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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

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Service 118 500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Sommaire
  • Cannondale support par téléphone  
  • Cannondale contact du support par Email  
  • Cannondale support par courrier postal
  • Services supplémentaires Cannondale
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Cannondale est un constructeur de vélos et d'accessoires de cyclisme américain. La société a été fondée en 1971 par un groupe d'ingénieurs et produisait des accessoires, des sacs de camping et aussi des accessoires pour le vélo. La société a son siège aux États-Unis. Après une dizaine d'années d'existence, la société se lance dans la fabrication de vélos en aluminium et en fibre de carbone. Cannondale innove et lance des vélos avec des cadres incroyables. La marque lance son premier vélo en 1983, un véritable succès pour la société. Après ce succès Cannondale obtient le prix du meilleur produit de l’année en 1994 pour son vélo Super V. Cette même année, la marque remporte 7 médailles au championnat du monde de VTT. Par la suite la marque est rachetée en 2008 par Dorel Industrie. Vous avez besoin de conseils pour acheter votre prochain vélo ? Vous voulez contacter le SAV Cannondale pour des réclamations ? Vous pourrez retrouver les différents moyens de joindre Cannondale dans cet article par téléphone, par email, par courrier et sur les réseaux sociaux.

Cannondale support par téléphone  

Vous voulez en savoir plus sur les garanties offertes à l’achat d’un vélo ? Vous voulez joindre le service client Cannondale pour des réclamations sur votre vélo ? Vous pouvez joindre le service client par contact téléphonique. Notez que Cannondale ne dispose pas de service client en France. Vous pouvez cependant contacter les conseillers clients de la marque au siège mondial aux États-Unis ou au siège européen aux Pays-Bas.

Vous pouvez faire vos requêtes et vos demandes en téléphonant au numéro suivant :

  • Contact Cannondale aux USA : +1 800 245 3872
  • Cannondale Contact aux Pays-Bas : +31 541 573580

Vous pouvez aussi faire parvenir vos réclamations par fax au numéro suivant :

  • Fax Cannondale USA : 814 623 6173
  • Fax Cannondale Pays-Bas : 31 5415 14240

Notez qu’il s’agit de numéros internationaux pour le service client de Cannondale. Des couts supplémentaires peuvent s’appliquer lors de vos appels. Vous devrez également utiliser l’anglais pour communiquer avec les conseillers clients sur ces différents numéros et également dans vos documents envoyés par fax. Si vous avez des difficultés à joindre le SAV Cannondale, vous pouvez joindre nos téléconseillers au 118 500. Nos conseillers sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Ils pourront également, si vous le permettez, vous faire parvenir des informations complémentaires sur la société par SMS.

Cannondale contact du support par Email  

Vous voulez en savoir plus sur les différentes matières utilisées pour la fabrication des cadres des vélos ? Vous voulez avoir des précisions sur les remises appliquées sur les achats chez les revendeurs ? Vous pourrez contacter le service client de Cannondale par courrier électronique.

Vous pouvez faire parvenir votre demande et vos différentes questions sur les produits de Cannondale en anglais aux adresses suivantes :

  • Adresse email Cannondale Support aux USA : custserv@cannondale.com
  • Adresse email SAV Cannondale aux Pays-Bas : servicedeskeurope@cannondale.com

Cannondale support par courrier postal

Vous voulez contacter le service client de Cannondale par courrier postal ? Vous voulez faire une réclamation sur votre achat de vélo par la poste ? Le service client n’est malheureusement pas disponible en France, la marque n'y possède pas de bureau. Vous pouvez toujours joindre le service client de la marque aux adresses postales des sièges de l’entreprise aux États-Unis et aux Pays-Bas. Veuillez faire parvenir votre courrier en anglais aux adresses postales suivantes :

CANNONDALE USA
Cannondale Bicycle Corporation
172 Friendship Road
Bedford, Pennsylvania 15522

et

CANNONDALE EUROPE
Hanzepoort 27
7570 GC Oldenzaal
Netherlands

Services supplémentaires Cannondale

Espace client Cannondale

L’espace client de Cannondale est disponible pour les revendeurs de la marque. Votre compte en ligne vous permettra de faire vos commandes rapidement. Vous pourrez également depuis votre compte ajouter plusieurs adresses de livraisons et suivre vos commandes. Vous êtes un revendeur de la marque et vous voulez créer votre compte en ligne ? Vous devrez vous rendre sur l’espace revendeur sur le site internet. Vous pourrez renseigner le formulaire avec votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone. Vous allez également indiquer votre région, votre compagnie, votre adresse postale, votre pays et votre ville.

