Cadillac est une constructrice automobile américain qui est une référence dans le domaine grâce à l'interchangeabilité des pièces de ses véhicules que la société a développé en 1907. Cette innovation, lui a valu le Trophée Dewar remis par Royal Automobile Club du Royaume-Uni. Fondé en 1902 par des habitants de Détroit qui attribue le nom de la société au fondateur de la ville, Antoine de Lamothe-Cadillac. Sept après la constitution de la société, celle-ci est rachetée par General Motors, qui fait de Cadillac une de ses divisions par la suite. Si vous souhaitez obtenir une assistance de la part de Cadillac, vous pouvez par le biais des contacts qui seront mis à votre disposition dans cet article, contacter la société.
En cas de difficulté sur votre Cadillac, vous pouvez solliciter le service client de la société afin d’être mis en relation avec le service assistance Cadillac. Pour cela, vous devrez appeler la marque au numéro ci-après :
Un appel vers ce numéro ne vous sera pas facturé, vous pourrez donc appeler gratuitement le service client de la marque depuis la France. Vous pouvez également soumettre aux conseillers de Cadillac vos demandes d’informations et autres réclamations que vous souhaitez porter à la connaissance de la société.
En plus de ce numéro, un numéro est mis à votre disposition chargé de recevoir tous les appels internationaux émis pour joindre le service client Cadillac européen. Il est chargé de recevoir les mêmes requêtes que le premier numéro ci-dessus. Alors si vous êtes hors de l’Europe ou si vous n’arrivez pas à joindre le premier numéro, vous pourrez appeler le numéro suivant :
Au cas où vous décidez de contacter le second numéro, vous devrez vous assurer d’avoir une bonne maîtrise de la langue anglaise afin de pouvoir échanger avec le conseiller de Cadillac qui vous répondra sans créer d’incompréhension.
Le service client Cadillac peut être joint par mail afin de lui soumettre vos différentes requêtes. Le mail disponible de la société est celui de son siège social basé en Suisse. Vous devrez avant d’envoyer votre mail, préciser l’objet de votre courriel et rédiger votre requête sans ambiguïté de sorte à ce que la marque puisse traiter votre demande au plus vite. Vous aurez donc à adresser votre courriel à l’adresse mail suivante :
En plus de l’adresse mail, un formulaire de contact vous est accessible depuis la page web de la société afin de contacter les différents services de la marque concernant des sujets précis. Ainsi, vous devrez choisir le type de demande que vous allez adresser à la société, avant de rédiger votre requête dans un message texte, ne pouvant excéder 1000 caractères. Puis vos coordonnées personnelles et celles de la voiture vous seront demandées. Après cela, vous devrez fournir des informations sur votre concessionnaire en donnant son nom, son code postal ou sa ville. Une fois le document correctement complété vous pouvez l'envoyer. Mais avant vous pouvez cocher sur une case en désignant le mode par lequel vous souhaitez être tenu informé sur les produits Cadillac.
Le siège social de la société basé en Europe est habilité à recevoir toutes les réclamations et autres demandes que vous désirez adresser à la société par courrier. Pour cela, vous devrez rédiger votre courrier et l’adresser à cette adresse postale :
Cadillac Europe GmbH
6, boulevard Lilienthal
8 152 Glattpark
Suisse
Au moyen de sa chaîne YouTube, Cadillac vous fait profiter des tests de leurs véhicules en grandeur nature. Vous pourrez ainsi voir la fameuse Cadillac Escalade sur route et apprécier sa tenue de route.
Si vous cherchez un concessionnaire dans votre ville, vous pouvez vous rendre sur la page de la marque pour rechercher le plus proche de chez vous. Vous pouvez également obtenir le contact d’un magasin de ventes de Cadillac ainsi qu’un magasin spécialisé dans l’entretien des véhicules de la marque.
Avant d’acheter une Cadillac, vous pouvez réserver un essai avec le concessionnaire de votre choix avec le modèle de Cadillac que vous souhaitez, se trouvant dans le catalogue que la marque vous propose.
Sur le site de la marque, vous pouvez consulter les tutoriels sur certaines fonctionnalités propres aux Cadillac. Ainsi, vous aurez des informations sur :
Cadillac vous propose des articles sur ses véhicules dans sa rubrique média, qui vous permettront d’avoir des informations sur les différents modèles de véhicules proposés par la marque.
Les réseaux sociaux constituent un moyen pour Cadillac d’informer ses utilisateurs sur les véhicules déjà en vente en leur fournissant un visuel de l’extérieur et de l’intérieur du véhicule tout en prenant le soin de présenter les caractéristiques mécaniques et techniques de la voiture. Vous pouvez donc vous abonnez à ses pages Facebook, Instagram et Twitter pour suivre toute l’actualité sur des véhicules de marque Cadillac.
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