Service client Bricophone

Créée en 2010, Bricophone figure parmi les leaders du marché de la réparation de smartphones et de tablettes. L'enseigne exerce également dans la vente de pièces détachées pour Iphone et Samsung. La société s’est assigné la mission d'assister ses clients à moindre coût, et rend accessible des solutions de réparation à travers des tutoriels vidéo de montage et de démontage. Ainsi, vous pouvez réparer vous-même votre smartphone.

Bricophone sélectionne les meilleurs produits auprès de ses fournisseurs mondiaux afin de les proposer à ses clients. Depuis 2013, l’enseigne appartient à la société Syaleo. La marque compte à ce jour plus de 340 000 et enregistre plus de 530 000 commandes sur son site.

Vous souhaitez contacter Bricophone afin d'obtenir des renseignements sur les produits de la société ? Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter le service client Bricophone qui, à l'instar du SAV Cordon Group et du SAV Murfy, fera le nécessaire afin de vous aider.

Bricophone Sav par téléphone

Vous avez besoin d’une aide technique pendant la réparation de votre smartphone ? Suite à un changement d’écran, l'écran tactile de votre Iphone ne fonctionne plus ? Vous avez passé une commande de pièces détachées pour réparer votre smartphone et la livraison de votre colis accuse du retard ? Bricophone met à votre disposition son équipe de techniciens qualifiés, disponibles du lundi au jeudi de 9 h à 12 h 30 et 13 h 30 à 19 h, et le vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.

• 05 46 30 33 32 (coût d’un appel local)

Bricophone Sav par mail

A la livraison de votre écran de Iphone commandé sur le site de Bricophone, vous constatez qu’il est fissuré ? Vous avez des préoccupations ou des questions liées à l’annulation d’une commande ou à un problème de livraison ? Vous pouvez joindre les équipes de Bricophone via un formulaire de contact disponible ici.

Bricophone Sav par courrier postal

Vous avez fait une demande de remboursement concernant un article défectueux et, depuis lors, vous n’avez obtenu aucune réponse ? Vos nombreuses réclamations auprès du service client sont restées sans suite favorable et vous souhaitez remonter l’information à la hiérarchie ? Rédigez un courrier à expédier à l’adresse qui suit :

Société SYALEO
9 rue de la Gare
17880 Les Portes-en-Ré

Chat en ligne Bricophone

Vous avez besoin d’un conseil avant de procéder à la réparation de votre smartphone ? Vous pouvez contacter les experts Bricophone via le chat en ligne. La section est disponible sur le site de Bricophone : cliquez sur la mention orange "Aide" située en bas à droite de votre écran. Sur l’interface qui s’affiche, rédigez votre message dans la zone indiquée. Un expert trouvera la solution à votre préoccupation. Si les agents sont indisponibles au moment où vous les contactez, vous serez invité à remplir un formulaire de demande avec votre nom, votre mail et votre message.

Services supplémentaires Bricophone

Espace client

Pour passer une commande sur le site en ligne de Bricophone, suivre vos commandes ou encore pour consulter vos factures, il vous faut nécessairement ouvrir un compte client. Pour ce faire, cliquez ici pour vous faire enregistrer et avoir accès à votre espace client. Cliquez sur " Pas de compte ? Créez-en un" et remplissez le formulaire qui s’affiche.

Réseaux sociaux

Si vous êtes un utilisateur des réseaux sociaux, retrouvez Bricophone sur Facebook, Instagram et Twitter. Elle y publie ses actualités et des informations sur ses produits et prestations. Vous pouvez également interagir avec des conseillers client en laissant des commentaires sous les publications et en envoyant un message privé. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour accéder aux compte sociaux de Bricophone :

Foire aux questions

Une foire aux question est mise à votre disposition sur le site en ligne de Bricophone. Vous y trouverez la liste des questions fréquentes ainsi que les réponses apportées par les équipes de la société. Vous découvrirez différents thèmes en rapport avec :

• Votre compte
• Modèle et diagnostic
• Livraison
• Commande
• Sav
• Paiement

Cliquez sur la section qui vous intéresse afin de consulter les différentes questions et réponses. Pour accéder à la Faq de Bricophone, rendez vous sur son site et cliquez sur la rubrique du même nom disponible en haut à gauche de la page d'accueil.

Newsletter

Pour ne pas rester en marge des actualités de Bricophone, vous pouvez vous abonner à sa lettre d’information. Ainsi, vous recevrez régulièrement la newsletter par mail. Elle vous renseignera sur les informations récentes, les promotions et les offres exclusives de la société.

Pour vous abonner, rendez vous sur la page d’accueil du site de Bricophone. Au centre de la page, vous trouverez la mention "Abonnez-vous à notre newsletter". Renseignez votre adresse mail et cliquez sur « S’abonner » pour que votre inscription soit prise en compte.

Blog

Bricophone détient un blog où sont traités des articles traitant des solutions de réparation de votre smartphone et Iphone. Vous disposez pareillement d'astuces et de conseils.

Pour accéder au blog, rendez vous sur la page d'accueil du site de Bricophone et cliquez sur la rubrique “Blog”, située en haut à gauche.