Service client Gorenje

Gorenje est une entreprise originaire de la Slovénie qui a pour domaine de  prédilection l’électroménager. A l’origine, la société, créée en 1950, fabriquait des machines agricoles, des cuisinières à combustible avant de se lancer dans la fabrication d’appareils électroménagers. L’enseigne Gorenje fait aujourd'hui partie de Hisense, un groupe chinois.

La société explore trois secteurs d’activité : l’électroménager, l’équipement pour la maison ainsi que le secteur de l’énergie et services. Les produits de Gorenje sont disponibles dans 33 pays, où l’enseigne a au moins une représentation. Gorenje a remporté des prix, dont le plus notable est le trophée « Entreprise avec la meilleure efficacité énergétique » obtenu en 2017.

Si vous avez des questions concernant les produits de Gorenje, vous trouverez dans cet article,les différents moyens de contacter le service client Gorenje qui, à l'instar du service client Bouresmau et du service client Pulsat, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Gorenje par téléphone

Vous pouvez contacter Gorenje par téléphone. Qu’il s’agisse de recevoir de l’assistance sur l’utilisation d’un produit, d'une demande en rapport avec une commande de produits ou autre, n'hésitez pas à solliciter le SAV Gorenje au numéro de téléphone ci-dessous :

• 01 45 19 30 01

La ligne téléphonique du service client de Gorenje est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Gorenje support par mail

Il peut arriver qu'en raison d’encombrement de la ligne téléphonique, vous ne parveniez pas à joindre Gorenje par téléphone. Dans ce cas, le formulaire de contact que l'entreprise met à votre disposition représente une bonne alternative. Vous avez besoin d’informations complémentaires sur les prestations de Gorenje ? Vous avez une demande relative à des pièces détachées ? Accédez au formulaire de contact en cliquant ici.

Contact Gorenje par courrier postal

Vous n’êtes pas satisfait de votre article acheté sur le site de Gorenje, et vous souhaitez effectuer une réclamation ? Vous êtes en attente de votre remboursement pour une machine défectueuse que vous avez reçue mais aucune solution n’a été trouvée ? Envoyez un courrier à Gorenje à l’adresse postale qui suit :

Gorenje France
67, rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
France

Pour laisser des preuves en cas de litige, il est conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.

Services supplémentaires Gorenje

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Trouver un revendeur

La société possède un réseau de revendeurs agréés répartis dans plusieurs villes de France. Si vous désirez entrer en contact avec un revendeur Gorenje dans une ville spécifique, effectuer la recherche depuis la rubrique « Trouver un revendeur », à laquelle accéder en cliquant ici. Vous pouvez effectuer vos recherches par localisation ou en indiquan le nom de la ville souhaitée.

FAQ

Gorenje met une foire aux questions à votre disposition en cas de préoccupation. Cliquez ici pour y accéder.

Réseaux sociaux

La marque Gorenje est également disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Vous pourrez y suivre les dernières actualités de Gorenje et échanger par message privé avec un conseiller afin de lui soumettre votre préoccupation.