Kenzo Contact

Kenzo est une entreprise spécialiste de la haute couture. La marque conçoit et confectionne des vêtements de luxe sur-mesure pour les femmes, les hommes et les enfants. Le créateur est également présent dans le domaine de la parfumerie. L’entreprise a été fondée en France, en 1970 par le créateur japonais Kenzo Takada, l’un des grands noms de la mode française. Créée sous la bannière de Jungle Jap, c’est en 1980 que la société va changer d’appellation pour devenir Kenzo. Vous êtes un passionné de vêtements de luxe ? Vous recherchez des tenues tendances pour vos sorties ? Pour vos besoins en matière de mode vestimentaire, vous pouvez entrer en contact avec le service client de la maison Kenzo. Retrouvez dans les lignes qui suivent, des contacts de la marque Kenzo par courrier postal, par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux.

Kenzo contact par téléphone

Vous voulez passer des commandes de vêtements prêts à porter de la marque Kenzo ? Vous avez des questions sur les nouvelles collections de Kenzo ? Alors, contactez sans hésiter le sav de Kenzo. Pour joindre la marque, veuillez appeler au numéro suivant :

• Téléphone Kenzo service client : +33 (0) 1 73 04 20 58

Le service client Kenzo est disponible du lundi au vendredi, en dehors des jours fériés, de 09h30 à 18h00, heure de France. Si vous êtes aux Etats-Unis, vous devez appeler de 10h00 à  18h30. Les conseillers Kenzo s’expriment aussi bien dans la langue française qu’en anglais.

Kenzo sav par mail

Vous souhaitez avoir des idées de relooking vestimentaire ? Vous voulez faire des achats de vêtements ou d’accessoires Kenzo ? Vous recherchez une boutique de la marque Kenzo en France ? Vous pouvez soumettre votre demande par mail à l’adresse électronique suivante :

• customerservice@kenzo.com

Vous avez des questions concernant les eaux de parfum Kenzo ? Vous voulez-vous informer sur la nouvelle fragrance de Kenzo ? Vous pouvez adresser un mail de demande au sav Kenzo en écrivant à l’adresse électronique qui suit :

• clientserviceparfums@kenzo.fr

Pour toutes les questions concernant les eaux de parfum Kenzo et autres demandes, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne sur le site internet. Pour le renseigner cliquez ici. Vous devez aller dans la rubrique « Nous contacter » pour donner des informations vous concernant comme  votre mail, votre nom et prénom, votre adresse email. Vous devez mentionner également l’objet de votre demande, indiquer le numéro de votre commande si possible et laisser un message. Les informations enregistrées sur ce formulaire sont transmises au service client de Kenzo qui se chargera d’apporter des solutions à vos demandes.

Kenzo contact par courrier postal

Vous avez reçu des vêtements avec des défauts de fabrication ? Vous voulez faire des réclamations ? Vous avez des produits à retourner à Kenzo ? Vous pouvez joindre le service client Kenzo en adressant un courrier par la voie postale. Veuillez soumettre votre requête en écrivant à l’adresse suivante :

18 Rue Vivienne
75 002
Paris France

Services supplémentaires Kenzo

Espace client

Kenzo dispose d’un espace client en ligne. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez créer un compte. A partir de ce compte, vous pourrez passer plus rapidement vos commandes. Vous avez également la possibilité de suivre toutes les étapes de votre opération. Pour créer votre compte, cliquez ici. Dans l’espace « Créer un compte », vous devez remplir les champs par vos données personnelles. Veuillez indiquer votre nom et prénom, adresse mail et votre mot de passe. Vous devez ajouter votre contact téléphonique, date de naissance et sélectionner votre langue. Cliquez enfin sur « Enregistrer ». Il faut noter que vous pouvez passer des commandes sans obligatoirement avoir à ouvrir un compte.

