Service client Kelwatt

Kelwatt est un service privé français de comparaison d’offres en énergie qui appartient depuis 2010 à la société Selectra. Le comparateur propose des services d’information et d’aide au changement de fournisseur d’énergie. La plateforme fournit gratuitement ses expertises aux consommateurs. De plus, elle assiste les consommateurs dans les nouvelles souscriptions, les renouvellements d’abonnement et même les raccordements. Aussi, la plateforme aide les consommateurs à entreprendre leur rénovation énergétique. Cette aide à la rénovation passe par l’établissement de devis, l’estimation des prix du marché, et même des conseils à propos des matériaux à privilégier.

Vous souhaitez changer de fournisseur de gaz ? Vous avez des questions à soumettre à l'entreprise ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Kelwatt.

Contacter Kelwatt par téléphone

Kelwatt met différents numéros de téléphone à la disposition de ses clients, chacun destiné à un service précis.

Kelwatt a doté son service souscription d’un numéro de téléphone. Ainsi, si vous déménagez et souhaitez procéder à une installation dans votre nouvelle habitation, vous pouvez demander une assistance au numéro ci-dessous :

• +33 9 75 18 41 65 (coût d’un appel local).

Le service souscription de Kelwatt répond aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 07 h 00 à 21 h 00, le samedi de 08 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 09 h 00 à 17 h 30.

Afin de répondre aux préoccupations relatives à la rénovation énergétique, le service spécialisé de Kelwatt dispose de son propre standard. Si vous désirez connaître les tarifs pour un changement de chaudière, veuillez composer le numéro ci-dessous :

• +33 1 82 88 99 59 (coût d’un appel local).

Le service rénovation de Kelwatt recueille vos requêtes du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

De plus, la plateforme propose aux consommateurs qui ne peuvent la joindre de les rappeler elle-même. Pour ce faire, rendez vous sur la page d’accueil de son site et cliquez sur l’option “Se faire rappeler gratuitement”. Enfin, renseignez votre numéro de téléphone dans la case dédiée et sélectionnez le moment où vous souhaitez être rappelé.

Kelwatt contact par mail

Le comparateur Kelwatt est également joignable par mail afin de répondre à toutes les questions liées à ses services. Ainsi, si vous souhaitez obtenir un tableau comparatif des fournisseurs de gaz sur une période définie, faites-en la demande par mail à l’adresse suivante :

• contact@selectra.info

Joindre Kelwatt par courrier postal

Le comparateur reçoit ses courriers à son siège social. Ainsi, si vous souhaitez faire part de vos suggestions à Kelwatt quant à ses services, vous pouvez les mentionner dans un courrier et l’envoyer à l’adresse suivante :

Kelwatt
66 rue Sébastien Mercier
75015 Paris, France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Kelwatt

Le comparateur est présent, via sa société mère, sur les réseaux sociaux en vue d’apporter plus de visibilité à ses services. En effet, les consommateurs peuvent, en premier lieu, visiter la page officielle de Kelwatt sur Facebook, afin de connaître les offres publiées par le comparateur. Aussi, la page Facebook de Kelwatt est rattachée à une communauté au sein de laquelle les personnes qui ont recours à ses services partagent leurs expériences. Plus encore, il est possible de contacter Kelwatt par message instantané depuis Facebook. En second lieu, la société partage, en images, des actualités à propos du secteur de l’énergie, sur son compte Instagram. Vous pouvez également regarder des vidéos de démonstration des services de Kelwatt sur sa chaîne YouTube. Enfin, restez au courant des actualités professionnelles de Kelwatt sur ses pages Twitter et LinkedIn.

Foire aux questions Kelwatt

Dans une foire aux questions, Kelwatt a réuni les réponses à diverses questions relatives à ses offres et ses services. Les questions concernent des thématiques telles que les critères de comparaison d’offre d’énergie ou encore les procédures de changement de fournisseur.

Pour accéder à la foire aux questions de Kelwatt, cliquez ici.

Newsletter Kelwatt

Le comparateur Kelwatt met à la disposition des consommateurs une newsletter dans laquelle il partage des astuces. En effet, toutes les deux semaines, Kelwatt envoie à ses abonnés des bons plans en vue de réduire leurs factures d’énergie, d’internet et même leurs frais bancaires. Pour profiter de la newsletter de Kelwatt, inscrivez-vous en cliquant ici.