Service client Enjoy Travel

Enjoy Travel est un comparateur de location de véhicules. L'entreprise est présente dans plus de 100 pays du monde, dont l’Espagne, la Grèce, le Maroc, l’Allemagne, la France et bien d’autres. Disponible dans toutes les villes, tous les aéroports et toutes les gares des pays où elle est implantée, Enjoy Travel s’est construit un large réseau de partenaires nationaux et internationaux en vue d’offrir les meilleures offres à ses clients.

Forte d'une expérience de plus de 10 ans dans le domaine, elle a développé un savoir-faire qui lui permet de proposer des services de qualité à sa clientèle. Disposant d’une très grande variété de véhicules de toutes marques, Enjoy Travel propose également diverses solutions d’hébergement (hôtels, etc.).

Vous avez rencontré un problème lors de votre réservation ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client Enjoy Travel qui, à l'instar du service client Hover Store et du service client Happy Car, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Enjoy Travel par téléphone

Enjoy Travel possède un service client réactif joignable par téléphone en cas de problème. Si vous constatez un retard ou une erreur au niveau de votre réservation, contactez l’enseigne au numéro suivant :

• Enjoy Travel service client contact par téléphone : +44 330 912 0129 (coût d’appel à l’international)

Pour ce qui est des horaires d’ouverture, la société Enjoy Travel est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 19 h 00 (fermée le week-end).

Contacter Enjoy Travel par mail

Le service client d'Enjoy Travel est également joignable par mail. Si vous avez des demandes d’informations à soumettre à la société, n’hésitez pas à les envoyer par mail afin que le service client vous recontacte dans les plus brefs délais. Par exemple, s’il s’agit d’une requête concernant le type de véhicule que vous avez commandé, adressez un courrier à l’enseigne via l’adresse ci-dessous :

• Enjoy Travel service client contact par mail : customersupport@enjoycarhire.com

Vous avez un long trajet à faire et vous souhaitez savoir s’il est possible d’ajouter un conducteur ? Le service client d’Enjoy Travel répond à toutes vos questions à l’adresse mail suivante :

• Enjoy Travel service client contact par mail : hello@enjoytravel.com

Si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à en faire part à l'enseigne. Par exemple, si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte client depuis le site d'Enjoy Travel, envoyez un mail à son service technique à l’adresse suivante :

• Enjoy Travel service client contact par mail : web@enjoycarhire.com

Pour toute demande liée à l’entreprise elle-même, vous pouvez vous adresser à son service commercial. En ce qui concerne les demandes de partenariat ou les collaborations, la compagnie reste à votre écoute à l’adresse mail qui suit :

• Enjoy Travel service client contact par mail : marketing@enjoycarhire.com

Contacter Enjoy Travel par courrier postal

Vous souhaitez partager votre expérience client avec Enjoy Travel ? Donner votre avis sur les services de la compagnie ? Cette dernière est également joignable par courrier postal. Pour lui faire parvenir vos commentaires, expédiez vos courriers à l’adresse suivante :

The Barn
Hall Mews
Boston Spa
Wetherby
LS23 6DT UK

Contacter Enjoy Travel par chat écrit

Si vous avez besoin de plus amples informations, Enjoy Travel met à votre disposition un assistant virtuel à qui poser toutes vos questions. Ce dernier demeure à votre disposition et vous aidera à obtenir les informations dont vous avez besoin.

Rendez vous sur le site de la société et cliquez sur l'icône orange dans le coin inférieur droit de votre écran. Rédigez votre question et cliquez sur "entrée" afin d'entamer la conservation.

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client d’Enjoy Travel promet de nombreux avantages à ses clients. Pour en profiter, il suffit de vous connecter à votre compte. Ce faisant, vous pourrez consulter toutes vos réservations, les modifier ou les annuler, gagner du temps sur vos réservations, bénéficier également d’offres spéciales et gérer vos méthodes de paiement.

Pour vous connecter à votre espace, cliquez ici. Vous serez reconduit vers le portail client de la compagnie, où saisir votre adresse mail et votre numéro de réservation. 

Réseaux sociaux

Retrouvez la société Enjoy Travel sur ses différentes pages sociales. La société est en effet disponible sur Facebook, Instagram et Twitter, où elle partage son actualité et ses nouveautés. Elle interagit également avec ses abonnés en cas de souci. Ainsi, n'hésitez pas à contacter son service client par message privé, qui saura répondre à des préoccupations concernant les modalités de paiement, les cas d’accidents, le processus de remboursement, etc.

Foire aux questions

Vous avez des questions concernant le processus de réservation ? Découvrez la foire aux questions d'Enjoy Travel classée en plusieurs catégories. Chacune d’elles contient des questions posées par les clients ainsi que les réponses apportées par la société. Parmi les différentes catégories, vous trouverez par exemple : “Location de voiture”, “Location de fourgonnettes” ou encore “Stationnement à l’aéroport”.

Pour accéder à la FAQ, déroulez la page d’accueil du site d'Enjoy Travel jusqu'à la mention "Questions fréquemment posées".

Newsletter

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Pour vous abonner, rendez vous sur la page d’accueil du site Internet d'Enjoy Travel et cliquez sur l’icône en forme d'enveloppe située en bas à droite de votre écran. Indiquez votre adresse mail et cliquez sur “Inscrivez ! ”

Actualités

Découvrez la rubrique "Actualités de voyage", dédiée aux voyages ; en la parcourant, vous pourrez consulter des articles tels que “Les meilleurs road-trips autour de Perpignan” ou encore “Les plus belles routes autour d’Avignon”, et découvrir le top 10 de l’enseigne. Pour accéder à cette rubrique, cliquez ici.