Service client Mama Mio

Fondée par la femme d’affaires britannique Sian Sutherland, Mama Mio est une marque de produits cosmétiques pour femmes créée en 2004. Elle est spécialisée dans les produits de soins pour les femmes enceintes et pour les mères. La gamme de produits Mama Mio s'identifie comme un bon moyen de profiter des vertus cosmétiques sans mettre en danger la grossesse. Pour rassurer la clientèle quant à la fiabilité de ses articles, la société les fait tester et approuver via des essais indépendants. Faisant partie de la franchise The Hut Group, Mama Mio commercialise ses produits essentiellement à partir de sa boutique en ligne.

La société Mama Mio, de même que Beautanicae et Mustela, propose à sa clientèle d'être suivie par un service client compétent. À propos de Mama Mio, si vous souhaitez signaler un achat non enregistré, ou pour toute autre préoccupation relative à ses services, cet article vous fournira plusieurs moyens d'entrer en contact avec le support de la firme.

Mama Mio service client par téléphone

Mama Mio a doté son service client d’un numéro de téléphone en vue de lui permettre d’assurer la prise en charge de sa clientèle. Alors, si vous avez des difficultés à assurer le paiement de votre commande, vous pouvez demander une assistance en appelant le numéro qui suit :

• +44 01 61 813 26 13 (coût d'un appel international)

Le service client de Mama Mio répond aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 09 h 00 à 22 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00.

Mama Mio contact par mail

Le service client de Mama Mio peut être contacté à partir d’une adresse mail pour traiter les réclamations des clients. Si vous avez reçu des produits défectueux, signalez-les par un courriel à l’adresse électronique ci-dessous :

• customer.experience@thehutgroup.com

Mama Mio est joignable via une adresse mail en vue d’enregistrer les demandes de partenariats. Si vous souhaitez obtenir un sponsoring pour un évènement spécifique, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• partnerships@thehutgroup.com

Pour permettre aux personnes qui le souhaitent d’intégrer son effectif de collaborateurs, Mama Mio dispose d’une adresse électronique spéciale. Ainsi, si vous voulez travailler pour la compagnie, vous pouvez envoyer votre dossier de candidature par mail à l’adresse qui suit :

• recruitment@thehutgroup.com

Contacter Mama Mio par courrier postal

La marque reçoit les recommandations de ses clients sur une adresse spéciale. Si vous souhaitez faire part de votre avis à Mama Mio, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

Adresse postale service client Mama Mio
1-2 The Stables, Gadbrook Park
Northwich, CW9 7RA, Royaume-Uni

Mama Mio gère ses paiements depuis les pays autres que le Royaume-Uni depuis des bureaux spéciaux. C’est à ces bureaux que la compagnie reçoit le courrier postal qui lui est directement adressé. De ce fait, si vous désirez signaler des erreurs sur votre contrat de partenariat, envoyez un courrier à l’adresse postale de Mama Mio ci-dessous :

Adresse postale Mama Mio Europe
Maximilianstrasse
5480538, Munich, Allemagne

Informations supplémentaires

Espace client Mama Mio

La marque a réservé un espace pour donner à ses clients la possibilité de gérer facilement ses commandes. De plus, vous pourrez sauvegarder vos données personnelles, à savoir les informations de paiement et les adresses. Cette sauvegarde permet une meilleure prise en charge des requêtes ainsi qu’un traitement rapide des commandes. Vous avez aussi l'opportunité de profiter de remises grâce aux points de réduction sauvegardés dans cet espace client. En plus, il est possible de consulter la liste de vos anciens achats et d’initier une procédure de retour d’articles. Pour accéder à cet espace client, posez votre curseur sur "compte" à droite de la barre de recherche et cliquez sur "S'inscrire".

Réseaux sociaux Mama Mio

Mama Mio est disponible sur plusieurs réseaux sociaux dans le but de donner de la visibilité à ses produits. Par exemple, la marque est présente sur Facebook et y publie les informations à propos de ses ventes. Grâce à ce compte, le service client de Mama Mio enregistre et traite les demandes qui lui sont adressées par messagerie privée. Vous pouvez également suivre la compagnie sur son compte Instagram pour connaître ses nouveautés. En outre, il est possible d'obtenir des images de ses produits récents, des codes promos et des bons de réduction sur cette plateforme. Notez que vous pouvez regarder des vidéos de traitement corporel pour femmes enceintes sur la chaîne YouTube de l'enseigne. Pour connaître les réactions de Mama Mio à l’actualité, vous pouvez suivre son compte Twitter.

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Foire aux questions Mama Mio

Mama Mio a répondu des interrogations régulièrement adressées à son service client dans une foire aux questions. Cette FAQ, située sur son site Internet de la société, regroupe des informations à propos de la composition de ses produits, ainsi que des paramètres de gestion des commandes. Vous souhaitez savoir si Mama Bio inclut du gluten dans ses produits ? Trouvez la réponse à cette question dans sa foire aux questions. Cette rubrique est accessible à partir de ce lien.