Service client Gleeden

Découvrons Gleeden

Lancé le 1^er Décembre 2009 par des Français, Gleeden est un réseau social adultérin conçu par des femmes. Il est principalement dédié aux personnes en couple souhaitant entretenir des relations hors mariage. Avec près de 6 millions de membres inscrits, c’est une marque internationale reconnue comme première en matière de rencontres extra-conjugales. Le site est transcrit en plusieurs langues et offres plusieurs services innovants à ses membres. Son but étant de favoriser la mise en relation des membres et de leur fournir l’accompagnement nécessaire dans leurs recherches, Gleeden a mis en place différents moyens de contact, que vous trouverez ci-dessous.

Contacter Gleeden

Il est important pour une marque de garder le contact avec sa clientèle. Pour tous renseignements sur le site, ses offres et services ou pour une réclamation concernant votre compte, vous disposez de plusieurs canaux de communications pour joindre le service client Gleeden. 

Gleeden Service client téléphone

Vous souhaitez pouvoir contacter Gleeden par téléphone afin d’éviter une trop longue attente ou avoir une prise en charge personnalisée de la part du service client ? Malheureusement, le site ne dispose pas de numéro de téléphone pour cela. Cependant, vous pouvez obtenir l’aide nécessaire à votre demande en vous servant des autres moyens de contact existants.

Gleeden contact mail

Si vous souhaitez porter une réclamation ou vous renseigner sur les offres et produits de la marque, vous avez la possibilité d’écrire au service client Gleeden à l’adresse suivante : support@gleeden.com. Afin d’espérer obtenir une réponse dans de meilleurs délais, assurez-vous de bien renseigner vos coordonnées avant de transmettre votre message.

Gleeden Contact FAQ

Vous souhaitez une assistance à l'inscription ? Obtenir le maximum d’informations possibles sur la gestion de votre interface personnelle ainsi que celles sur les garanties à caractère confidentiel ? Nous vous recommandons de consulter en amont la foire aux questions. Cette rubrique est située dans l’onglet « Aide » au bas de la page du site et elle regroupe toutes les questions qui pourraient faire l’objet de vos préoccupations. Vous y trouverez 17 thématiques portant sur :

• La présentation de Gleeden
• La navigation optimale sur Gleeden
• Inscription et premier pas
• Gestion de «mon profil», de mes «albums photos», de «mes contacts », de «mes crédits et paiements anonyme», de «ma messagerie»
• Le chat et le bloc note Gleeden
• Les cadeaux virtuels
• Les news et le blog Gleeden
• Signaler un abus
• Nos garanties.

Chaque sujet est détaillé avec le plus grand soin. Il vous suffit de cliquer sur le thème de votre choix afin de trouver la solution adéquate dans le déroulant. Et si vous n’avez obtenu aucune réponse favorable, vous pouvez dans ce cas contacter Gleeden à travers les autres supports.

Réseaux sociaux Gleeden                      

La marque a fait d’Internet le moteur de son activité. En effet, en plus des rencontres qui se font en ligne, vous avez la possibilité de réagir aux publications de Gleeden faites sur les réseaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Si vous souhaitez échanger avec le service client, laisser un avis ou uns suggestion, la messagerie du compte Facebook de la marque est ouverte. La conversation se fait en privée avec un conseiller.

Toujours dans le cadre des réseaux sociaux, vous pouvez consulter le blog Gleeden. Le menu de cette interface regroupe des thèmes qui pourraient vous intéresser. Par exemple, les news, Gleeden et vous (témoignages, astuces, récits érotiques), les médias (dans la presse, vidéo) et les extras (Quiz et jeux concours). Restés connectés pour suivre toute l’actualité du site.

L’application mobile Gleeden

Afin de vous faciliter l’accès aux fonctionnalités du site partout et à tout moment, la marque a mis à votre disposition l’application Gleeden en version mobile. En effet, à partir de vos tablettes et smartphones, vous pouvez bénéficier d’une confidentialité de navigation et même laisser votre avis à travers des onglets précis. Pour cela, vous devrez la télécharger sur Appstore ou sur Google Play en fonction de la version de votre appareil. Il y est même intégré un outil de géolocalisation grâce auquel vous avez la possibilité de retrouver d’autres membres dans votre entourage.

Adresse postale Gleeden

Vous souhaitez laisser un avis, une suggestion ? Porter une réclamation relative à votre compte ou à la politique de confidentialité du site ? Sachez que vous pouvez opter pour l’envoi d’une lettre en recommandé. Le siège social étant situé aux Etats-Unis, nous vous invitons à affranchir votre courrier en conséquence.

Blackdivine LLC - 60 Broad Street Suite 3502

New York, NY 10004, USA

Espace client Gleeden

Il est important que vous accédiez à votre espace personnel afin de mieux comprendre les fonctionnalités du site et bénéficier amplement des avantages. En accédant au  site, vous trouverez l’interface de connexion et d’inscription.

Pour se connecter : Si vous êtes déjà membre, vous trouverez en haut à droite de l’interface deux cases qui consistent à vous identifier. Renseignez votre identifiant (email ou nom d’utilisateur) et votre mot de passe puis validez avec « OK ». En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez simplement sur le signe « ? ». 

Pour s’inscrire : Vous souhaitez rejoindre la communauté Gleeden? Il vous suffit de créer votre compte client en remplissant le formulaire avec les champs indiqués. Votre Identifiant, votre sexe, votre pays et vous préciserez le type de personne que vous souhaitez rencontrer. Une suite d’informations vous sera demandée au fur et à mesure que vous progresserez dans le remplissage.

NB: L’identifiant ne doit comporter ni votre numéro de téléphone ni votre adresse mail. Il doit être composé de caractères et de numériques. Exemple : abcd1111. Il faut aussi souligner que l’inscription est gratuite. Et si vous rencontrez des difficultés dans la démarche, n’hésitez pas à contacter Gleeden par mail ou par les autres canaux.

A partir de votre espace client, vous avez la possibilité de suspendre, de clôturer et de supprimer votre compte.

Quelques services utiles Gleeden

Clôture et suspension de compte 

Si vous ne souhaitez plus faire partie des membres ou si les services de la marque ne vous sont plus utiles, vous avez la possibilité à tout moment de suspendre votre compte en toute quiétude. Que ce soit de façon définitive ou temporaire, il vous suffit d’accéder à votre compte utilisateur en vous connectant avec vos accès. Rendez-vous dans la rubrique «profil» onglet «Mon compte» et suivez les instructions. Cette opération ne vous autorise plus à vous connecter à votre compte. Votre profil disparait de la plateforme et vous n’aurez plus droit aux notifications liées à la marque.

NB : La marque conserve votre compte et si vous souhaitez vous réengager, reconnectez-vous simplement avec vos identifiants.

Suppression de compte 

Il faut noter que la suppression est irréversible. Toujours à partir de votre espace client, vous vous rendez dans votre profil. Vous trouverez en bas de votre interface l’onglet « supprimer mon compte » sur lequel vous pouvez cliquer. Aussi, Gleeden se chargera de supprimer vos informations personnelles et de fermer définitivement votre compte au plus tard 30 jours après votre requête si vous avez procédé par l’envoi d’un mail à unsubscribe@Gleeden.com. Dans la mesure où vous désirez profiter à nouveau des services, il vous faudra vous réinscrire. Le service client se tient à votre disposition par mail. N’hésitez donc pas à contacter Gleeden pour exposer votre problème et obtenir plus de précisions.