Hercules Contact

L’ordinateur n’est plus aujourd’hui cet outil destiné à la vie de bureau. En effet, l’ordinateur offre de nombreux avantages hors du bureau, tant pour nos divertissements que pour nos activités professionnelles, cela grâce au concepteur de logiciels, qui s’efforce de fournir des logiciels adaptés à nos besoins. C’est dans ce lot que se classe, la société Guillemot Corporation, présente dans onze pays sous la bannière de deux marques Thrustmaster et Hercules. La société Guillemot, va avec la dernière marque Hercules en plus du domaine numérique, se lancer dans l’univers de l’audio, en proposant à la clientèle des appareils audio sans fil, des enceintes DJ, des enceintes, des casques DJ, et des contrôleurs DJ. Ainsi si vous êtes intéressés par les produits de la marque Hercules ou si vous avez besoin d’aide pour l’utilisation de l’un des produits de la marque, vous pouvez contacter le service client Hercules grâce à l’un des moyens ci-après.

Hercules Contact Téléphone

Pour contacter le support Hercules par téléphone, vous devrez appeler le numéro dédié à votre pays. Par exemple pour joindre le SAV Hercules basé en France, vous devrez composer le numéro suivant :

• Hercules support numéro de téléphone : 02 99 93 21 33.

Le numéro est à contacter cinq jours dans la semaine, du mardi au vendredi, de 15h à 18h, il est fermé les autres jours de la semaine. Le coût de l’appel équivaut à celui d’une communication locale. Si vous êtes dans un pays autre que la France, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la marque, totalement en bas de page dans la rubrique « contactez-nous ». Vous devrez dérouler la barre « par téléphone » afin de sélectionner votre pays de résidence et obtenir le numéro dédié au pays ainsi que la disponibilité du numéro. Si votre pays de résidence ne dispose pas de numéro à contacter pour joindre le service client Hercules, vous devrez composer le

• +33 2 99 93 21 33 1

Le numéro est disponible du lundi au vendredi de 16h à 19h. Les conseillers à contacter à ce numéro ne s’expriment qu’en anglais, alors si vous avez des difficultés avec la langue anglaise, nous vous invitons à privilégier la voie du mail.

Hercules Contact Mail

Pour entrer en contact avec Hercules SAV par mail, vous devrez remplir un formulaire de contact que vous pourrez obtenir en vous rendant en bas de la page du site internet de la marque, dans la rubrique « nous contacter », et plus précisément dans la partie « formulaire de contact ». Ce formulaire devra être rempli au moyen des informations ci-après :

• L’objet du message
• Votre nom
• Votre prénom
• Votre adresse mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale ainsi que votre code postal
• Votre ville et votre pays de résidence
• La langue que vous parlez
• Le sujet de votre demande à choisir sur une liste
• Le produit pour lequel vous contactez la marque
• Le système avec lequel vous utilisez le produit
• Votre préoccupation dans un message.

Une fois tous les champs renseignés, vous pourrez envoyer le formulaire au service client Hercules en cliquant sur « envoyer ».

Hercules Contact Courrier

Vous pouvez également adresser vos courriers à la marque pour lui faire part de vos préoccupations ou suggestions à l’adresse ci-après :

Guillemot Corporation S.A
Place du Granier, B.P. 97143
35571 Chantepie Cedex
France

Hercules Support

Pour avoir toutes les informations sur les produits de marque Hercules, vous pouvez consulter le support Hercules, en cliquant ici. Une fois sur la plateforme du support Hercules, vous n’aurez qu’à indiquer le nom du produit pour lequel vous souhaitez obtenir des informations. Vous pourrez par la suite consulter les FAQs liées à l’appareil ainsi que les différentes mises à jour dont il a besoin pour son fonctionnement.

Services Supplémentaires Hercules

Hercules Dj Mix Room

Pour les Dj, la marque met en place une plateforme réunissant un blog et un forum pour les amoureux de la profession de Disc Joker. Ainsi, si vous souhaitez découvrir cet univers des DJ et obtenir des informations sur les consoles de DJ, cliquez ici. Cependant, pour participer au forum, vous devrez vous connecter ou vous inscrire sur le forum. Pour ce faire, veillez à cliquer sur la rubrique « se connecter », puis « inscription ». Pour votre inscription, vous devrez renseigner certaines informations telles que :

• Un pseudo que vous aurez choisi
• Votre nom
• Votre prénom
• Votre date de naissance
• Votre e-mail
• Votre mot de passe
• Votre pays de résidence

Hercules Réseaux Sociaux

Sur Facebook, Instagram ou Twitter, vous pouvez vous abonner aux pages de la marque afin d’avoir toutes les informations sur les nouveautés de la marque.