Service client Allotapis

Allotapis est une plateforme de vente en ligne de tapis. Le site est un revendeur agréé des marques Angelo et Arte Espina. Allotapis se distingue par la qualité de ses tapis. Ses équipes parcourent le monde à la recherche de tapis uniques et tendances pour satisfaire ses clients :tapis design, contemporains, de chambre, de salon... et même personnalisables !

Vous avez effectué un achat de tapis de salon auprès d'Allotapis et vous souhaitez suivre votre commande ? Vous avez besoin de conseils sur le choix d’un tapis ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Allotapis qui, à l'instar du service client Décomania et du service client Trendcarpet, fera le nécessaire afin de vous aider.

Allotapis contact par téléphone

Vous avez une préoccupation relative à une commande déjà passée ? Vous avez fourni la mauvaise adresse lors de votre commande ? Vous avez la possibilité de joindre les équipes d'Allotapis par téléphone. Vous pouvez composer le numéro ci-dessous du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h :

• 09 72 37 60 60 (coût d’un appel local)

Allotapis contact par mail

Si vous avez une demande particulière à soumettre en rapport avec l’entretien de votre tapis acheté sur le site d'Allotapis, vous pouvez contacter le service après-vente par le biais de son adresse mail. Veuillez faire parvenir cas votre demande à l’adresse suivante :

• sav@allotapis.com

Vous n’avez pas reçu de mail de confirmation après avoir effectué vos achats sur le site d'Allotapis ? Envoyez un courriel à la société à l'adresse ci-dessous :

• contact@allotapis.com

Vous pouvez faire part de vos questions et demandes aux équipes d'Allotapis vie le formulaire de contact en ligne sur son site. Pour le renseigner, cliquez ici. Renseignez votre identité, choisissez un sujet de demande parmi ceux proposés, ajoutez vos commentaires portant sur la demande et cliquez sur " Envoyer".

Allotapis contact par courrier postal

Vous avez reçu un tapis défectueux et souhaitez le renvoyer ? Contactez préalablement le service client Allotapis afin de connaître la procédure de renvoi, puis expédiez l'article à l'adresse suivante :

Entrepôts Allotapis
Rue de la Terre aux Pavés
08600 Givet
France

Chat en ligne Allotapis

Allotapis propose un service de chat en ligne à ses clients. Des conseillers sont à votre disposition afin de vous aider à trouver les solutions à vos questions. Vous pouvez interagir directement avec eux lors des heures de bureau.

Pour accéder au chat, rendez vous sur le site d'Allotapis et cliquez sur l'icône verte située en bas à droite de votre écran. Saisissez votre message dans la zone dédiée et cliquez sur envoyer. Un conseiller vous répondra rapidement.

Services supplémentaires Allotapis

Espace client

Pour passer vos commandes sur le site d'Allotapis, il vous faut vous créer un compte client. Pour ce faire, cliquez ici. Renseignez votre adresse mail sous la mention "Saisissez votre adresse e-mail pour créer votre compte" ou liez votre compte Facebook.

Réseaux sociaux

Vous pouvez suivre les dernières actualités d'Allotapis sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Si vous avez des préoccupations sur un produit ou des demandes à formuler, les conseillers recueillent vos requêtes depuis la messagerie privée de ces réseaux. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour accéder aux comptes d'Allotapis :

Foire aux questions

De nombreuses informations sont disponibles dans la foire aux questions d'Allotapis. Si vous avez des questions, la société vous suggère de consulter la Faq avant d’entamer toute démarche auprès de son service client. Vous trouverez les catégories suivantes :

• Questions d’ordre général
• Commande en cours
• Paiement et remboursement
• Annulation, retour et échange
• Sécurité et conditions générales de vente

Pour accéder à la Faq, rendez vous tout en bas de la page d'accueil du site d'Allotapis et cliquez sur « Foire aux questions ».

Newsletter

Si votre première commande atteint un montant de 250 euros, Allotapis vous donne droit à 10 euros gratuits. Cette offre est disponible à condition de vous inscrire à la newsletter de l’enseigne. Pour ce faire, rendez vous sur la page d’accueil d'Allotapis. En haut de la page d'accueil, cliquez sur l'onglet intitulé « 10 euros offerts ! ». Renseignez ensuite votre adresse e-mail puis cliquez sur « OK ».