Service client IObit

Créée en 2014, IObit est une entreprise de technologie spécialisée en solutions d’optimisation ainsi que d’antivirus. Elle se fait connaître sur le marché mondial grâce à ses logiciels sécurisés, intuitifs et d'excellente qualité. En 2014, la solution de désinstallation de logiciels IObit figure dans le classement des 14 programmes informatiques les plus téléchargés.

Au cours de l’année 2019, c’est au tour de IObit Smart Defrag d’être recommandé par la célèbre entreprise MakeUseOf. À ce jour, l’entreprise a reçu pas moins de 100 distinctions et le nombre de téléchargements de ses solutions est évalué à plus de 250 millions dans le monde.

Votre forfait IObit ne fonctionne pas correctement ? Vous ne parvenez pas à valider votre commande depuis le site de la société ? Retrouvez dans cet article les différents moyens de contacter le service client IObit qui, à l'instar du service client Golden Frog et du service client Alcea, fera le nécessaire afin de trouver la solution à votre préoccupation.

Contact service client IObit par téléphone

IObit ne possède pas de numéro de téléphone permettant de joindre son service après-vente.

Service après-vente IObit contact via e-mail

Vous avez l’opportunité de faire appel au support de Obit par courrier électronique. Si votre logiciel IObit ne fonctionne plus correctement ou que vous rencontrez un problème quelconque avec les services de l'entreprise, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• customercare@iobit.com

Pour toute question en rapport avec une demande de partenariat, avisez le service client de l'entrerpise via l'adresse ci-dessous :

• partner@iobit.com

En cas de bugs sur l’application mobile de IObit, envoyez un courriel à l’adresse ci-après :

• mobilesupport@iobit.com

Vous souhaitez réaliser un reportage sur IObit ou requérir une entrevue ? Vous êtes prié de soumettre une demande par mail au département presse de IObit :

• press@iobit.com

Si vous désirez envoyer votre dossier de candidature à l’équipe des ressources humaines de IObit, adressez votre courriel à l'adresse suivante :

• hr@iobit.com

Vous pouvez transmettre votre demande de remboursement au service après-vente de IObit depuis un formulaire disponible sur le site Internet de l'entreprise. Grâce à ce formulaire, vous pourrez faire parvenir votre préoccupation au service client sans dépenser votre forfait de communication. Vous avez été débité à plusieurs reprises par IObit et vous souhaitez un remboursement ? Accédez au formulaire dédié aux remboursements en cliquant ici.

Il existe un autre formulaire dédié aux soucis d'ordre général. Cliquez ici pour y accéder. Par la suite, parcourez la page jusqu’à la section « Ou obtenez de l'aide auprès de l'équipe de support IObit » et cliquez sur « Obtenez du support ». Enfin, choisissez l’option « Support en ligne gratuit » et suivez les consignes données par IObit.

Contacter IObit support par courrier postal

Le service après-vente de IObit est accessible à partir d’une adresse postale. En cas d’erreur sur votre facture ou de besoin d’informations supplémentaires sur IObit, envoyez vos courriers à l'adresse ci-dessous :

IObit Room 515, 5th Floor
Town Health Technology Centre, 10-12 Yuen Shun Circuit
Siu Lek Yuen, Shatin, New Territories, Hong Kong

Informations supplémentaires IObit

Application mobile

La société IObit a développé une application mobile appelée « AMC Security », disponible gratuitement sur Google Play. Grâce à elle, vous pourrez nettoyer les fichiers indésirables de votre smartphone, d’optimiser les performances de votre téléphone et d'accélérer sa mémoire RAM. Elle permet également de protéger votre appareil des virus et autres logiciels malveillants.

Espace client

IObit vous propose une diversité de prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. C’est grâce à ce compte que vous pourrez acheter et renouveler votre offre, solliciter une meilleure assistance du service client de IObit, et bénéficier de bien d'autres avantages.

Pour créer votre compte client, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de IObit et cliquez sur « Forum d'IObit ». Par la suite, cliquez sur l'onglet « Sign Up » situé en haut à droite de la page d'accueil. Enfin, remplissez les champs vides des informations nécessaires et cliquez sur « Create my account ».

Réseaux sociaux

La société IObit est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, où elle publie son actualité et ses nouveautés. Grâce à cette présence, vous pourrez faire appel au support de IObit tout en conservant l’historique de votre conversation. De plus, vous pourrez écrire au service client de IObit à votre rythme et selon votre disponibilité.

Support en ligne

L’entreprise IObit a prévu un centre d’aide que vous pouvez consulter afin d'obtenir une solution rapide à votre préoccupation. Cet espace regroupe l’ensemble des problèmes rencontrés fréquemment par sa clientèle. Ainsi, il est possible d’y découvrir des interrogations concernant les produits de IObit, les licence et bien d'autres.

Pour accéder au centre d’aide de IObit, cliquez ici.

Newsletter

IObit dispose d’une newsletter grâce à laquelle recevoir ses dernières actualités par mail. Cette dernière vous donne aussi l’occasion d’être informé des nouveaux produits mis sur le marché, mais également des promotions et offres exclusives.

Pour vous abonner à la newsletter de IObit, rendez vous tout en bas de la page d’accueil de son site, et renseignez votre adresse mail sous la mention « Abonnement newsletter IObit ».