Service client Castel

Fondé en 1995, Castel est un groupe industriel français spécialisé dans le développement et la fabrication de systèmes de sécurité et de communication intégrés. Ses produits sont principalement conçus pour la protection des individus et des bâtiments (manufactures, hôpitaux, banques, établissements hôteliers, etc.). Castel est l'un des pionniers dans son secteur d'activité et propose une large gamme de solutions à sa clientèle à travers le monde entier.

Ses produits répondent à des besoins tels que l'interphonie d'entreprise, le contrôle d'accès et la notification d'alerte. L'entreprise a même mis au point certains accessoires complémentaires servant à optimiser la protection des bâtiments. Castel, c'est un site de production d'une superficie d'1,5 hectare situé dans le département du Maine-et-Loire, où elle conçoit l'ensemble de ses produits. Elle compte plus d'une vingtaine de partenaires mondiaux dans le domaine des hautes technologies et sa clientèle s'étend dans le monde entier.

Vous êtes une entreprise et vous avez besoin de l'expertise de Castel concernant le système de sécurité et de communication de vos installations ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Castel qui, à l'instar du service client Urmet et du service client Aiphone, fera le nécessaire afin de vous aider.

Castel contact par téléphone

Vous utilisez dans votre entreprise un système d'interphonie issu de la marque Castel et vous constatez que vos équipements sont sujets à des pannes récurrentes ? Si vous souhaitez solliciter l'intervention de techniciens de l'entreprise pour un dépannage sur place, Castel met à votre disposition un service après-vente joignable par téléphone au numéro suivant :

• (+33) 02 41 40 41 42 (appels non surtaxés)

Vous êtes un établissement hôtelier et vous avez passé la commande de plusieurs accessoires de contrôle d'accès auprès de Castel, mais vous constatez que votre commande met du temps à vous parvenir. Contactez le service ADV (administration des ventes) et faites une réclamation au numéro indiqué ci-dessous :

• (+33) 02 41 40 41 40 (appels non surtaxés)

Vous êtes un établissement pénitentiaire et vous souhaitez faire installer dans vos bâtiments un système de contrôle d'accès conçu par Castel ? Pour demander un devis, contactez l'entreprise au numéro de téléphone suivant :

• (+33) 02 41 40 41 32 (appels non surtaxés)

SAV Castel par mail

Vous êtes un particulier ou une entreprise et vous souhaitez reproduire certains contenus du site Internet Castel sur un support électronique ? Pour ce genre d’usage, il vous faut nécessairement obtenir l'autorisation de l'entreprise, sinon cela sera considéré comme un acte de fraude. C'est pour cette raison que Castel vous suggère d'écrire à son service communication tout en précisant le contexte ainsi que les détails sur le but de cette reproduction de données. Pour contacter le service communication de Castel, veuillez envoyer un mail à l'adresse suivante :

• communication@castel.fr

Vous êtes un partenaire ou un client de Castel et vous souhaitez que les informations personnelles qu'elle a recueillies auprès de vous soient supprimées ? Contactez le délégué à la protection des données, Stéphane Hamelin, à l'adresse mail suivante :

• dpo@castel.fr

Votre système de notification d'alertes issu de Castel est en panne et vous avez besoin d'une assistance technique pour régler le problème ? Castel vous permet de contacter ses équipes techniques à partir d'un formulaire de contact en ligne disponible ici.

SAV Castel par courrier postal

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez contacter Castel afin de solliciter une aide ou un partenariat par rapport à un projet ? Nous vous recommandons de contacter le siège social de la firme situé dans la commune de Neuillé, plus précisément à l'adresse suivante :

Castel
ZAC de la Ronde
10 route du Bois de la Casse
49680 Neuillé
France

Informations supplémentaires

Application mobile

Castel a développé une application mobile permettant de recevoir et de passer des appels audio et vidéo à partir de ses postes d'interphonie. Il s'agit d'une technologie déjà utilisée par de nombreux clients de l'entreprise. Si vous aussi  vous souhaitez en profiter, vous pouvez la télécharger sur votre mobile depuis les plateformes Google PlayStore et App Store.

Espace client

Castel permet à sa clientèle professionnelle de bénéficier d'un espace utilisateur pro disponible depuis son site Internet. Il s'agit d'un compte client en ligne à partir duquel accéder à l'ensemble de la documentation et des services de Castel. Pour créer votre compte professionnel Castel, cliquez ici.

Réseaux sociaux

Si vous êtes un habitué des réseaux sociaux, vous avez la possibilité de suivre l'actualité de Castel sur son compte Facebook. Abonnez-vous sans plus attendre afin de ne manquer aucune information ou actualité.

Newsletter

Vous souhaitez recevoir par mail des alertes régulières sur les activités, les promotions exclusives et les dernières versions des systèmes de sécurité Castel ? Vous pouvez en effet profiter de tous ces avantages en souscrivant au service de newsletter de l'entreprise.

Pour ce faire, rendez vous sur le site de Castel et renseignez votre adresse e-mail dans la rubrique "Inscription à la newsletter", située tout en bas de la page d'accueil.

Travailler pour Castel

Vous avez un talent ou une formation professionnelle dans un métier en rapport avec la conception de systèmes de sécurité et de communication intégrés et vous êtes à la recherche d'un emploi ? Vous avez la possibilité de rejoindre les équipes de Castel dans plusieurs villes de France.

Pour consulter les offres d'emploi que l'entreprise met à votre disposition, cliquez ici.