Kenzo sur les réseaux sociaux

Les clients peuvent entrer en contact avec le sav Kenzo sur les plateformes sociales. Vous pouvez également consulter sur les médias sociaux toutes les nouvelles collections de la marque en vêtements et en eau de parfum. Vous pouvez suivre Kenzo sur Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest. Vous y verrez des vêtements prêts à porter, ainsi que des accessoires de beauté. La marque est également présente sur Youtube. Retrouvez-y des vidéos des nouvelles tendances vestimentaires de la marque et les idées pour vous relooker à l’occasion de toutes vos sorties. Sur Pinterest, plusieurs tableaux des créations de la marque sont exposés. Vous y trouverez des vêtements prêts à porter pour femmes, hommes et enfants. De quoi à vous donner des idées de style pour embellir chacune de vos sorties.

Boutique en ligne Kenzo

Kenzo possède une boutique en ligne. Si vous voulez faire du shopping, vous pouvez vous rendre sur la boutique virtuelle de Kenzo. Il vous suffit simplement de vous connecter sur le site web pour avoir accès à toutes les nouveautés de la marque. Vous pouvez donc prendre le temps de consulter individuellement chaque produit Kenzo sur le site Web.

Kenzo nouvelle collection

La nouvelle collection de Kenzo primptemps-été 2021 est disponible sur le site web de la marque. Elle se décline en une gamme vêtements tendances pour hommes et femmes. La collection est composée de robes, pantalons, jupes et tee-shirts dans différents styles et matières. Pour faciliter vos achats, tous les prix sont marqués en dessous des articles.

Les soldes de Kenzo

Pour cet hiver, c’est la période de solde chez Kenzo également. Vous Trouverez des vêtements pour vous préserver du froid allant jusqu’à moins 50 % de réduction. Vous avez des manteaux, des teeshirts, des blouses, des pulls aussi bien pour les femmes que pour les hommes.

Newsletter Kenzo

Vous voulez resté informé des nouveautés et des articles en solde de la marque Kenzo ? Vous souhaitez recevoir des informations sur les défilés de mode et autres évènements auxquels la marque assiste ? L’entreprise vous donne la possibilité de souscrire à la newsletter qui est disponible sur le site. Vous pouvez librement vous y abonner. Sur le site au bas de page, à gauche, vous verrez un espace où il est écrit « Newsletter », renseignez-le en saisissant votre adresse mail. Vous allez recevoir un mail de confirmation dans votre boîte électronique.

Foire aux questions Kenzo

Kenzo à une foire aux questions en ligne. Vous allez trouver une série de réponses à des questions usuelles que vous vous posez. Si vous avez des questions spécifiques, vous devez vous référer aux moyens de communication susmentionnés pour entrer en contact avec le service client Kenzo.

Vous voulez annuler une commande que vous avez passée ? C’est possible, mais après avoir commandé un article sur votre compte, vous disposez de 30 minutes pour décommander. Si ce temps est passé, votre commande vous sera envoyée. Cependant, les frais de retour ne sont pas à votre charge. Pour procéder à un retour d’article, vous devez suivre les étapes sur la FAQ Kenzo.

Vous n’avez pas reçu un mail qui confirme votre commande ? Vous devez joindre le service client Kenzo par le formulaire de contact sur le site de la marque. Dans la partie « Contactez-nous », insérez votre nom et le  numéro de votre commande.

Vous voulez savoir le coût des frais de livraison des articles que vous commandez ?

Notez que les coûts de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande et aussi du lieu d’expédition des articles :

• Si vous êtes basé en France, les frais de livraison sont gratuits pour les commandes au-delà de 90€. Pour les commandes inférieures à 90 €, vous devez payer 5 €.
• Si vous êtes en Norvège, Suisse et dans le reste de l’Europe, la livraison est offerte pour les commandes faisant plus de 90 €. En dessous de ce montant, vous payez 5 €. Retenez que la TVA est incluse dans le prix total de la commande.

Kenzo contact presse

Vous êtes de la presse et des médias, si vous souhaitez avoir des informations sur les défilés de mode, les fashion show auxquels participe la maison Kenzo, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la marque. Vous avez la possibilité d’utiliser également les différents contacts susmentionnés dans cet article pour demander des interviews ou poser toutes les questions concernant Kenzo.