Service client 3AS Racing

Créée en 2007 dans le nord de la France, la société de vente en ligne 3AS Racing est rachetée en 2015 par Fréderic Lemeunier et est délocalisée dans le sud-ouest. 3AS Racing est spécialisée dans la vente et la distribution d'accessoires de moto de tout genre.

Ce sont plus de 25 000 références proposées sur son site. Avec un capital social de 100 000 euros, la société réalise un chiffre d'affaires de 3 millions d'euros en 2016. Aujourd'hui, elle compte à son actif plus de 130 000 clients qui disent être satisfaits de ses services.

Pour cette année 2022, la société organise la première édition des 3AS Days, un événement rassemblant des personnes passionnées de moto pour une randonnée en Corrèze.

Si vous souhaitez joindre l'entreprise, vous trouverez dans cet article tous les moyens de joindre le service client 3AS Racing qui, à l'instar du service client Harley Davidson et du service client Maxiscoot, fera son possible pour vous aider.

3AS Racing contact par téléphone

La caisse à outils complète vendue chez 3AS Racing est composée de 65 outils exactement. Après votre achat, si vous remarquez qu'il en manque certains, ou pour toute autre préoccupation, vous pouvez contacter la société au numéro suivant :

• 3AS Racing service client : +33 (0) 5 57 95 56 10 (coût d'un appel local)

L'équipe de 3AS racing se met entièrement à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

3AS Racing contact par e-mail

Si vous souhaitez acheter un article sur le site de 3AS Racing mais que vous ne le retrouvez pas, vous pouvez contacter la société par mail. Ainsi, vous pourrez vous informer de la disponibilité de cet article ou le commander directement. L'adresse mail mise à votre disposition à cet effet est la suivante :

• 3AS Racing service client : ventes@3as-racing.com

Afin de commander vos articles sur la plateforme de vente en ligne de 3AS Racing, vous devez ouvrir un compte client. Cependant, vos informations personnelles sont utilisées par la société à des fins marketing. Ainsi, si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées par 3AS Racing, vous pouvez contacter le service commercial à l'adresse suivante pour le signaler.

• 3AS Racing service commercial : marketing@3as-racing.com

Si vous avez d'autres préoccupations à adresser à la société 3AS Racing, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur son site Internet. Ainsi, que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pouvez renseigner le formulaire et exprimer vos besoins à la société. Il est possible de faire parvenir des fichiers à partir de ce formulaire. Pour y accéder, cliquez sur "Contact mail" qui se trouve sur la page d'accueil de la plateforme en ligne de 3AS Racing.

3AS Racing contact par courrier

Vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à vos attentes ? Chez 3AS Racing, il est possible de renvoyer les articles. Cependant, il faudra vous assurer qu'il ne soit pas endommagé, sale ou incomplet. Renseignez le formulaire de rétractation disponible sur le site de la société, dans les conditions générales de vente. Ensuite, faites parvenir votre article à l'adresse postale suivante :

3AS RACING
190 Allée du Partage
Parc d'activités du Partage
33127 Saint Jean d'Illac
France

Informations supplémentaires

Espace client

Un compte client est directement créé pour tous les clients de 3AS Racing lorsqu'ils effectuent leur premier achat sur le site. Ce compte vous permet de passer des commandes d'articles en ligne, de suivre la progression de votre livraison ou encore de prendre rendez-vous avec un garage de 3AS Racing pour le dépannage de votre moto ou tout autre besoin.

Si vous ne disposez pas d'un compte client, vous pouvez le créer à partir de l'espace client disponible sur le site de 3AS Racing. Pour accéder à cet espace client, cliquez sur "Mon compte" ou sur l'icône représentant un homme avec un casque. Cette icône se trouve dans le menu en haut de page juste à droite de la barre de recherche. cliquez ensuite sur "Créer un compte". Sur la page qui s'ouvre, entrez votre adresse e-mail dans la zone "S'inscrire" puis validez. Après cela, un formulaire complet d'inscription va s'afficher. Vous devrez remplir tous les champs qui comprennent :

• Vos codes et accès 
• Votre identité (informations personnelles)
• Vos coordonnées

Enfin, validez et suivez les instructions suivantes. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez vous connecter avec vos différents accès que sont votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Réseaux sociaux

De plus en plus de sociétés ont recours aux réseaux sociaux pour informer leurs clients de leurs différentes activités et leur permettre d'être toujours à l'affût de leurs actualités et nouveautés. C'est aussi le cas de la société 3AS Racing, qui est disponible sur Facebook et Instagram, et possède également une chaîne YouTube. Ainsi, si vous faites partie de ses clients, n'hésitez pas à vous abonner à ses différentes pages afin de ne rien manquer de son actualité.

Support en ligne

3AS Racing met à votre disposition un support en ligne que vous pouvez consulter à tout moment. Vous y trouverez des conseils sur les différents équipements de moto, des informations sur la réglementation ainsi que les normes.

Si vous souhaitez bénéficier des conseils disponibles sur le site de 3AS Racing, cliquez sur le lien en bas de la page d'accueil du site de 3AS Racing intitulé "Tous les conseils". Vous avez aussi la possibilité de cliquer directement ici.

Revendeur

Si vous souhaitez devenir revendeur des produits de la société 3AS Racing, vous pouvez faire une demande auprès du service dédié. Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de l'entreprise. Cliquez sur "Devenir revendeur" dans le menu qui se trouve au pied de page du site. Vous serez ensuite redirigé sur un formulaire à remplir puis envoyer. Un mail de confirmation vous sera envoyé par la suite, et vous serez rapidement recontacté par l'un des agents de la boîte. Vous pouvez accéder plus rapidement au formulaire en cliquant ici.

Livraison

Chez 3AS Racing, vous pouvez bénéficier d'une livraison gratuite à partir de 99 € d'achat, et ce hors produits encombrants ou lourds. Le délai des livraisons pour la France métropolitaine est fixé entre 24 et 48 h maximum en fonction de la compagnie de livraison. Si vous avez effectué plusieurs commandes sur le site de 3AS Racing avec diverses dates de livraison, votre paquet vous sera livré à la date du dernier colis.