Service client Isagri

Créée en 1983 par Jean-Marie Savalle, Isagri est une entreprise qui évolue dans l’informatique et la presse agricole. En 1991, la société obtient sa première filiale à Valence, en Espagne. La marque Isagri acquiert en 2002 Web-agri, qui est le premier portail internet d'informations sur l'élevage. Elle poursuit ensuite en acquérant également le groupe de presse agricole la France Agricole en 2011.

Vous souhaitez en savoir plus sur les produits que propose Isagri ? Vous rencontrez un problème et souhaitez en aviser la société ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre le service client Isagri qui fera le nécessaire pour vous aider.

Support Isagri par téléphone

La société Isagri possède plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour joindre son service client. Si vous souhaitez joindre le siège social d’Isagri, veuillez composer le numéro suivant :

• Siège social : 03 44 06 40 01 (coût d'un appel local depuis la France)

Vous souhaitez joindre le service commercial pour davantage d'informations concernant un produit ? Pour ce faire, veuillez composer le numéro ci-dessous :

• Service commercial Isagri : 03 59 28 36 54 (coût d'un appel local depuis la France)

Vous désirez obtenir des informations d’ordre administratif ? Vous pouvez appeler Isagri au numéro ci-après :

• Informations administratives : 03 44 06 40 57 (coût d'un appel local depuis la France)

Notez que la société Isagri est ouverte du lundi au vendredi de 8h45 à 12h15 et de 13h45 à 19h00.

Isagri contact par e-mail

Vous pouvez contacter Isagri par mail pour toute demande : rectification ou suppression de vos données, problème avec un produit, etc. La société a mis votre disposition l'adresse e-mail suivante :

• Contact Isagri : dataprivacy@isagri.fr

Vous disposez également d’un formulaire en ligne disponible sur la page d'accueil du site d’Isagri, via lequel vous pouvez soumettre vos requêtes. Ce formulaire est destiné au service commercial et ne concerne que les requêtes en rapport avec les équipements informatiques. Pour y accéder rapidement, cliquez sur “Contact”, en haut à droite de la page d'accueil.

Assistance Isagri par courrier postal

Vous souhaitez écrire directement au siège social d’Isagri pour une demande d'échange de documents importants ? Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Isagri
Avenue des censives BP 50333
Tillé
60026 BEAUVAIS CEDEX France

Vous souhaitez renvoyer un produit défectueux à Isagri ? Veuillez expédier votre courrier à l'adresse ci-dessous :

Isagri
Service Communication
Avenue Censives - BP 50333 - 60026
 Beauvais cedex

Informations supplémentaires

Application mobile

Isagri possède une application web et mobile, qui sert de logiciel de gestion parcellaire. L’application Geofolia vous permet d'avoir une surveillance satellitaire de vos parcelles, de mesurer et réparer les dégâts que peuvent causer les gibiers, d’analyser l’impact de la météo sur vos rendements ou encore de savoir si une terre est fertile. Il existe plusieurs autres fonctionnalités à découvrir. Si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant l’application Geofolia, vous pouvez contacter la société Isagri.

Espace client

Isagri dispose d’un espace client peu commun. L’espace client vous donne accès au centre d’aide qui vous permet d’accéder à l’ensemble des ressources nécessaires à la bonne utilisation du logiciel Isagri. Vous avez également accès à un webinaire qui vous permet de participer à des formations en ligne de courte durée. L’espace client vous permet également de consulter régulièrement l’historique de vos factures, d'obtenir des informations sur les produits d'Isagri et d'avoir accès au blog de la société.

Pour accéder à l'espace client, rendez vous sur le site Internet d'Isagri et cliquez sur “Espace client”. Vous verrez ensuite, à l’extrême droite de la page, la mention “Connexion”. Cliquez sur la mention pour vous inscrire ou vous connecter ou encore réinitialiser votre mot de passe. Vous souhaitez créer un compte client ? Cliquez sur “Créer un nouveau compte”. Ensuite, renseignez les champs suivants :

• Numéro de facture
• Identifiant client

Notez que ces deux éléments sont obligatoires avant de passer à l’étape suivante. Ainsi, il faut avoir déjà fait un achat au préalable avant de pouvoir posséder un espace client sur Isagri. Ces deux éléments se trouvent sur la facture qui vous a été remise lors de votre achat. Si vous avez le numéro de votre facture et de votre identifiant client, passez à la seconde étape qui est de fournir vos informations personnelles. Isagri vous enverra ensuite un e-mail de validation.

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur “Réinitialiser votre mot de passe”. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail, qui doit être celle que vous avez utilisée pour lors de votre inscription. Un e-mail vous sera envoyé et vous pourrez, à partir du lien reçu dans le mail, modifier ou réinitialiser votre mot de passe.

Réseaux sociaux

Le groupe Isagri est présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. En vous abonnant, vous pourrez avoir accès à toutes les actualités liées à la société.. Elle dispose d’une chaîne YouTube sur laquelle consulter une multitude de vidéos et tutoriels. Vous pouvez également contacter le service client via la messagerie privée de Facebook.

YouTube

Support en ligne

Isagri dispose de plusieurs supports en ligne, mais le plus complet est disponible dans la partie “Espace client”. Ainsi, pour y accéder, cliquez sur le menu “Espace client”, puis posez votre curseur sur “Centre d’aide”, et cliquez sur la mention qui vous intéresse. Vous aurez accès à des questions ainsi qu'à leurs réponses.

Une fois dans l’espace client, vous pouvez également accéder à une foire aux questions en cliquant sur “MON COMPTE” puis sur “FOIRE AUX QUESTIONS” dans la liste déroulante.

Newsletter

Une newsletter est disponible sur Isagri. Si vous ne souhaitez manquer aucune information sur la société, n'hésitez pas à vous inscrire. Pour se faire, rendez vous sur le site d'Isagri et cliquez sur “Découvrir le Blog”. Ensuite, cliquez sur “Inscrivez-vous” situé à côté de "Restez informé sur votre métier". La mention "Ne manquez pas les prochains articles du blog ISAGRI" apparaîtra : cliquez sur "Inscrivez-vous", situé en dessous. Choisissez ensuite votre abonnement et renseignez votre adresse e-mail. Cliquez ensuite sur “Je m’inscris” pour valider votre inscription à la newsletter. Vous recevrez désormais toutes les informations concernant le domaine que vous avez choisi. Vous pouvez en faire de même pour tous les autres domaines, il suffit de suivre la même procédure.