Service client Casal Sport

Casal Sport a été créé en 1977 par Emile Grosshans, un ancien footballeur professionnel. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la distribution d’articles de sport. Elle propose un large choix d’équipements pour la musculation et le fitness, la gymnastique, l’athlétisme, les sports aquatiques, les sports outdoor et bien d’autres. Faisant de la satisfaction de ses clients sa première préoccupation, Casal Sport améliore continuellement son offre. Son activité s’adressant principalement aux sportifs, la marque vend principalement ses produits aux clubs de sport, aux établissements scolaires, mais aussi aux collectivités, avec qui elle a construit une relation de confiance au fil des années. La société a également mis plusieurs services en place ainsi qu'un large réseau de professionnels prêts à vous accompagner dans vos projets.

Vous avez rencontré un problème au cours de la livraison de vos équipements de sport ? Vous souhaitez obtenir des informations sur la marque ? Retrouvez dans cet article les différents moyens de contacter le service Casal Sport qui, à l'instar du service client Go Sport et du service client Ekinsport, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Casal Sport service client par téléphone

La société Casal Sport met à la disposition de toute sa clientèle plusieurs moyens de contacter son service client, dont un standard téléphonique vers lequel se tourner en cas de difficulté. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés à procéder à votre paiement, n’hésitez pas à contacter l’enseigne par téléphone au numéro suivant :

• Casal Sport contact par téléphone : 09 69 36 95 95 (Appel non surtaxé)

Si vous avez des questions plus précises, n’hésitez pas non plus à contacter le service client. Les professionnels de la marque demeurent à votre écoute pour répondre à toutes vos préoccupations. Ces derniers sont disponibles du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00.

Contacter Casal Sport service client par mail

Si vous faites face à un problème quelconque lié à une commande, n’attendez pas pour contacter le service client de Casal Sport. Les professionnels de l’enseigne sont disponibles par mail et vous apporteront l’assistance dont vous avez besoin. Qu’il s’agisse d’un besoin de service après-vente ou d'une demande d’informations, le service client répond à toutes vos questions via l’adresse mail suivante :

• Casal Sport contact par mail : mail@casalsport.com

Vous rencontrez un problème avec votre moyen de paiement actuel et vous souhaitez opter pour un virement bancaire ? Vous pouvez vous adresser au service client de l’enseigne par mail afin de notifier ce changement :

• Casal Sport contact par mail : comptaclients@casalsport.com

Si vous avez d’autres préoccupations à soumettre à Casal Sport, vous pouvez également remplir son formulaire de contact en ligne, disponible ici.

Sélectionnez l’objet de votre demande et saisissez par la suite votre numéro client ainsi que votre raison sociale. Précisez ensuite votre civilité, votre nom, votre adresse mail et votre code postal. Mentionnez la ville dans laquelle vous résidez ainsi que votre numéro de téléphone. Après avoir renseigné toutes vos données personnelles, vous pourrez poser votre question dans le champ “Commentaires”. Vous pourrez par ailleurs joindre un fichier vidéo ou photo à votre formulaire dans la mesure où votre demande est liée à l’état de la commande. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur “Soumettre” et votre demande sera envoyée au service client de l’enseigne pour être traitée.

Contacter Casal Sport service client par courrier postal

Vous avez une question sur un produit ? Vous souhaitez connaître la disponibilité de certains équipements pour vos locaux ? Notez que la société d’accessoires sportifs est joignable par courrier postal à l'adresse suivante :

CASAL SPORT
1 Rue Blériot
ZAC ACTIVEUM
67129 MOLSHEIM CEDEX

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client de Casal Sport a été prévu afin de permettre aux clients de profiter de divers avantages. En effet, cet espace leur permet de passer plus rapidement leurs commandes, de procéder à leur paiement en un clic et de suivre toutes les étapes de traitement desdites commandes.

Pour accéder à cet espace et bénéficier de tous ses avantages, rendez vous sur le site de l’enseigne et cliquez sur l'onglet “Mon compte”, situé en haut à droite de la page d'accueil. Si vous possédez déjà un compte, ajoutez vos identifiants et votre mot de passe dans la section "Client enregistré" avant de cliquer sur “S’identifier”. Si vous n’en avez pas, ajoutez votre adresse mail dans la section de droite et cliquez sur “S’enregistrer”.

Réseaux sociaux

Retrouvez Casal Sport via ses différentes pages sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, où elle partage son actualité avec ses abonnés. Elle y interagit également avec ses clients et est disposée à répondre à toutes leurs questions. N'hésitez pas à contacter un conseiller client via la messagerie privée.

Foire aux questions

La foire aux questions de Casal Sport est riche en informations. Vous y trouverez toutes sortes d’instructions pour passer des commandes, soumettre des demandes de devis ou de service après-vente, etc. En la parcourant, vous trouverez également les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients. Ces questions concernent pour la plupart les livraisons, les commandes et d'autres thèmes qui pourraient vous intéresser.

Cliquez ici pour consulter la FAQ.

Catalogues

Explorez l’univers des équipements de la société Casal Sport en parcourant sa rubrique “Catalogue”. Adaptés aux besoins des différents clients de l’enseigne, vous y trouverez des articles spécialement conçus pour les collectivités et l’enseignement 2023, les clubs de foot, les communes, les terrains multisports, etc. Cette rubrique permet à chaque client d’accéder plus facilement aux collections d’équipements sportifs dédiés à chaque domaine d’activité. Par exemple, si vous n’êtes pas expert en équipements de sport aquatique, la rubrique “Catalogue” vous aidera à trouver les matériaux dont vous aurez besoin.

Pour accéder au catalogue de Casal Sport, rendez vous en bas de la page d'accueil du site de l’enseigne et cliquez sur “Nos catalogues” dans la section “À propos”.