Service client Companimo

Installé à Toulouse, le site Companimo est le fruit de la collaboration de plusieurs vétérinaires. Créé en 2008, la plateforme de vente en ligne est spécialisée dans les produits pour chiens et chats. Les produits sont diversifiés : produits alimentaires, électroniques, de santé ou encore accessoires pour animaux de compagnie.

Aujourd'hui, Companimo, qui est la plateforme de la structure SARL COMPANIMO, fait partie des sites de référence en matière de produits pour animaux domestiques.

Vous souhaitez communiquer avec le service client de Companimo ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Companimo qui, à l'instar du service client Japhy et du service client VetoAvenue, fera le nécessaire afin de vous aider.

Companimo contact par téléphone

Vous rencontrez un souci avec l'un des produits proposés par Companimo ? La société met à votre disposition un numéro de téléphone pour la joindre :

• Companimo SAV : +33 (0) 05 62 80 80 99 (coût d'un appel local)

Les conseillers client recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 00.

Il est possible d'acheter des produits Num'Axes sur la plateforme de Companimo. Si vous avez acheté des produits de cette collection et qu'ils s'avèrent défectueux, veuillez composer le numéro suivant :

• SAV Num'Axes : +33 (0) 02 38 63 36 56 (coût d'un appel local)

Le SAV de Num'Axes est joignable du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00. Les vendredis, le service est accessible uniquement les matins de 8 h 00 à 12 h 00.

Vous avez opté pour des produits PetSafe et ceux-ci sont défectueux ? Un numéro vert est disponible à cet effet. Composez le numéro suivant afin de résoudre votre souci :

• SAV PetSafe : 00 800 18 18 20 20 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Companimo contact par e-mail

Vous avez passé une commande de trop sur la plateforme de Companimo ? Contactez la société à l'adresse mail ci-dessous afin qu'elle puisse résoudre votre problème :

• contact@companimo.com

Pour toute requête concernant les produits PetSafe, une adresse e-mail est mise à votre disposition :

• sav@petsafe.net

Companimo contact par courrier

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez payer par chèque, cela est possible chez Companimo. Une adresse postale est mise à votre disposition à cet effet. Vous pouvez  faire parvenir votre chèque à l'adresse suivante :

SARL COMPANIMO
Service Paiement
7, rue d'Ariane
31240 L'Union
France

Envoyez votre chèque à l'ordre de SARL COMPANIMO. Notez que cette adresse est également celle à laquelle expédier les articles que vous souhaitez renvoyer. Vous devez dans ce cas remplacer la mention "Service Paiement" par "Service retour". Il en est de même pour une livraison que vous n'avez pas reçue dans le délai escompté. Dans ce cas, mentionnez "Service client".

Pour tout achat concernant les produits Num'Axes qui nécessitent une réclamation, vous pouvez expédier vos requêtes à l'adresse suivante :

Num'Axes
ZAC des Aulnaies
745, rue de la Bergeresse
45160 OLIVET
France

Informations supplémentaires

Espace client

Companimo met à la disponibilité de sa clientèle un espace client, à partir duquel ouvrir un compte client. Ce dernier leur permettra d'effectuer diverses actions sur la plateforme de Companimo : passer et suivre leur commandes et accéder à certaines informations concernant les promotions proposées.

Si vous ne disposez pas encore de compte client, rendez vous sur le site Internet de Companimo et posez votre curseur sur l'icône en forme de bonhomme située à côté de la barre de recherche, en haut à droite de la page d'accueil. Cliquez sur "Créer un compte" et remplissez le formulaire d'inscription. Une fois les différents champs complétés, validez le formulaire. Vous recevrez par la suite un mail qui vous permettra de confirmer votre inscription.

Réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver Companimo sur les différents réseaux sociaux Facebook et Instagram. Vous avez ainsi la possibilité de vous abonner, de suivre l'actualité de la société ainsi que contacter le service client par message privé.

Cliquez sur les icônes ci-dessous pour accéder aux comptes de Companimo :

Foire aux questions

Companimo vous propose une foire aux questions, dans laquelle vous trouverez les réponses aux questions récurrentes que se posent les clients sur les services et les produits de la société. Divers sujets sont abordés : les paiements, les retours, les rétractations, etc.

Si vous souhaitez accéder à la FAQ, rendez vous sur le site Internet de Companimo, cliquez ici.