Service client Stallergenes

Stallergenes est un laboratoire biopharmaceutique créé en 2015 à l'occasion de la constitution du groupe français Stallergenes Greer. Spécialisé dans le diagnostic et dans le traitement des allergies, ce laboratoire développe et commercialise des traitements de type ITA (immunothérapie allergénique). La compagnie est présente sur le marché mondial de la pharmaceutique avec l'une des plus grandes capacités de production de produits antiallergiques. Stallergenes, en chiffres, ce sont des implantations dans 19 pays et un réseau de distribution couvrant plus de 40 pays.

Vous souhaitez joindre le service client de Stallergenes afin de vous renseigner sur un produit ou pour passer une commande ? Peu importe le motif de votre requête, vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le service client Stallergenes qui, à l'instar du service client Novartis et du service client Sanofi, fera le nécessaire afin de vous aider.

Stallergenes contact par téléphone

Vous êtes un chercheur et vous souhaitez vous renseigner sur les procédés de fabrication des traitements allergéniques de Stallergenes ? Afin d'obtenir des informations fiables et complètes, vous pouvez contacter le siège social de la société par téléphone au numéro suivant :

• Stallergenes contact siège social : 33 (0) 1 55 59 20 00 (appel non surtaxé)

Vous pouvez également joindre la compagnie par fax si vous avez un message confidentiel ou des documents à envoyer à ses responsables. Le numéro de ligne fax de Stallergenes est le suivant :

• Stallergenes contact fax : 33 (0) 1.55.59.21.29

Les laboratoires Stallergenes disposent également d'un service client afin de traiter toutes les questions d'ordre commercial ou de gestion de la clientèle. Qu'il s'agisse d'une commande ou d'un retour d'article, vous pouvez joindre ce service du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h. Par ailleurs, notez que le service client est divisé en deux sous-services : un pour les patients et l'autre pour les professionnels de santé. Si vous êtes un patient et que vous souhaitez joindre le service client pour faire part d'une plainte concernant les effets indésirables d'un médicament, composez le numéro de téléphone suivant :

• Stallergenes contact SAV patients : 01 55 59 20 60 (appel non surtaxé)

Que vous soyez chercheur, pharmacien ou médecin, n'hésitez pas à contacter le service client Stallergenes afin de lui faire part de toutes vos préoccupations et suggestions. Pour vous, la compagnie a également mis en place un standard joignable au numéro suivant :

• Stallergenes contact SAV professionnels : 01 55 59 20 15 (appel non surtaxé)

Stallergenes contact par mail

Vous êtes un utilisateur du site Internet de Stallergenes et, lors d'un achat sur la plateforme, vous avez constaté une information non avérée ? La rédaction de Stallergenes vous recommande alors de la contacter par mail afin de lui signaler ce genre de problème. L'adresse à laquelle faire parvenir vos mails est la suivante :

• fr.communication.france@stallergenesgreer.com

Notez qu'en tant que client, vos informations à caractère personnel sont souvent collectées par Stallergenes dans le cadre d'actions marketing et commerciales. Ainsi, pour toute question ou suggestion relative au traitement de vos données, vous pouvez joindre la compagnie via son formulaire de contact ou l'adresse suivante :

• dpo.gdpr@stallergenesgreer.com

Que vous soyez un patient ou un professionnel de la santé, la compagnie met à votre disposition un formulaire de contact afin de soumettre toutes vos questions et suggestions. Par ailleurs, vous avez la possibilité d'y mentionner votre numéro de téléphone afin de vous faire rappeler par les commerciaux si nécessaire. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.

Stallergenes contact par courrier postal

Vous pouvez également envoyer vos demandes de renseignements au service client par voie postaleà l'adresse suivante :

Laboratoire STALLERGENES GREER
Service client
6 rue Alexis de Tocqueville
92160 Antony
France

Informations supplémentaires

Application mobile

Les laboratoires Stallergenes ont créé une application mobile destinée aux personnes allergiques aux pollens. Il s'agit d'un outil qui alerte en permanence sur les risques d'allergie et qui permet également à l'entreprise de passer des informations de sensibilisation.

L'application mobile du nom de "Alertes Pollens" est téléchargeable gratuitement sur les plateformes Google Play et App Store.

Espace client

La compagnie propose deux espaces : un espace client réservé aux patients et une autre plateforme réservée aux médecins. Peu importe votre statut, vous devez détenir des accès (identifiant, mot de passe) afin de vous connecter à votre espace client. Par ailleurs, les professionnels de la santé ont la possibilité de se connecter avec leur carte CPS (carte de professionnel de santé).

Si vous souhaitez vous connecter à votre compte client, rendez vous sur la page d’accueil du site de Stallergenes et cliquez sur “Espace patient” ou “Espace médecin” en fonction de la catégorie à laquelle vous appartenez.

Travailler pour les laboratoires Stallergenes

Vous avez une formation dans le domaine de la recherche ou de la santé et vous souhaitez mettre votre savoir-faire à la disposition des laboratoires Stallergenes ? Rendez vous sur son site Internet et consultez la rubrique "Carrières" puis "Découvrez nos offres d'emploi".