficile de ressortir 558.99 euros. merci de ce que vous ferez pour moi.

    bataille corinne

    16 octobre 2019 10:52

    BONJOUR ,JE NE COMPREND PAS TRES BIEN LA RAISON POUR LAQUELLE MON COMMENTAIRE NE S,AFFICHE POUR QU,ELLE RAISON?????

    CHAMOUX

    5 octobre 2019 10:26

    J'ai acheté un tel. LOGICOM LOLA impossible à installer. Je suis retournée au magasin à Comboire. Le vendeur a prétendu que je n'avais pas dû le branché comme il faut à la box . Ce que j'ai bien entendu vérifié. Il ne fonctionne tj pas;. Je suis très en colère . Très mauvais service . Je n'achèterai plus rien chez eux

    COZELIN Yolande

    3 octobre 2019 14:32

    Impossible de joindre par mail Darty est ce volontaire?

    Nemoz

    5 septembre 2019 13:02

    JE viens d acheter un aspirateur dyson à DARTY bibliothequelle PARIS 13 mais que d ennui.j ai payé comptant pour le retirer en magasin mais à 18h tou jours rien après de nombreux appélservices on me dit qu ilsur ont une panner d ordinateur alors qu ils avaient mon no de mail et téléphone aucune politesse unet fois payé c est fini.DARTY n est plusur comme avant.3 ème achat et 3 fois des problèmesites c est fini plus d achat chez eu

    EVELYNE COHENSOLAL

    14 août 2019 11:55

    Suite à un nombre important de contacts téléphoniques et contacts via l’espace client, j’exige, après plus d’un mois de demandes et de relances de ma part, que le service Client Darty solutionne enfin ce que vous qualifiez d’incident et que je considère comme un comportement commercial déplorable. Faute de quoi je me réserve le droit d’en informer les services consommateurs. Produits commandés, payés, non reçu: 1 x MAGIMIX INISSIA NESPRESSO SUMMER SUN M105 Commande N°: 9160402962511 / 66876534 /

    BOSC NADIA

    6 août 2019 12:49

    question commande d'un lave vaisselle n° de transaction 68053279 question : est-il encastrable ? classe énergétique A ou A++ comme indiqué sur vos notices ?

    marcel chary

    4 août 2019 19:27

    Bonjour, j'ai acheté chez Darty le 25/01/19 un tel Samsung J 6+ et le 6 mai il ne voulait plus se rallumer il part au SAV et on m'annonce que mon tel est oxydé alors qu 'il n'a jamais pris l'eau il est donc pas économiquement réparable ceci est inacceptable , tel pas étanche a l'humidité et a l'air alors qu'ils doivent tenir compte des conditions climatique de notre pays et attention ou on part en vacances !!! Darty devrait être garant de la qualité des produits qu'ils vendent mes fils ont des tel sous marque qui tiennent la route depuis des années !!!! comment DARTY accepte de vendre de tel produits si c'est pour avoir des clients déçus car je suis malheureusement pas la seule voir les Forums !!!!

    de busscher

    24 juillet 2019 08:27

    j ai acheté un ftigo américain 3 foie qu il tombe en panne ras le bol merci darty en plus on la payé 1200 euro alors on fait tous pour nous échanges

    garnier

    18 juillet 2019 11:08


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