Service client Carter Cash

Carter Cash est une société de distribution de pièces auto qui a été créée en Mars 2002. D’un seul magasin à son ouverture, aujourd’hui, la société compte plus de 60 magasins en France, trois en Espagne et 2 autres en Italie. Elle offre une large gamme de produits, à savoir les produits d’entretien automobile, les pièces détachées, les pneumatiques, etc. Carter Cash a donc pour cible les automobilistes particuliers ou professionnels. Pour avoir de plus amples informations sur les produits et services offerts par cette marque, vous devez la joindre. C’est dans cette optique que vous trouverez sur cette page, toutes les coordonnées qu’il vous faut pour contacter Carter Cash.

Carter cash service client

Pour avoir des informations concernant cette marque, vous devez passer par son service client dont la fonction principale est de vous orienter dans vos démarches. Les conseillers sont là pour répondre à toutes vos questions relatives aux diverses offres que propose l’entreprise. Pour communiquer avec ce service, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez utiliser le téléphone, le mail, le formulaire de contact, l’adresse postale ou les réseaux sociaux.

Carter cash téléphone

Pour le moment, il n’existe pas de numéro Carter cash disponible pouvant vous permettre d’appeler le service client ou le siège social. En effet, auparavant celui-ci était joignable à ce numéro : 03 20 34 42 00, désormais, il faudra passer par d'autres moyens.

Si votre demande se réfère à un magasin précis, vous pourrez trouver toutes les coordonnées de celui-ci par le biais de la carte disponible en ligne. Vous pourrez ainsi avoir accès aux horaires, numéros de téléphone, adresse et services proposés par le magasin de votre choix.

Carter cash contact par mail ou formulaire de contact

Vous pouvez soumettre au service client de la marque, tous vos besoins d’informations ou toutes vos questions relatives aux offres qu’elle propose en utilisant ce formulaire de contact. Pour faciliter la prise en charge de votre courriel, vous devez le renseigner en respectant tous les champs obligatoires. Ainsi, après sa réception, un conseiller se chargera de traiter votre demande ou, au besoin, il vous recontactera. De même, si vous avez déjà effectué un achat avec la société et que vous avez constaté des anomalies sur la marchandise, vous pouvez utiliser ce canal pour poser votre réclamation ou demander un remboursement.

Si vous ne souhaitez pas passer par le formulaire de contact, il vous est également possible d'envoyer votre demande à l'adresse suivante :

• Carter Cash mail : contact@Carter-cash.com

Carter cash adresse

À défaut du mail ou du téléphone Carter Cash, vous pouvez vous servir de l’adresse postale pour envoyer vos demandes. Il suffit de les formuler dans une lettre puis de les transmettre au contact carter cash ci-dessous.

Adresse Carter Cash :
18 rue Jacques Prévert,
59650 Villeneuve-d’Ascq

 Conseil 118500 : ​Pour avoir l’assurance que votre courrier a été bien reçu, vous devez l’envoyer avec un accusé de réception.

Service utiles

FAQ Carter Cash

Pour permettre à ses clients d’accéder rapidement à certaines informations, la marque a mis en place une foire aux questions qui donne des réponses à l’ensemble des questions posées régulièrement par les clients. Alors, avant de contacter la marque, vous pouvez parcourir cette plateforme afin de voir si votre question n’a pas déjà été répondue. Pour vous faciliter la recherche, les questions ont été classées par thèmes :  

• Pièces détachées
• Magasins
• Pneumatiques
• Réservation en ligne
• Services

De ce fait, vous devez sélectionner la catégorie qui correspond à votre besoin afin d’accéder à toutes les questions.

Contacter Carter Cash sur les réseaux sociaux

Parmi les moyens de contact, il y a également les réseaux sociaux qui vous donnent la possibilité de communiquer avec l’entreprise. Cela dit, vous pouvez retrouver Carter Cash sur Facebook, Twitter et Instagram. Ainsi, vous aurez l’occasion d’exposer vos différents problèmes ou de poser des questions aux conseillers client. L’avantage avec ces canaux est qu’ils vous permettent d’échanger de façon instantanée avec la marque.

Compte Carter Cash

La société possède sur son site, une interface destinée à ses clients. Celle-ci leur donne la possibilité d’effectuer plusieurs opérations. Par exemple, à travers votre compte, vous pouvez commander des articles et les suivre jusqu’à la livraison. Vous pouvez créer votre compte au cas où vous ne l’aviez pas. Pour ce faire, lorsque vous êtes sur la page d’accueil du site, vous cliquez sur « Mon compte » situé dans le haut de la page à droite pour renseigner les informations nécessaires.  

Newsletter Carter Cash

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire partie des premiers clients à être informés des offres promotionnelles ou à recevoir les actualités de la marque. Pour cela, il vous suffit de vous abonner à sa newsletter disponible au bas du site. Dans le même sens, pour plus de détails et de connaissances sur l’ensemble des prestations de la société, vous pouvez consulter son Blog. Elle y propose des articles sur de nombreux services et vous permet de bénéficier de certains conseils et astuces d’entretien de votre véhicule.  

Informations supplémentaires

Comment faire une réservation en ligne ?

Pour acheter un article avec Carter Cash, vous n’avez pas besoin de vous déplacer. Il vous suffit de vous rendre sur son site et de sélectionner votre article. Une fois cela fait, vous choisissez le magasin de retrait qui se trouve plus proche de vous, ensuite vous validez la commande avec un paiement par carte bancaire. Ainsi, lorsque votre produit sera disponible, vous serez informé par e-mail ou par SMS afin que vous puissiez aller le récupérer dans le magasin de votre choix.

Trouver un magasin Carter Cash à proximité de chez vous

Vous voulez vous rendre dans un magasin Carter Cash mais vous ne savez pas comment faire pour savoir s’il y en a dans votre secteur ? C’est très simple, la marque a pensé à vous faciliter la recherche de ses magasins. Sur son site, elle a mis en place une plateforme présentée plus haut, où vous devez renseigner le code postal de votre ville afin de voir les adresses des magasins disponibles dans votre zone.