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Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Contacter les services client du secteur de l'Energie

Joindre son fournisseur d’Energie

Vous trouverez ci-dessous tous les renseignements afin que vous puissiez contacter les différentes sociétés qui composent le secteur de l’énergie en France. Elles mettent en place pour leurs clients différents moyens de les joindre, que ce soit un numéro de téléphone, un email, ou une adresse postale. Mais il peut aussi y en avoir plusieurs en fonction de la demande, ce qui complique la tache pour le client lorsqu'il s'agit de s'adresser au bon service.

service client energie

Pour quelles raisons faut-il contacter son fournisseur d’énergie ?

Les fournisseurs d’Energie, tel que l’historique EDF ou l’ERDF, renommé depuis 2016 Enedis, ont des SAV relativement importants qui permettent d’absorber un nombre d’appels conséquents. Malgré cela, il y a souvent de l’attente, surtout à certaines heures de pointe. Ces attentes peuvent souvent dépasser 10 minutes ce qui est relativement long pour ce type de service et peut engendrer de l'exaspération de la part du client.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il faut connaitre le numéro de téléphone de son fournisseur d’Energie ou tout autre moyen de contact, que ce soit un email, une adresse postale ou un chat en direct.

Tout d’abord, et quel que soit votre fournisseur d’Energie, lorsque vous avez un problème sur une installation, il faut contacter en urgence votre approvisionneur historique pour le gaz ou l’électricité, à savoir ENGIE ou EDF

Pour les cas suivants, vous aurez également besoin des informations de contact de votre distributeur d’Energie :

  • Signaler un déménagement
  • Contester une facture
  • Modifier votre contrat
  • Demander un justificatif de domicile
  • Transmettre son relevé de compteur

Quelles sont les principales entreprises qui composent le secteur de l’énergie en France ?

Avec l’ouverture à la concurrence sur le secteur du gaz et de l’électricité qui s’est déroulé le 1er Juillet 2007, de nombreuses entreprises internationales sont arrivées sur le marché de l’énergie. Les plus connus étant Direct Energie ou encore Cdiscount Energie.

La plupart des informations de contact sont accessibles sur votre facture si vous êtes déjà client. Dans le cas contraire, il peut etre interessant de comparer les offres et d’appeler le service commercial de Total Spring par exemple ou le service client ENI afin d’obtenir leurs tarifs.

Pourquoi appeler le 118500 ?

Vous trouverez toutes les informations pour joindre les SAV sur la page du 118500.fr qui leur est consacrée. 

Si vous souhaitez échanger avec un de nos téléopérateurs afin d’obtenir directement et rapidement le numéro de téléphone de votre fournisseur d’énergie, vous pouvez appeler le 118500, ouvert 24h/24 et 7j/7. Un téléconseiller professionnel et à l'écoute, sera en charge de vous aider quelque soit votre demande. 

Vous pourrez également demander une mise en relation avec la société, afin de gagner un temps précieux, surtout si votre demande est urgente. Attention, lorsque l’entreprise ne mets pas de numéro à disposition ou lorsque leur service client est fermé, celle-ci ne sera pas possible. 

Vous recevrez également, sur simple demande et gratuitement, un SMS de confirmation avec les coordonnées completes de la société pour laquelle vous souhaitiez connaitre le numéro de téléphone.

Catégorie Energie :


