Service client Chuwi

Chuwi est un concessionnaire Chinois d’équipements technologiques notamment les Ordinateurs, tablettes et mini PC. Grâce à son site Chuwi.com, la marque donne ainsi la possibilité à ses clients et prospects de se faire une idée de ses produits.
Vous pouvez entrer en contact avec le support de Chuwi pour obtenir ces différentes réponses. Nous vous proposons les moyens de contact que vous pouvez utiliser afin de les joindre.

Contacter Chuwi Support par téléphone

Support Chuwi contact téléphone : Le support technique de Chuwi ne met pas à la disposition de ses clients un numéro de téléphone grâce auquel ceux-ci peuvent les contacter. Toutefois, les conseillers clients sont disponibles via les réseaux sociaux, le mail et le courrier.

Chuwi Contact mail

Pour faire part de vos différentes situations techniques au support de Chuwi, vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante :

• aftersale@chuwi.com

Les conseillers s’engagent à vous faire un retour dans moins de 72 heures.
Pour vos préoccupations en rapport avec la garantie, vous pouvez solliciter le support de Chuwi via le mail ci-après :

• service@chuwi.com

Contacter Chuwi support par courrier

Vous avez la possibilité de soumettre vos différentes demandes auprès du support de Chuwi par la voie postale. Pour ce faire, veuillez rédiger vos courriers et les faire parvenir à l’attention de l’adresse suivante:

CHUWI –
F2, Building 3 , Li jincheng Industrial Park ,
Industrial east Road, Longhua District,
ShenZhen City, China

Services supplémentaires Chuwi

Newsletter Chuwi

Vous avez besoin d’être mis au courant des actualités et nouveautés de la marque ? Pour cela, veuillez-vous inscrire à sa newsletter. Rendez-vous sur Chuwi.com puis tout à fait au bas de la page, vous retrouverez une zone de texte dans laquelle inscrire votre adresse mail. Une fois votre demande d’inscription validée, vous commencerez à recevoir les lettres d’informations de la marque.

Faq Chuwi

La marque, en vue de vous faciliter la tâche dans la quête de réponses à vos questions a mis sur pied la foire aux questions. Vous pouvez la retrouver en visitant cette page. C’est une plateforme où la marque a regroupé l’ensemble des questions que se posent fréquemment ses clients. Les conseillers se sont alors efforcés d’apporter des réponses à ces questions. Nous vous recommandons alors de visiter cette plateforme car vous avez de grandes chances de retrouver ce que vous attendez comme réponses. Toujours est-il que si vous avez des questions dont les réponses ne figurent pas parmi celles proposées par la Faq, il vous est alors possible de contacter le support de Chuwi. Pour ce faire, veuillez-vous référer aux différents moyens de contact présentés dans les sections précédentes.

Retour et Garantie Chuwi

Seuls les produits achetés auprès de revendeurs agréés sont autorisés à être retournés.
Chuwi offre une garantie sur ses différents produits dont la durée est fonction de la nature de celui-ci. Pour solliciter un service de garantie, vous pouvez vous rapprocher du support technique via l’adresse mail suivante :

• service@chuwi.com.

Vous devez ensuite retourner le produit auprès de la marque dans son emballage d’origine ou dans un emballage offrant le même degré de protection et de sécurité à l’adresse que le support technique de Chuwi vous indiquera dans l’accusé de réception. Aussi, pour des vérifications d’usage, vous devez fournir des preuves d’achat (facture,….) de votre produit.
Si vous avez des questions supplémentaires, les conseillers du support technique de Chuwi se tiennent à votre disposition pour vous apporter les réponses dont vous avez besoin. N’hésitez pas à les solliciter via l’un des moyens de contact présentés dans les sections correspondantes.

Contacter le support de Chuwi via les réseaux sociaux

En plus des différents moyens de contact cités un peu plus haut, la marque donne la possibilité à ses clients d’entrer en contact avec son support technique par le biais des réseaux sociaux. Vous pouvez en effet les retrouver sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. La messagerie privée (Messenger) de Facebook est le cadre idéal pour présenter vos différentes requêtes au support de Chuwi, ils vous apporteront des réponses dans les meilleurs délais.