Service client Bopy

Bopy est une marque de chaussures pour enfants créée par le français Pierre Humeau, un cordonnier de métier. L'histoire de la marque commence en 1869 à Beaupréau (Pays de la Loire), lorsque le jeune Pierre se prend de passion pour la cordonnerie. Supervisé par le cordonnier du village, Pierre finit par devenir expert dans le domaine. De nos jours, Bopy propose des collections complètes de chaussures pour garçons et pour filles ainsi que des pièces unisexes.

À l'instar de marques comme Babybotte et Danner, Bopy a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous avez besoin de conseils pour l'achat d'une paire de chaussures pour votre enfant ? Vous souhaitez retourner un article dont la taille ne correspond pas aux détails donnés dans votre commande initiale ? Dans la suite de cet article, nous mettons à votre disposition les différents moyens de contacter le service client de Bopy.

Contacter Bopy par téléphone

Vous êtes un particulier ou un professionnel et vous souhaitez vous renseigner sur les méthodes de fabrication des paires de chaussures Bopy ? Vous avez besoin d'une information sur une commande passé sur la boutique en ligne de l'enseigne ? Que ce soit pour faire une réclamation ou pour vous informer sur un sujet en particulier, vous pouvez joindre le service client de la marque à partir du numéro de téléphone suivant :

• Contact service client Bopy : 02 41 63 01 45 (appel non surtaxé)

Pour toute préoccupation d'ordre confidentiel, vous pouvez joindre les responsables de la société par fax. Retrouvez ci-dessous le numéro de ligne fax de Bopy :

• Contact fax Bopy : +33 (0)2 41 63 52 30

Contacter Bopy par mail

Vous souhaitez faire une réservation pour une vente privée à venir ? Vous avez reçu une paire de chaussures qui ne conviennent pas à votre enfant et vous cherchez à la renvoyer ? Vous pouvez faire votre réservation ou notifier votre retour d'article à la marque en écrivant à l'adresse suivante :

• contact@bopy.com

Vous souhaitez utiliser des informations publiées sur la plateforme de Bopy à des fins personnelles ou promotionnelles ? Vous cherchez à obtenir des informations sur les revues de presse de l'enseigne ? Nous vous recommandons de faire une demande par mail au service presse à l'adresse suivante :

• presse.humeau@harmonialuxus.com

Pour tout autre type de demandes ou de remarques, vous pouvez entrer en contact avec la marque via un formulaire de contact, auquel accéder en cliquant ici.

Contacter Bopy par courrier

Vous êtes un utilisateur du site de vente en ligne de Bopy et vous souhaitez demander la suppression ou la rectification de vos données à caractère personnel ? Il vous est recommandé de soumettre une demande au délégué à la protection des données personnelles de la plateforme en écrivant à l'adresse suivante :

HUMEAU BEAUPREAU SAS
80 rue des Forges
49600 BEAUPREAU FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client

Vous souhaitez effectuer votre premier achat sur la boutique en ligne de Bopy mais vous ne savez pas comment créer votre espace client ? Dans un premier temps, rendez-vous sur la page d'accueil de la plateforme. Cliquez ensuite sur la petite icône en forme de bonhomme située en haut à droite de votre écran, puis renseignez votre adresse e-mail dans la section gauche de l'écran. Cliquez par la suite sur "Créer votre compte" et poursuivez votre enregistrement.

Réseaux sociaux

A l'instar de nombreuses autres entreprises, Bopy est présente sur Facebook et Instagram. Suivez en continu son actualité, informez-vous sur ses nouvelles sorties d'articles et contactez son service client par message privé en cas de problème :

Foire aux questions

Si vous n'arrivez pas à obtenir de solution à un problème que vous rencontrez sur la plateforme, nous vous invitons à consulter la foire aux questions de l'enseigne. Cette rubrique vous permettra de profiter d'explications claires et précises aux différentes questions que vous vous posez. Vous pourrez notamment y retrouver des informations sur le compte client, les produits, les commandes, les moyens de paiement, les livraisons, les retours et les remboursements d'articles. Pour accéder directement à la foire aux questions de Bopy, veuillez cliquer ici.

Newsletter

Vous pouvez profiter de divers avantages proposés par Bopy en vous abonnant à sa newsletter. En effet, ce service vous permettra de recevoir directement dans votre boîte mail des promotions exceptionnelles, des astuces et des conseils, ainsi que des remises sur un certain nombre d’articles.

Pour y souscrire, rendez vous tout en bas de la page d'accueil du site de Bopy et renseignez votre adresse mail en dessous de la mention "Rejoignez-nous" située à droite.