  • Organisme à but non lucratif, Qualigaz a été créé en 1990. C’est le ministère de l’Industrie qui a œuvré pour la mise en place de cette association appuyé par des établissements professionnels et des distributeurs de gaz. L’objectif premier de Qualigaz est de s’occuper du contrôle des installations domestiques de...
  • L’industrie de l’énergie continue de se développer de la même manière que l’objectif de produire de l’énergie verte. Plüm Énergie s’inscrit dans cette révolution technologique en proposant des offres d’électricité verte à des particuliers, à des entreprises et à des collectivités locales. Plüm Énergie est une entreprise française fondée en...
  • Eandis est un opérateur belge exerçant dans la distribution d’électricité et de gaz naturel actif dans 239 municipalités de la région flamande. Cette entreprise est née de la fusion de deux anciens opérateurs dont GeDIS Electrabel Netten Vlaanderen et d’Indexis. Elle compte près de 4000 employés. En effet, Eandis exerce...
  • SDMO industries est une entreprise spécialisée dans le domaine de l’énergie électrique autonome. Fondée en 1966 à Brest en France, la société est devenue membre du groupe américain KHOLER en 2005. La marque KOLHER-SDMO met son expérience et son savoir-faire dans la conception, la fabrication et l’installation des groupes électrogènes...
  • Filiale de la multinationale française Schneider Electric, American Power Conversion Corporation (APC) est une entreprise qui exerce dans le domaine de l’énergie et de l’équipement informatique. Elle a été créée en 1981 aux Etats-Unis. Pour la satisfaction de sa clientèle, la marque place l’innovation au cœur de la fabrication de...
  • Iberdrola est un fournisseur d’énergie (gaz naturel, électricité). Le Groupe est né de l’association des entreprises Iberduero et Hidroeléctrica, deux géants de l’époque dans le domaine de l'électricité en Espagne. Créé en 1992, Iberdrola totalise plus de cent ans d’expérience au service de 100 millions de consommateurs d’énergie dans le monde. L’entreprise est...
  • Le domaine de l’énergie verte se veut grandissant, dans le but de donner un nouveau souffle à la terre. Ainsi, le nombre d’entreprises dans ce secteur d’activités a vu son nombre augmenter de manière incroyable ces dernières années. L'une des plus jeune dans le secteur est la...
  • La conduite de tout véhicule doit se faire avec des conditions de visibilité excellente surtout, lorsque l’on conduit de nuit. Pour aider à rendre la visibilité des conducteurs plus nette les nuits, les constructeurs de véhicules, les équipent de lampes, et cela, grâce à des sociétés spécialisées dans la confection de lampes...
  • Les énergies dites renouvelables sont celles qui proviennent de sources dont le renouvellement se fait rapidement et naturellement, considéré comme inépuisables. En tant qu’énergie renouvelables, nous pouvons citer : les énergies hydrauliques, les énergies éoliennes et les énergies solaires. Cette dernière énergie renouvelable, est exploitée de nos jours dans un souci...
  • La compagnie Shell est l’une des plus importantes sociétés pétrolières au monde. Créée en 1890 par Marcus Samuel, cette multinationale est présente aux quatre coins du monde. Plusieurs enseignes sont en effet des franchises de la société mère. En 2013, le groupe a atteint un chiffre d’affaires estimé à près...
  • Airton est une société spécialisée dans la commercialisation de climatiseurs. Les produits d’Airton sont connus pour être de qualité, facilement installables (grâce à leur système Readyclim) et surtout d’un coût de vente accessible. Vous souhaitez avoir plus de précisions relatives aux produits et services offerts par Airton ? Vous avez...
  • Dalkia est une société française qui propose des services et des produits dans le domaine de l’énergie. Elle offre en effet des solutions face à la problématique des énergies renouvelables à partir des matières organiques (biomasse), de l’énergie issue de la terre (géothermie) et à partir de bien d’autres procédés...
  • Fondée en 1955, en Allemagne, par la famille Hager, la marque Hager propose essentiellement des équipements électriques (câbles, appareils de sécurité), fournit de l’énergie électrique et permet également une gestion à distance de son domicile. Avec ses produits performants et de qualité, la société Hager est vue aujourd’hui comme l’un...
  • La société Trane, créée en 1885, conçoit, fabrique et commercialise des produits destinés au chauffage, à la ventilation et/ou la climatisation des bâtiments industriels. Elle propose, en outre, des services et des produits destinés au contrôle et à la gestion des bâtiments. Les utilisateurs de ses produits sont d’accord pour...
  • Ilek, créée en Mai 2015 en France est une société qui fournit de l’énergie verte à ses clients. Elle propose à ses clients de faire le choix entre une électricité solaire, hydroélectrique, éolienne ou provenant du gaz par un procédé de méthanisation. Ses activités entrant dans le cadre de la...
  • Fondée en 2003, par Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren, en Belgique, précisément à Liège, Lampiris est une société qui opère dans le secteur des énergies renouvelables. Elle fournit en effet de l’électricité verte et du gaz naturel à ses clients. La marque a débuté ses activités en France en 2012...
  • Iléo est le service public en charge de distribuer de l’eau potable dans une soixantaine de communes situées dans la Métropole Européenne de Lille. La gestion de ce service est confiée à Veolia, il propose de nombreux services très innovants et une tarification sociale. L’un des objectifs principaux de Iléo...
