SAV Kenwood

La société Kenwood Appliances doit son nom à son fondateur Ken Wood qui l’a créée en 1947 au Royaume-Uni. Le groupe italien DeLonghi l'a racheté en 2001. Spécialisée dans la fabrication de robots pâtissiers ou multifonctions et les appareils ménagers électriques tels que des blenders, des bouilloires, des grille-pains ou de petits préparateurs culinaires, des mixeurs plongeants Kenwood est entrée dans les ménages en France. Son assistance est orchestrée par son SAV Kenwood ou son service client Kenwood.

Contacts Kenwood

La société Kenwood est joignable par les consommateurs ou ses partenaires à travers plusieurs moyens de contact.       

Téléphone SAV Kenwood ​

L’un des procédés de mise en relation avec Kenwood est l’appel téléphonique. La société d’origine britannique dispose d’une ligne de téléphone Kenwood que vous pouvez composer aux heures et jours programmés par ses services.

• Kenwood France SAV : Appelez le 08 25 80 08 11 du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Un conseiller Kenwood SAV vous prendra au bout du fil pour donner des réponses à votre requête. Notez que ce numéro est facturé 0.15€/minute + prix d'appel local.

Téléphone service client Kenwood

Vous avez également la possibilité de joindre directement Kenwood service client si vous vous intéressez aux produits Kenwood.

• Service client Kenwood téléphone : En plus du numéro de téléphone du SAV Kenwood, le 09 70 80 91 22 le numéro est gratuit. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Il est également géré par l’Assistance Cooking Chef.

Vous n'arrivez pas en entrer en contact avec le SAV ou le service clients ? Nos conseillers du 118500 sauront vous assister et vous mettre en rrelation directe avec la marque.

Kenwood adresse postale

Si vous avez l’intention d’entrer en contact physique avec le siège de Kenwood en France, vous pouvez vous rendre à l’adresse suivant :

De’longhi Kenwood – France
Service Consommateurs Kenwood
1 rue Mozart
92110 Clichy

Kenwood SAV par internet

Au cas où vous disposez d’un ordinateur ou d’un téléphone portable et que vous avez une connexion internet, vous pouvez contacter Kenwood SAV.
Plusieurs options s’offrent à vous :

• Par mail : Si votre souhait est d’envoyer ou recevoir des mails pour formuler une requête ou recevoir des informations en relation avec Kenwood, il faut écrire à : asc@kenwoodbretagne.fr.
• Par un formulaire de contact : Vous devez vous rendre sur cette page web pour renseigner vos coordonnées. Le service clients ou SAV vous recontactera dans les heures qui suivent.
• Pour la prise en charge d’appareils : Vos appareils bénéficient d’une garantie ou non ? vous pouvez vous informer davantage sur ce site mis à disposition par le SAV de Kenwood.
• Pièces détachées : Un contact via internet a été créé pour tous ceux qui ont un souci avec une pièce détachée. Cette pièce est soit abîmée ou inadaptée au service auquel elle était destinée. Référez-vous à ce contact.  

Foire aux questions (FAQ)

Si vous hésitez encore avant de souscrire aux offres d’achats des produits Kenwood parce que vous avez des craintes, vous pouvez lires les questions/réponses des utilisateurs et des conseillers de la marque. Cliquez sur ce lien pour avoir accès aux échanges. 

L’Application Kenwood

La marque a créé une application « Kenwood Word » téléchargeable sur GooglePlay et AppStore. Avec cette application sur votre téléphone Androïd ou IPhone, vous permettra d’avoir accès à toute heure et en tout lieu aux informations relatives à la marque.

Kenwood SAV - informations utiles

• A propos d’un réparateur agréé : La marque a coopté une vingtaine de stations de réparation. Ces centres disséminés dans certaines villes sur le territoire français représentent la marque. Ils se chargent de réparer les appareils Kenwood défectueux sous garantie ou non. Ces stations commercialisent en outres, les pièces de la marque.
• Trouver la notice d’un appareil : La notice de votre appareil est téléchargeable sur la page web de Kenwood.
• Garantie des appareils Kenwood : La marque vous met à disposition, à travers son site web, les pièces détachées modèles par modèles et la durée de garantie. Les cas d’exclusion et les conditions d’extension de garantie y sont également listés.

Contacter Kenwood SAV sur les réseaux sociaux

Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, vous avez l’opportunité d’entrer en contact avec le service après-vente de la marque. Il dispose d’un compte Facebook et Instagram qui sont actifs.