Service client Gulli

Gulli est une chaîne de télévision pour enfant née d’une collaboration de deux géants de l'audiovisuel : Lagardère Active et France Télévisions. Elle propose depuis 2005 des programmes variés (recettes de cuisine, dessins-animés et émissions de divertissement) pour les plus jeunes. Vous souhaitez avoir des précisions concernant les programmes de la chaîne, des difficultés à vous servir du site internet ou alors vous voulez des informations sur la création et l’utilisation du compte Gulli ? Quelle-que-soit la raison vous pouvez choisir de contacter Gulli. A cet effet vous disposez du numéro de téléphone, de l’adresse mail, de l’adresse postale et des réseaux sociaux.

Téléphone Gulli​

Gulli ayant été rachetée par le groupe Lagardère télévision en 2014, il n'est plus possible de joindre la chaîne directement par téléphone. Vous pouvez malgré tout joindre directement le siège du groupe Lagardère à l'aide du numéro qui suit :

Groupe Lagardère Téléphone : 01.80.20.38.38. 

 Conseil 118500 : ​Ce numéro étant celui du siège social et non celui de la chaîne, nous vous conseillons de privilégier un autre moyen de contact pour une réponse pertinente.

Gulli Contact par mail

Vous pouvez contacter Gulli par mail. A cet effet l'enseigne met ce formulaire à votre disposition. Il vous permettra de poser vos questions au sujet des programmes proposés par la chaîne, du fonctionnement du site internet, d'un jeu-concours ou d'un soucis avec votre compte utilisateur Gulli. Ayez à l’esprit que vous devez nécessairement renseigner les champs précédés d’un astérisque. Autrement vous ne pourrez pas envoyer votre mail à la marque.

Contacter Gulli par Courrier Postal

Il est important de souligner que la chaîne Gulli France est la propriété de Jeunesse TV dont le siège social est situé à l’adresse suivante :

2, rue des Cévennes -
75015 Paris

Ainsi, si vous avez des critiques, suggestions ou des demandes particulières concernant les services et produits de la chaîne vous pouvez les lui envoyer à l’adresse susmentionnée. 

Quelques services utiles Gulli

Gulli et les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter Gulli à travers Messenger sur Facebook. En effet, la messagerie interne vous permet d'échanger directement avec un représentant de la marque. Votre demande sera traitée de manière relativement rapide. En outre, la chaîne est présente sur YouTube et Instagram.

  

Les Applications Gulli

Pour être plus proche de ses téléspectateurs, la marque a conçu une application mobile. Celle-ci est disponible sur l'App Store et le Play Store.

Elle vous permet d’accéder à une panoplie de dessins animés et de films en illimité, de plus, elle propose du contenu étendu et sans connexion avec son abonnement Gulli Max. 

Espace client Gulli

Si vous êtes un nouvel utilisateur vous pouvez créer un compte en vue de d'avoir accès à un espace dédié sur le site. A travers cet espace vous pouvez gérer les sous-comptes que vous aurez créés.

En effet, créer un compte Gulli revient à créer en premier lieu un compte « parent » via un formulaire à renseigner correctement. Ce compte parent permet ensuite de créer des comptes pour vos enfants. Des mesures restrictives ont été élaborées en vue de suivre de près les activités des enfants sur le site de la marque afin d’éviter les désagréments. Ainsi, seul le compte parent est habilité à modifier certaines informations telles que les coordonnées ou la durée de visionnage autorisée pour chaque profil enfant. 

Si vous êtes un abonné, vous avez juste à vous connecter à votre espace en renseignant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Cependant si vous avez oublié vos paramètres de connexion vous pouvez les retrouver en cliquant sur le lien « Identifiants oubliés » pour accéder au formulaire de réinitialisation du mot de passe.