Comment contacter Hipanema

Fondée par Jenny Collinet et Delphine Crech’riou, Hipanema est une société qui conçoit, fabrique et commercialise des bijoux. Ses bijoux sont essentiellement constitués de bracelets, boucles d’oreilles, bagues et accessoires divers pour femmes. Pour permettre à un plus grand nombre de personnes de profiter de ses produits, Hipanema a ouvert plusieurs boutiques et a également mis sur pied un site en ligne : Hipanema.com. Ce site, facile d’utilisation, permet d’obtenir une vue d’ensemble sur les articles mis en vente par Hipanema et également de passer des commandes au besoin.
Vous désirez avoir de plus amples informations sur les services et produits de Hipanema ? Vous souhaitez faire valoir votre droit de rétractation auprès de Hipanema ? Vous avez oublié votre mot de passe et vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace Hipanema ? Vous avez des zones d’ombre concernant les garanties offertes par Hipanema ? 
Vous avez la possibilité d’obtenir des réponses à ces questions grâce au service client de Hipanema. En effet, tous les moyens de contact à votre disposition pour entrer en contact avec les conseillers du service client de Hipanema ont été regroupés dans les paragraphes suivants.

Contact Hipanema service client par Téléphone

Numéro service client Hipanema : Pour des questions de livraison ou de commande, vous disposez de l’un de ces numéros suivants pour joindre le service client de Hipanema : 01 48 10 08 77 ou 01 53 16 23 51 (numéro non surtaxé).

Contact Hipanema SAV par mail 

Pour faire parvenir vos demandes de renseignements au service client de Hipanema, vous avez la possibilité de le faire par courrier électronique. En effet, Hipanema vous met à disposition cette adresse shop@hipanema.com pour le faire.

Contacter SAV Hipanema par courrier

Au cas où vous désirez joindre le service client de Hipanema par courrier, nous vous invitons à recourir à cette adresse postale.

HIPANEMA
9/11 Rue Albert Einstein 
93000 Bobigny

Services supplémentaires Hipanema

Contacter Hipanema SAV via les réseaux sociaux 

Le service client de Hipanema est également accessible depuis les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et YouTube en l’occurrence. Sur ces plateformes, vous avez la possibilité de prendre connaissance des actualités, promotions et nouveautés liées à Hipanema. Vous pouvez aussi avoir des interactions avec les autres clients de Hipanema, laisser vos critiques, suggestions et autres avis sur les services et produits de Hipanema et même échanger avec les conseillers clients de Hipanema. La messagerie privée de Facebook vous facilitera cette tâche. 

Retrouvez les boutiques Hipanema non loin de chez vous

En vue de simplifier l’accès à ses articles et services, Hipanema a décidé de se rapprocher de sa clientèle en ouvrant plusieurs boutiques. Vous pouvez vous y rendre pour faire des achats, rencontrer un conseiller ou effectuer un retour d’articles en boutique. Pour retrouver la boutique non loin de chez vous, vous disposez de cette page afin d’effectuer la recherche. Elle vous donne accès à différentes options de recherche qui vous permettront de filtrer vos résultats. En cas de préoccupations, vous avez la possibilité de vous rapprocher du service client de Hipanema afin d’obtenir de plus amples informations. 

Newsletter Hipanema

Pour tous ceux qui souhaitent profiter de privilèges exclusifs, d’offres promotionnelles ainsi que de conseils vestimentaires, ils peuvent s’inscrire à la newsletter de Hipanema. Sur le site Hipanema.com, se trouve en bas de la page d’accueil, une zone de texte dans laquelle vous devez insérer votre adresse mail et validez ensuite.

Retours et remboursements Hipanema

Hipanema vous accorde une période de 14 jours dès réception de votre colis pour effectuer un retour sans en notifier la raison. La demande de retour peut se faire à partir de votre compte client. Il convient de rappeler que les frais de retour sont facturés au client.
Depuis votre compte Hipanema, veuillez 

• Sélectionner les articles que vous désirez retourner.
• Opter pour la nature de retour « REMBOURSEMENT » puis validez.
• Editez le formulaire de retour que vous recevrez via votre mail.

Les articles retournés doivent l’être dans de bonnes conditions afin qu’ils soient remis en vente. La marque s’engage à vous reverser les frais d’achat de l’article dans un délai de 14 jours si toutes les conditions sont réunies. 
Pour plus de renseignements sur les procédures de retours et de remboursements proposées par Hipanema, nous vous invitons à entrer en contact avec le service client de Hipanema via l’un des moyens de contact présentés dans les précédentes parties.