  • Fondée en 1924 par Ernest Mercier, Total SA est une entreprise française spécialisée dans le pétrole et le gaz. Total gère toute la chaîne, elle extrait le pétrole brut et le gaz naturel, les raffine et gère ensuite la distribution. Cette multinationale fait partie des 6 « supermajors ». Total est la cinquième plus grosse entreprise dans le secteur...
  • Précédemment Compagnie générale des eaux et leader des services de l’eau, Veolia est une multinationale française. La marque commercialise des services de gestion d’eau, gestion de valorisation des déchets et gestion de l’énergie aux collectivités locales et entreprises. Si vous désirez payer votre facture en ligne ou...
  • À la découverte de Saunier Duval Dans le but de mettre sur pied une entreprise intervenant dans le secteur de l’éclairage public au gaz et des chauffe-eaux ou chauffe-bains, Charles Saunier et Maurice Duval s’associent en 1907 pour fonder Saunier Duval. En effet, l’entreprise est spécialisée dans...
  • Découvrons GRDF Créé le 31 décembre 2007 à l’initiative de l'ouverture des marchés de l'énergie, GRDF a hérité des activités de distribution de gaz naturel dont se chargeait auparavant Gaz de France. Si la fourniture du gaz naturel s'exerce dans un environnement hautement concurrentiel, sa distribution et la...
  • À la découverte d’Engie La loi de nationalisation de 1946 dans les domaines de l’électricité et du gaz a abouti à la création d’EDF pour la fourniture d’électricité et d’Engie (anciennement GDF Suez) pour le gaz naturel. L’entreprise s’est donc vue confier le monopole de la gestion des...
  • Découvrons Cdiscount Énergie Cdiscount Énergie est une offre de fourniture d’électricité à bas prix proposée par Cdiscount par l’intermédiaire de la société Greenyellow, l’expert en énergie du groupe Casino. Elle suit les hausses et les baisses du tarif réglementé et met en avant une remise allant jusqu’à...
  • Présentation de la marque Leclerc Energie Leclerc Energie a été créée en 2018. C’est un fournisseur d’électricité à des tarifs relativement bas. En effet, ils proposent jusqu’à 20% de réduction du prix du courant. Les clients de la marque souscrivent à des offres en vue de réduire...
  • À la découverte de Proxelia Située à Compiègne, Proxelia est une entreprise qui propose des contrats d'énergie, distribue et fournit de l’électricité aux clients professionnels et résidentiels sur toute la France. Elle a été créée en 2007 par trois acteurs locaux de distribution d'énergie, non nationalisées que sont...
  • Présentation de la marque Happ-e Happ-e est une marque développée par Engie en 2014 qui propose aux particuliers des prestations de services dans l’énergie. Les prix pratiqués sont en général en dessous des tarifs du secteur. Les offres de Happ-e ne requièrent pas d’engagement de souscription. Pour...
  • Présentation de la marque Vattenfall Créée en 1909, Vattenfall est une entreprise suédoise de fourniture d’électricité et de gaz. Elle est présente dans 7 pays en Europe et dessert plus de 11 millions de clients. Le nom de l’entreprise est la traduction en suédois de « chute d’eau »....
  • Sowee est une filiale d’EDF qui propose des solutions de maison connectée, tout en un à ses clients. Elle a créé des offres qui allient station connectée et contrat divers d’énergie. Sowee compte 15 collaborateurs et pour sa création EDF a dû investir 10 millions d’euros en 2016. Les clients...
  • Antargaz, résolument alternatif et disponible Antargaz est une entreprise qui intervient dans la fourniture de gaz et de produits dérivés du pétrole (propane et butane) depuis plus de 80 ans. Son expertise dans ce domaine ne souffre d'aucune contestation puisque Antargaz est le leader sur le marché des...
  • Qui est Eni? Anciennement Altergaz, Eni est une entreprise importante dans le secteur de l’énergie (gaz et électricité). Elle exerce ses activités à travers 71 pays et compte près de 32 000 salariés de part le monde. Eni assure la fourniture en gaz et...
  • Ekwateur ou la passion du renouvelable Ekwateur est un fournisseur d’énergie indépendant et alternatif qui propose des offres de gaz naturel et d’électricité vertes moins chères que celles des fournisseurs historiques. Elles attirent de nouveaux consommateurs chaque mois. L’électricité est issue d’une production 100 % renouvelable...
  • Suez (anciennement Lyonnaise des eaux) est le deuxième opérateur Français de services d’eau après Veolia France. Le groupe est spécialisé dans la distribution d’eau potable et l’assainissement des eaux usées pour plusieurs collectivités locales de France. A ce jour 12,6 millions de personnes sont desservies en eau potable, en France...
  • Qui est Total Spring ? Total spring est une filiale du groupe français Total depuis 2016. Auparavant appelé Lampiris, ce fournisseur et producteur d'électricité et de ganz natuel était exclusivement concentré sur le marché Belge. C'est seulement en 2012 que Lampiris a développé son offre sur le sol Français....
  • Qui est Enedis ? Enedis, anciemment appelé ERDF jusqu'en milieu d'année 2016, est tout simplement le gestionnaire exclusif du réseau de distribution d'électricité en France. Le rôle d'Enedis est d'assurer mission de contrôle, d'entretien et de développement du réseau électrique français. Il arrive...
  • Découvrons Direct Energie Créé en mars 2003 suite à la fin du monopole sur marché de l’électricité et du gaz d’EDF et de GDF, Total Direct Energie est le 3ème acteur sur ce secteur en France. La filiale du groupe Total permet à ses 4 millions de clients,...
  • Découvrir EDF Le Groupe EDF est le leader mondial de l’électricité en étant présent sur l’ensemble des métiers de l’énergie aussi bien concernant la production que la commercialisation, en passant par le transport, la distribution d’énergie et la recherche à l’innovation. En France, EDF est donc tout...

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