Application mobile Cannondale

Cannondale dispose d’une application mobile qui vous permettra d’améliorer votre expérience d’utilisateur des vélos de la marque. L’application vous permettra de sauvegarder vos trajets et d’avoir plus de détails sur votre vélo. Vous pourrez aussi calculer les distances parcourues et controler votre vitesse. Vous devrez connecter votre vélo à l’application pour en profiter pleinement. L’application vous donnera des indications sur l'entretien de votre vélo et son historique. Vous pourrez retrouver l’application mobile sur votre smartphone Android et sur les téléphones qui tournent sous iOS. L’application Cannondale est disponible gratuitement sur les boutiques d’applications Google Store et Apple Store.

Support Cannondale en ligne

Vous avez des questions sur l’utilisation de l’application mobile ? Vous voulez en savoir plus sur le service de livraison à domicile ? Vous pourrez retrouver des réponses sur l'espace support de la marque en ligne. Vous pouvez y avoir accès en cliquant ICI. Vous pourrez retrouver sur le support les réponses aux questions fréquemment posées par les utilisateurs des vélos de la marque. Si vous voulez devenir revendeur de la marque, vous pourrez trouver sur la page du support en ligne un formulaire pour soumettre votre demande. Après soumission, vous recevrez une réponse dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Si vous voulez connecter votre vélo à l'application mobile, vous devrez ouvrir l'application. Puis entrez le numéro de série de votre vélo. Cliquez ensuite sur rechercher et enregistrez si toutes les informations sur le vélo sont indiquées. Une fois que le vélo est retrouvé, vous devrez confirmer pour mettre fin au processus. Si vous recherchez une peinture personnalisée, notez que la marque ne propose pas de peinture. Les équipes travaillent à rendre unique tous les vélos produits. Si vous modifiez la couleur de votre vélo, vous perdrez la garantie sur votre équipement.

Blog Cannondale

Vous voulez rester informé de l’actualité de Cannondale ? Vous voulez en savoir plus sur les dernières sorties de vélos ? Vous pourrez trouver sur le blog de la marque les dernières informations sur les accessoires, les vélos et les événements organisés.

Boutique en ligne Cannondale

Vous retrouverez sur le site internet une boutique en ligne avec les vélos de la marque. Les produits sont classés par catégories, vous pourrez y retrouver les vélos pour les montagnes, les vélos électriques, les vélos pour la route et les vélos pour les enfants.

Vous pourrez également suivre l’assistant en ligne pour faire votre choix. Vous devrez suivre les différentes étapes afin d’avoir accès aux vélos qui vous correspondent. Vous pourrez alors faire votre achat chez les différents revendeurs de la marque dans le monde.

Enregistrer votre produit en ligne

Vous voulez enregistrer votre vélo en ligne ? Veuillez cliquer ICI pour remplir le formulaire d’enregistrement de votre vélo.

Vous pouvez remplir le formulaire avec votre nom et prénom, le numéro de série de votre vélo, votre adresse email, l'adresse de votre revendeur et votre lieu d'habitation.

Manuel de votre vélo Cannondale

Vous voulez maîtriser les différentes fonctionnalités de votre vélo ? Vous trouverez sur le site internet, les différents manuels d'utilisation de tous les modèles vendus par la marque. Vous pourrez télécharger votre manuel directement pour l’imprimer ou pour un usage hors connexion.

Cannondale contact sur les réseaux sociaux

Cannondale est disponible sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez aussi retrouver des vidéos sur les vélos et les accessoires sur la chaine YouTube de la marque. Vous pouvez contacter le service client de Cannondale sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer vos différentes questions sur les suspensions ou toutes les autres questions par message privé. Les conseillers Cannondale reviendront vers vous rapidement.

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Elles sont conservées pendant 2 ans et sont destinées au service client.
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