Service client Danner

Créée en 1932, Danner est une entreprise américaine fondée par Charles Danner. La société est spécialisée dans la fabrication de bottes et de chaussures utilitaires, principalement pour les adultes. Depuis sa fondation, Danner a toujours fait la promotion de la découverte et de l’aventure, tout en étant en sécurité et confortablement chaussés. C’est pourquoi les bottes de la marque sont conçues avec les meilleurs matériaux possibles afin d'assurer leur durabilité et leur résistance. Danner vend ses articles dans le monde entier, notamment grâce à son site de vente en ligne.

De même que Danner, les sociétés Hoff et Blackbird donnent l'opportunité d'être pris en chargent par un service client compétent. À propos de Danner, si vous souhaitez signaler une erreur de livraison, ou pour toute question relative à une prestation spécifique, retrouvez les différents contacts de la firme.

Service client Danner par téléphone

Le service client de Danner peut être contacté par téléphone en vue de répondre aux demandes d’assistance. Alors, si vous constatez que vos chaussures présentent des défauts ou que la livraison de celles-ci accuse du retard, vous pouvez appeler le numéro suivant :

• +1 877 432 66 37 (coût d’un appel international).

Pour répondre aux demandes d’information relatives à ses services, Danner est joignable par SMS. Ainsi, si vous désirez connaître les modalités de livraison d’une commande spécifique, écrivez un message au contact qui suit :

• +1 503 966 41 71 (coût d'un SMS international).

Les contacts téléphoniques de Danner sont ouverts du lundi au vendredi de 05 h 00 à 17 h 30 (heure du Pacifique). 

Danner contact par mail

Le service client de Danner répond aux demandes d’information par mail. Si vous vous voulez connaître la disponibilité d'un produit spécifique, écrivez une demande par mail à l’adresse ci-dessous :

• info@danner.com

Contacter Danner par courrier postal

Le fabricant dispose d’un service chargé de recevoir les articles défectueux qui ont été achetés via sa boutique en ligne. Par conséquent, si vous voulez retourner des chaussures endommagées à Danner, rédigez un courrier et envoyez-le à l’adresse postale qui suit :

Adresse postale service logistique Danner
12021 NE Airport Way
Portland, OR 97220, USA

La société détient un siège social depuis lequel elle assure le fonctionnement de ses différents services. Ce siège social lui permet aussi de recevoir des courriers autre que les retours d’articles. Alors, si vous souhaitez transmettre des suggestions à Danner, envoyez-les par courrier postal à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Danner
17634 NE Airport Way
Portland, OR 97230, USA

Danner service client par chat écrit

Le service client de Danner peut être contacté à partir d’un service chat écrit. Il vous offre la possibilité d'obtenir une assistance rapide. Via ce chat écrit de Danner, vous pouvez transmettre vos réclamations et prendre des informations quant à vos commandes. L'assistance est effectuée par un chatbot chargé de vous faire des suggestions de réponses en fonction de votre demande. Si vous n’êtes pas satisfaits des suggestions du chatbot, vous pouvez demander à discuter avec un conseiller-client. Ces conseillers répondent en quelques minutes à toutes les requêtes. Si vous souhaitez profiter de cette assistance, cliquez sur "contactez-nous" dans le pied de page, puis une nouvelle fois sur l’icône “Help” en bas à droite du site Internet.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Danner

Danner détient plusieurs comptes sur les réseaux sociaux afin d’apporter de la visibilité à ses articles et ses services. Vous pouvez vous abonner au compte Facebook de la marque pour consulter les avis de ses clients. Cette plateforme vous permettra aussi d’émettre vos avis à propos des chaussures de la compagnie. D’ailleurs, le service client de Danner reçoit les réclamations par messagerie Facebook. De plus, vous avez la possibilité de voir les images des chaussures de l'entreprise sur son compte Instagram. En outre, Danner partage les vidéos d’utilisateurs de ses chaussures sur sa chaîne YouTube et sur son profil Pinterest. Par ailleurs, vous pouvez suivre le compte Twitter de la société pour être au courant de ses dernières actualités professionnelles.

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Foire aux questions Danner

Dans une foire aux questions disponible sur son site web, le fabricant a répondu à plusieurs questions relatives à ses services. Cet espace regroupe des éléments qui traitent des procédures en rapport avec le traitement, le paiement, à la livraison et au retour d'articles. En plus, l’entreprise a donné des renseignements à propos des garanties et de l’entretien de leurs chaussures. Si vous désirez savoir comment vous faire livrer des chaussures de Danner en France, vous pouvez consulter sa faq, en cliquant sur ce lien.